5000元紅包3.5元派費，快遞小哥為何仍不愿留守？

甘肅快遞員人大代表章國志建議，放小哥大年三十到初三回家過年，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。

經(jīng)過主管部門的引導，各大快遞企業(yè)近兩年已不再公開提及“春節(jié)不打烊”這一用語，而是轉(zhuǎn)用“春節(jié)也送貨”“春節(jié)服務不間斷”等字樣，但有企業(yè)在內(nèi)部的通知與考核中，仍舊沿用“春節(jié)不打烊”的用詞，并且保證金照扣不誤。

國家郵政局再次重申，要統(tǒng)籌滿足人民群眾寄遞需求和保障快遞員合法權(quán)益，特別強調(diào)“不得以保證金、扣留費用、考核返還”等形式，強制要求快遞員留崗值班或節(jié)后返崗。

有網(wǎng)友認為，此舉終于可以讓快遞員能安心過年。也有網(wǎng)友堅持服務行業(yè)應交給市場調(diào)節(jié)，無需行政干預。

億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，北京有網(wǎng)點給出了每單3.5元派費、5000元的春節(jié)補貼，甚至都難求小哥一留。有的小哥表示，給多少紅包也得回家過年，也有小哥已經(jīng)失去信心，說這些補貼拿到手基本上很難。

事實上，春節(jié)快遞是否打烊，從來不是“非此即彼”的單選題，而是要在勞動者權(quán)益、市場需求與行業(yè)發(fā)展間找到最優(yōu)解，而讓快遞員擁有真正的選擇權(quán)，正是這場平衡博弈的起點。

過去十年，“春節(jié)不打烊”的口號成為快遞行業(yè)的競爭籌碼，卻讓無數(shù)快遞員陷入“有家不能回”的無奈。不少企業(yè)為搶占春節(jié)市場，給網(wǎng)點下達硬性留崗指標，用扣保證金、扣派費甚至開除的手段逼迫快遞員留守，即便承諾補貼，也往往需要完成多重考核，小哥回家過年只好花錢買假。

國家郵政局此次強調(diào)，并非否定春節(jié)寄遞服務，而是斬斷“強制留崗”的利益鏈條，讓快遞員既能自主選擇回家團圓，也能在自愿留崗時拿到應得的報酬，這份選擇權(quán)，是勞動法賦予的底氣，更是社會對勞動者的基本尊重。

億豹網(wǎng)認為，網(wǎng)友提出的“市場調(diào)節(jié)”，并非沒有合理之處，但不能成為忽視勞動者權(quán)益的借口。服務行業(yè)的核心競爭力，從來不是“全年無休”地硬撐，而是可持續(xù)的服務質(zhì)量與人性化的用工模式，快遞行業(yè)概莫能外。

春節(jié)期間，盡管寄遞總量銳減，但部分消費者仍有需求，快遞企業(yè)通過增加調(diào)節(jié)費運營，本是市場化配置資源的正常邏輯。順豐、京東等企業(yè)已明確春節(jié)留崗人員可享受三倍工資，還提供補貼、年夜飯等福利，這種方式既滿足了市場需求，也贏得了快遞員的認可，遠比“強制留崗”更具可持續(xù)性。

但現(xiàn)實中，不少企業(yè)的“市場調(diào)節(jié)”淪為強制留守的借口，將總部的服務承諾通過加盟鏈條層層傳導，最終讓小哥分攤所有成本，這些行為并非市場良性競爭的結(jié)果，而是行業(yè)亂象的體現(xiàn)。

真正的市場調(diào)節(jié)，應當建立在公平公正的基礎(chǔ)上，兼顧企業(yè)效益、勞動者權(quán)益與消費者需求，而非讓最脆弱的一線從業(yè)者成為利益博弈的犧牲品。

破解爭議的關(guān)鍵，從來不是“一刀切”地打烊或不打烊，而是構(gòu)建“權(quán)益有保障、服務有支撐、行業(yè)有底線”的三方共贏格局。

快遞企業(yè)應從“強制管控”轉(zhuǎn)向“精細化運營”，科學預測各區(qū)域業(yè)務量變化；對于留守小哥，足額發(fā)放加班費與補貼；對于返鄉(xiāng)小哥，不得設(shè)置任何阻礙。

正如甘肅人大代表章國志所建議的，讓快遞員在大年三十至正月初三安心放假，既兼顧了團圓需求，更能讓快遞員恢復精力，節(jié)后更好地投入工作。

億豹網(wǎng)認為，更進一步講，快遞員權(quán)益保障不應該還停留在“春節(jié)是否留崗”的淺層討論，而是更加聚焦勞動合同簽訂、社保繳納、派費穩(wěn)定、考核合理等切身利益問題。

總有一天，當快遞員能自主選擇回家團圓或留崗增收，當企業(yè)能通過人性化用工實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，當消費者能在理解中享受合理服務，春節(jié)不打烊的爭議自然會迎刃而解。

畢竟，市場的活力源于公平，行業(yè)的溫度源于尊重，400萬小哥作為行業(yè)的基石，只有善待他們，才能讓快遞行業(yè)在平衡中走得更遠。

來源 | 億豹網(wǎng) 作者 | 桑迪 版式 | 麥兜