青春匯聚志愿服務春運暖流

“能夠參與春運首日的志愿服務活動，我感到特別激動。通過手中的鏡頭為返鄉的旅客定格團圓的瞬間，我覺得很有意義。”2月2日，2026年春運大幕正式拉開，清晨的阜陽火車站站前廣場寒意未消，卻因一抹抹鮮亮的志愿紅而暖意涌動。“情暖旅途，定格最美瞬間”公益拍攝志愿者舉著相機穿梭在人群中，快門聲里藏著對團圓的期盼。當天，40多名“暖冬行動”志愿者分散在咨詢引導、行李幫扶、應急服務等崗位，用青春身影溫暖旅客歸途。

暖心服務，始于專業。為進一步擴大服務覆蓋面、提升志愿服務質量，我省各級團組織提前謀劃、精準發力，扎實開展志愿者招募與崗前培訓工作。春運前夕，團蚌埠市委聯合蚌埠站團委舉辦專題崗前培訓，特別邀請往年“暖冬行動”優秀志愿者現場傳經送寶，分享服務中的實用技巧與暖心故事，104名返蚌青年學子認真聆聽、積極互動，為投身春運服務做好充分準備。團淮南市委則聯合淮南西站團委，圍繞鐵路客運知識、服務禮儀規范、常用手語交流、應急處置流程、安全防護要點等內容開展現場教學，幫助志愿者熟練掌握重點旅客幫扶、客流有序引導等關鍵技能，確保服務精準高效。

初心踐使命，服務暖人心。隨著春運大幕開啟，我省各級團組織迅速行動，組織志愿者全面上崗，將溫暖與關懷送到旅客身邊，照亮每一段回家路。不同崗位上，志愿者們各盡其責、默默奉獻，用點滴行動匯聚起春運暖流。安徽交控集團青年志愿者堅守在收費站、服務區，不僅為過往旅客送上熱氣騰騰的熱湯、寓意吉祥的春聯，還貼心搭建臨時睡眠艙、提供返鄉就業信息，更專門為長途車司乘人員增設淋浴設施，解決旅途奔波中的實際難題。六安站候車大廳內，“志愿紅”隨處可見，面對旅客的票務咨詢、路線查詢、行李搬運等各類需求，青年志愿者們耐心解答、細致服務，用貼心的舉動傳遞城市的溫情。

創新服務形式，豐富春運體驗。我省各級團組織不斷拓展服務場景、豐富服務內容，讓旅客的返鄉之路不僅順暢，更有溫度、有樂趣。從定格團圓瞬間到豐富候車時光，從精準幫扶到貼心陪伴，多樣化的志愿服務讓春運更有“煙火氣”。阜陽共青團組織青年志愿者為來往旅客免費拍攝“全家福”，用鏡頭定格親人相聚的幸福時刻。宿州則在各大交通樞紐站點開展文藝表演、非遺市集等特色活動，讓旅客在等候乘車的間隙既能感受傳統文化的魅力，也能緩解旅途的枯燥。合肥更是創新組建青年志愿者“拎包小隊”，在合肥南站為重點旅客提供行李搬運等暖心服務，用愛心與責任為旅客保駕護航。

據悉，2026年，我省“暖冬行動”覆蓋面持續擴大，各級團組織在全省150多個火車（高鐵）站、汽車客運站、飛機場、地鐵站等交通樞紐，精心設置“暖冬行動”志愿服務崗位1600余個，預計上崗青年志愿者將超過1.2萬人。僅春運首日，就有3300名青年志愿者同步上崗、多點發力，用青春力量為2026年春運保駕護航，書寫新時代皖美青年的責任與擔當。

（記者 謝婷婷）