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本信息轉自：湖北日報客戶端
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遠安供電：上門服務暖人心 用電無憂迎新春
湖北日報客戶端訊（通訊員田建國）春節將至，年味漸濃。為保障轄區用戶度過一個亮堂、溫暖的新春佳節，2月2日，國網遠安縣供電公司舊縣供電所緊扣“雙優四零”主題活動，組織工作人員深入村組開展客戶走訪，解決用戶用電難題，用實際行動彰顯“萬家燈火，國網情深”的溫暖形象。
走訪過程中，工作人員化身“電管家”，主動摸排客戶用電信息，建立服務臺賬，重點了解返鄉人員、孤寡老人等特殊群體用電需求。每到一戶，工作人員都細致檢查室內線路、開關插座、漏電保護器等設備，及時消除線路老化、接觸不良等安全隱患。針對部分用戶長期外出導致線路受潮、開關銹蝕等問題，工作人員現場進行維修更換，并同步宣傳安全用電知識，指導用戶通過“網上國網”APP辦理電費查詢、故障報修等業務，讓服務更便捷、更暖心。
“還沒來得及報修，你們就上門把問題解決了，真是太貼心了！”外出返鄉的王先生對舊縣供電所的主動服務贊不絕口。
此次行動舊縣供電所累計走訪客戶1200余戶，排查并消除隱患30余處，真正實現了服務“零距離”、問題“早清零”。下一步，國網遠安縣供電公司將持續深化“雙優四零”活動，以更細致的舉措、更貼心的服務，筑牢安全用電防線，用責任與擔當守護萬家燈火。
排版/審核：遠安坤哥
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