阿里為什么要為千問砸30億元？

千問的春節(jié)大額紅包攻勢有兩重目的，一是應戰(zhàn)AI對話App春節(jié)拉新戰(zhàn)，二是進一步加深阿里AI和消費類業(yè)務綁定

文｜《財經(jīng)》記者楊立赟研究員吳俊宇

編輯｜謝麗容

AI對話App的拉新大戰(zhàn)進入白熱化階段。

2月6日，阿里千問App上線30億元紅包補貼項目，對全國用戶發(fā)起“奶茶攻勢”，每人可領一張25元優(yōu)惠券，在千問用一句話點奶茶。而這個額度剛好能覆蓋一杯奶茶的費用，用戶只需象征性支付1分錢。

據(jù)千問提供的數(shù)據(jù)，活動上線不到3小時，用戶下單的奶茶已經(jīng)超過100萬單。但是由于活動火爆，早上9點半之后出現(xiàn)明顯卡單，許多用戶反映千問不斷加載而遲遲無法成功下單。千問App回答用戶：“當前使用千問閃購點單的人數(shù)較多，我正在全力處理，建議稍等片刻后再試一次。”對此，千問方面表示原因是“超預期的火爆”。

千問的“奶茶攻勢”只是一個開端。如果說春節(jié)期間各家大模型補貼戰(zhàn)是短期戰(zhàn)役，那么阿里巴巴集團內部將AI（人工智能）業(yè)務和淘寶閃購、淘天等消費類現(xiàn)金奶牛業(yè)務的融合綁定才是真正的持久戰(zhàn)。

半個月前，千問App已接入淘寶閃購、支付寶、淘寶、飛豬、高德等阿里生態(tài)場景，可實現(xiàn)一句話點外賣、購物、訂機票等功能。阿里巴巴希望通過真金白銀的投入，培養(yǎng)用戶“有事找AI”的習慣，“讓AI融入人們真實的生活消費之中”。

同時，AI對話App正在成為科技公司競相爭奪的關鍵陣地。包括字節(jié)跳動、阿里、騰訊、百度等公司都在投入資源做大自己的產(chǎn)品，它們旗下AI對話App的春節(jié)拉新戰(zhàn)的炮火正式打響。

AI對話App白熱化競爭

千問方面稱，此次春節(jié)30億元補貼，在阿里歷史上的春節(jié)活動中投入最大，在春節(jié)AI大戰(zhàn)中投入金額也最高。

為了打這一波補貼戰(zhàn)，在1月15日，千問APP已接入淘寶閃購、支付寶、淘寶、飛豬、高德等阿里生態(tài)場景，上線AI購物功能。

千問App活動頁面顯示，第一波免單活動時間為2月6日至12日。所有用戶更新千問App后，都能白拿一張25元無門檻免單卡，不僅能免單喝奶茶，也能通過淘寶閃購買年貨、點外賣。第二波將從2月13日開始，用戶可領取現(xiàn)金紅包，最高可得2888元。

通過千問App一句話下單，免單卡可立即在全國30多萬家奶茶店使用，蜜雪冰城、瑞幸咖啡、霸王茶姬、奈雪的茶、滬上阿姨、茶百道、庫迪咖啡等茶飲咖啡品牌都可使用。

此外，每邀請一名新朋友下載千問APP，雙方可各得一張25元免單卡，每人最多可得21張，相當于525塊錢。當日累計成功邀請3位新朋友，則可獲得機會，抽取價值萬元的千問AI生活卡。如果一家6口人參與千問免單活動，5分鐘就可獲得275元的無門檻免單卡，如果用來點蜜雪冰城檸檬茶，可以免費喝84杯。

進入2月以來，幾家頭部企業(yè)都啟動了春節(jié)前后拉新活動。春節(jié)是AI對話App通過投放廣告獲取新用戶，提升現(xiàn)存用戶活躍度的關鍵窗口。春節(jié)期間的營銷活動往往可以覆蓋全民，會為一款App帶來千萬甚至億級新增用戶。微信支付、支付寶、抖音等App早年用戶心智教育階段，都曾受益于春節(jié)和央視春晚。

市場調研機構QuestMobile截至2025年9月數(shù)據(jù)顯示，國內AI對話產(chǎn)品的MAU（月活躍用戶）規(guī)模分別是：豆包1.72億、DeepSeek 1.44億、元寶0.33億。2026年1月，有報道稱百度App的文心助手MAU已突破2億。和元寶、千問、豆包、DeepSeek等應用不同，文心助手并不是一款獨立的AI App，而是一款百度App內的AI插件。

AI對話App圈用戶的競爭已經(jīng)白熱化。一位阿里人士曾對《財經(jīng)》表示，目前幾個科技巨頭互相封禁了競爭對手的AI App廣告投放，用戶拉新并不容易，必須充分利用自己的生態(tài)資源。

今年1月，字節(jié)跳動宣布稱，旗下云服務業(yè)務火山引擎將成為央視春晚獨家AI云合作伙伴。據(jù)中央廣播電視總臺發(fā)布數(shù)據(jù)，2025年蛇年春晚全媒體觸達168億人次，較2024年增長18.31%，電視直播收視份額創(chuàng)下近12年新高。

百度、騰訊、阿里在春節(jié)之前就啟動了“搶紅包”的用戶拉新活動。

1月26日，百度App的文心助手開始了“搶紅包”活動。百度方面稱，將累計投入5億元現(xiàn)金紅包。截至2月1日，百度App已有近5000萬人次使用AI功能搶紅包。

