錢再多有什么用？身家620億的劉強(qiáng)東，給所有企業(yè)家上了生動(dòng)一課

76個(gè)雞蛋，500塊零錢。

劉強(qiáng)東就此踏上了北上的道路。

可誰也沒想到，這個(gè)靠著全村人接濟(jì)才走進(jìn)中國人民大學(xué)的窮小子。

如今，搖身一變竟成了身價(jià)百億的京東大老板。

老話常說：滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)。

這句話劉強(qiáng)東一直以來在用實(shí)際行動(dòng)去踐行。

他的所作所為無疑是所有企業(yè)家的“標(biāo)桿”。

76個(gè)雞蛋：一輩子都在還的“人情賬”

1992年的宿遷，還遠(yuǎn)沒有今天的工業(yè)園和客服中心，就是個(gè)窮得掉渣的蘇北小城。

那一年，全村人把目光都投到了一個(gè)瘦瘦的年輕人身上，他要去北京上大學(xué)了。

對(duì)村里人來說，那可是能“翻天改命”的大事。

村民們你五塊我十塊，湊出了500塊現(xiàn)金，又從各家雞窩里撿了雞蛋，七拼八湊裝滿了一個(gè)袋子，一共76個(gè)煮雞蛋。

放到現(xiàn)在，500塊不算什么，但在當(dāng)年，一個(gè)普通農(nóng)戶一年到頭攢不下幾個(gè)錢，這點(diǎn)錢外加這些雞蛋，幾乎是全村拿得出手的最硬的家底。

這不是簡單的“資助”，而是那一代農(nóng)民對(duì)讀書、對(duì)知識(shí)命運(yùn)的全部寄托。

背著這袋雞蛋、揣著500塊錢去北京的年輕人，就是后來創(chuàng)辦京東的劉強(qiáng)東。

很多年后，他在中關(guān)村擺過攤賣光盤，在電腦城里扛過機(jī)器，忙到凌晨兩三點(diǎn)。

在別人眼里，他是在為“出人頭地”打拼；但對(duì)他自己來說，那76個(gè)雞蛋像一塊石頭，一直壓在心里。

那不是幾頓飯錢，而是一村人對(duì)他的信任。

他清楚地知道：自己不是一個(gè)人往前沖，而是帶著全村人的希望在賭。

后來他畢業(yè)，進(jìn)過外企，拿過體面工資，卻還是咬牙出來創(chuàng)業(yè)。

1998年，用自己攢下的1.2萬元，在中關(guān)村租了一個(gè)4平方米的小柜臺(tái)，做電腦配件和刻錄盤生意。

那時(shí)候，他已經(jīng)不是當(dāng)年那個(gè)被送出村的窮學(xué)生了，但“不能丟人”“不能辜負(fù)鄉(xiāng)親們”的想法，始終掛在心里。

別人算的是投資回報(bào)率，他算的是“人情賬”，這一輩子要讓那些當(dāng)年掏錢、送雞蛋的老鄉(xiāng)，覺得當(dāng)初沒看錯(cuò)人。

時(shí)間往后推，他帶著京東撐過非典、啃過燒錢擴(kuò)張的硬骨頭，一路做成了今天的電商巨頭。

身家?guī)资习賰|的數(shù)字翻來覆去被媒體寫，但有一點(diǎn)很多人忽略了，驅(qū)動(dòng)他往前沖的不只是賺大錢的欲望，還有一種很樸素、很“土”的心態(tài)，怕虧欠，怕留遺憾，怕對(duì)不起那些在他最弱小時(shí)拉了他一把的人。

從“發(fā)錢圖痛快”到“拉一把不掉隊(duì)”

很多人第一次重新注意到劉強(qiáng)東，是2015年那次他高調(diào)回村。

他沒有搞什么講座、論壇，而是干了一件在當(dāng)時(shí)看來特別“土豪”的事：提著裝滿現(xiàn)金的箱子，給村里60歲以上的老人一人發(fā)一萬塊。

那會(huì)兒他已經(jīng)是上市公司掌門人了，卻偏偏選了最直接、最粗獷的做法。

有人說這是作秀，說這太“暴發(fā)戶”，但村里老人一句話就說明問題：“比親兒子還大方。”

