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2月2日
陜西咸陽
張女士稱,女兒和親戚家的孩子
在縣城的一家好想來零食店
購物后被懷疑偷東西
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張女士表示
“兩個娃都是內向的性子
我娃回來后一直哭
說‘媽媽,我們被懷疑偷東西
店里還有其他的同學在
別人會怎么看我們’
我聽了后特別難過”
具體怎么回事呢?
和小文一起來看看
孩子被留到店里20多分鐘
不被允許聯系家長
張女士向華商報大風新聞反映,2月2日13時許,她上初中的女兒和親戚家同齡的女孩前往位于禮泉縣長富路上的“好想來”零食店購物。兩人付款后離開店,走到距離店門10-15米處,被這家“好想來”的店員叫住,懷疑她們偷了店內的商品。
張女士說,兩個女孩被懷疑是因為門店收到總部的一段監控視頻提醒。據女兒講述,她和同伴被叫回店里后,店員一直在看監控核實,兩人只能站在一旁。其間,她因身體不舒服告訴店員想給母親打電話,讓母親到店里陪伴,結果被對方制止。
“店員懷疑我親戚家的孩子,偷了貨架的東西塞進包里。兩個女孩干站著被過往的人看來看去,最后只能自己打開包證明了清白。從被叫回到離開,她們待了20-30分鐘。”
張女士當時在上班,孩子直接找到她訴說了這件事。
“娃一直在哭,哭了4個小時。我下班后來到這家店看監控,監控上我親戚家的孩子先用手摸了貨架上的東西,隨后又摸了自己的雙肩包,包的拉鏈是開著的。但沒有孩子把東西放進包里的這個過程。”
張女士表示,店員稱這是一場誤會,可以給孩子道歉。她向店里要視頻,但遭到拒絕。她用手機錄時,與店員也發生了爭執。
家長找門店要說法時被報警
警方證實:孩子沒有偷
張女士最無法接受的是“好想來”門店對待孩子的態度。
“兩個女孩只有14歲,都在青春期。店里懷疑她們偷了東西,可以報警,也可以聯系我們監護人到場處理。但不能是扣著孩子,不讓孩子聯系家長,干站著等他們調查。”
2月2日19時50分許,張女士告訴記者,門店拒絕提供他們的聯系方式,并且報了警。目前,門店負責人跟著她的老公去了派出所。
20時,記者通過“好想來”客服熱線要到了事發門店的電話。
多次撥打后,電話終于接通。接電話的是一名男士,表示他不是“好想來”長富路店的人,而是公安局的民警,是“好想來”門店的人把手機落到他們警車上了。
記者向這名民警打聽到,正是因為兩名女孩被誤會偷東西一事,“好想來”門店的人去了派出所,把手機落到警車上了。民警表示,兩名女孩并沒有偷東西,警方正在處理這件事。
日前,陜西禮泉縣有網友在社交平臺發布視頻稱,其女兒和親戚家孩子到好想來禮泉店購買零食后,被商家懷疑偷東西扣留了半小時,后經警方調查證實孩子并未偷竊。
2月4日晚間,好想來涉事門店布致歉信,負責人稱將進行徹底整改,加強全員培訓,杜絕此類事件再次發生。
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小文有話說
商家有維護自身權益的權利
但絕無隨意限制他人人身自由的權力
尤其是面對孩子
更應守住法治和情理的底線
有懷疑可報警
交由警方調查
而非私自扣留未成年人
并拒絕孩子聯系監護人
讓孩子在恐懼和羞辱中自證清白
小文想說
完善商家的法律認知
強化家長與未成年人的維權意識
才能從根源上避免此類傷害再次發生
讓每一個孩子都能在法治的保護下
免于遭遇無妄的猜忌與不公的對待
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