2月1日，騰訊旗下的元寶App開始了10億元的“搶紅包”活動。用戶只需使用AI對話、AI生圖等功能即可獲取抽紅包次數(shù)，用戶通過微信分享紅包給好友還可以獲得抽獎次數(shù)。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰1月26日在騰訊2025年度員工大會上表示，元寶希望把節(jié)省下來的營銷費用，轉成給用戶分享的紅包，讓用戶重溫過去搶紅包的快樂。

騰訊元寶在最初的三天利用了微信生態(tài)的社交裂變優(yōu)勢，在完成“搶紅包”活動的冷啟動后，2月4日微信對騰訊元寶違規(guī)鏈接進行了處置，限制其在微信內直接打開。理由是誘導用戶高頻分享鏈接到微信群等場景，干擾平臺生態(tài)秩序、影響用戶體驗，對用戶造成騷擾。微信同時還封禁了千問App、百度文心助手的紅包分享鏈接。

字節(jié)跳動旗下的豆包App尚未官宣，但有市場預期，它也將參與到2026年央視晚會的線上互動。央視春晚是一場“國民級”的晚會，豆包App用戶規(guī)模將借央視春晚迎來一輪大幅增長。

QuestMobile截至2025年12月數(shù)據(jù)顯示，目前主流的AI對話工具日均使用次數(shù)均為5次左右——其中DeepSeek（5.4次）、豆包（5.2次）、千問（4.7次）、元寶（5.0次）。隨著大模型能力提升，用戶使用頻率還可能會進一步提升。

獵豹移動董事長兼CEO傅盛2025年3月曾對《財經(jīng)》談到AI對話類應用的價值。傅盛認為，AI對話App單日人均使用次數(shù)、單日人均使用時長看似不多，但以后會逐漸演進。隨著模型能力提升、產(chǎn)品形態(tài)再豐富，會留住更多用戶。以后每天使用次數(shù)可能會變成8次-10次。

傅盛進一步解釋，對大型互聯(lián)網(wǎng)公司來說。來說，AI對話App的入口不能掌握在其他廠商手中。以阿里為例，它面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)是，其他AI對話工具有朝一日可能會推薦商品，這可能會侵蝕阿里電商的份額。“抖音剛誕生時，大家都不當回事，但現(xiàn)在抖音是中國第四大電商了。”

AI對話APP正在被當作是科技巨頭的“入口級”業(yè)務。以阿里為例，阿里內部一個判斷是，必須把自己的AI對話入口做好。否則入口被其他公司做成，將會反過來改造甚至擠壓阿里現(xiàn)有業(yè)務。一位阿里人士表示，不能守著舊的業(yè)務形態(tài)不變，“我們不做，就可能會被其他AI改變，這是我們更不希望看到的。”

千問和阿里大消費平臺融合

2025年以來，阿里的各個業(yè)務線都在進行AI轉型。這不僅是在AI時代技術發(fā)展下應對行業(yè)競爭的舉措，也是阿里巴巴集團自身組織架構調整的方向。

阿里巴巴在2025年結束“1+6+N”（1個集團+6大重點板塊+N個其他業(yè)務）時代，回歸“一個阿里”（One Alibaba）的架構和思路，形成“2+N”的架構——大消費平臺、“AI+云”就是兩大發(fā)展核心。

當面臨核心電商和即時零售的攻防戰(zhàn)，以及AI技術巨額投入等多條線作戰(zhàn)，阿里的決策時將資源和精力歸攏，全集團“一盤棋”。

在2025年“雙11”，AI和大消費就做了一次規(guī)模化的融合，AI業(yè)務支持了消費業(yè)務的這場重大戰(zhàn)役，整個集團進行了一次持續(xù)一個月的壓力測試。淘天規(guī)模化地用AI工具來發(fā)放紅包，AI紅包帶動品牌日均下單用戶數(shù)增長86%。最終收官的戰(zhàn)績包括近600個品牌成交破億元、3.4萬個品牌同比增長翻倍等，阿里巴巴稱之為“以四年來最好增長”。

當時，天貓總裁劉博稱：“AI及大消費兩大歷史機遇交匯。”

“雙11”是AI幫助淘天做戰(zhàn)績，春節(jié)的AI大戰(zhàn)則是大消費業(yè)務幫千問拉新。阿里的目的在于培養(yǎng)用戶“有事找AI”的習慣，普及全民AI生活與AI購物。而這種燒錢補貼、培育市場的行為，通常只有大集團才能負擔得起。

截至2026年1月，千問C端（含千問App和網(wǎng)頁等渠道，且去重之后）月活躍用戶超過1億。目前，千問的月活躍用戶規(guī)模僅次于豆包、DeepSeek。千問相關人士對《財經(jīng)》表示，千問的目標是DAU（日活躍用戶）超過1億。

今年1月，在一場小規(guī)模溝通中，阿里千問C端事業(yè)群總裁吳嘉對《財經(jīng)》等媒體表示，千問App日活躍用戶雖然目前仍不是最高的，但他相對沒那么焦慮。他說，“只要智能水平夠高，用戶體驗做好，產(chǎn)品就會自然增長。這和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的流量邏輯不太一樣”。

在他看來，千問App的規(guī)模增長應基于產(chǎn)品質量和用戶口碑自然實現(xiàn)，不能只靠短期流量運營。阿里的優(yōu)勢是，擁有獨特的線下生活服務能力和數(shù)據(jù)，可通過生態(tài)協(xié)同提升用戶體驗，而非依賴流量競爭。