對(duì)于在地里刨食慣了的老人來說，一萬塊不是一個(gè)數(shù)字，是實(shí)實(shí)在在的安全感。

這輩子好像沒白疼這個(gè)孩子。

劉強(qiáng)東自己心里也明白，這種撒錢式的方式治不了根，但那一刻，他確實(shí)是想先讓老人們痛快一回，先把那份遲到了多年的“孝順”和“還禮”補(bǔ)上。

但他并沒有一直停留在“發(fā)錢”這一步。

時(shí)間拉到近幾年，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的做法開始“變味”了。

不是味道淡了，而是升級(jí)了。

每到過年，他還會(huì)往村里送年貨，但清單已經(jīng)不再是單純的米面糧油和紅包，而是換成了能真正改變生活方式的東西：能聽懂宿遷土話的手機(jī)，給慢性病老人用的家用檢測(cè)設(shè)備，給孩子們的護(hù)眼燈和聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)工具，還有支持線上教育的設(shè)備。

這些東西，很多老人和孩子可能根本叫不上名字，但一用就知道，自己和外面世界的距離一下子近了。

一個(gè)說了一輩子方言、不怎么識(shí)字的老人，對(duì)“智能”“科技”這些詞沒感覺，可當(dāng)他對(duì)著手機(jī)說一句家鄉(xiāng)話，就能跟遠(yuǎn)在外地打拼的兒孫聊天，對(duì)他的沖擊力是很直接的。

原來自己也能用上新東西，也沒被時(shí)代徹底落下。

更深一層的“反哺”，不是這些看得見摸得著的東西，而是它把整個(gè)宿遷硬生生拉進(jìn)了京東的產(chǎn)業(yè)鏈。

京東在宿遷建了客服中心、數(shù)據(jù)服務(wù)中心、物流轉(zhuǎn)運(yùn)基地等，一個(gè)城市級(jí)別的園區(qū)起來了，配套生活區(qū)、培訓(xùn)中心也跟著建。

對(duì)當(dāng)?shù)貋碚f，這意味著什么？

不是一年多拿一筆紅包，而是源源不斷的崗位，客服、倉儲(chǔ)、分揀、配送、設(shè)備維護(hù)，各種崗位加起來，據(jù)公開數(shù)據(jù)加和地方披露，至少帶動(dòng)了上萬到兩萬左右的就業(yè)機(jī)會(huì)。

過去，村里孩子的出路無非是考不上大學(xué)就去沿海打工，進(jìn)工廠上流水線。

現(xiàn)在，多了一個(gè)選擇，在老家附近，也能進(jìn)一個(gè)全國性大公司的體系里上班，有五險(xiǎn)一金、有培訓(xùn)、有晉升通道。

對(duì)很多普通家庭來說，這樣的改變，比春節(jié)拿一萬塊重要得多。

劉強(qiáng)東從“發(fā)錢讓你這一刻舒服”，走到了“建廠、建中心，讓你以后有穩(wěn)定飯碗”，從“給結(jié)果”變成“給機(jī)會(huì)”，這就是他所謂的“授人以漁”。

對(duì)員工、父母和家庭的那點(diǎn)笨勁

如果只看公司市值和排面，劉強(qiáng)東就是個(gè)典型的大企業(yè)老板，但在用人這件事上，他又是個(gè)有點(diǎn)“軸”的人。

2007年起，京東在行業(yè)里率先給所有一線員工繳納五險(xiǎn)一金，包括最辛苦的快遞員、倉庫搬運(yùn)工。

當(dāng)時(shí)物流、電商行業(yè)流行的操作，是大量用外包和臨時(shí)工，能少交一分錢社保就少交，因?yàn)檫@樣財(cái)務(wù)報(bào)表好看，企業(yè)負(fù)擔(dān)輕。

劉強(qiáng)東卻反其道而行。

他堅(jiān)持把快遞員、倉庫工都納入正式編制，按政策繳足社保、公積金。

行內(nèi)人覺得他是在跟自己過不去，這么干，人力成本高出一大截，別家都是輕資產(chǎn)、外包模式，京東這么“重”，遲早被拖垮。

但他咬死一句話，這幫人跟著你干，得讓人有盼頭，不能把人當(dāng)一次性電池用完就扔。

這么多年下來，事實(shí)也證明，這支隊(duì)伍確實(shí)“值錢”。

京東的配送速度、服務(wù)穩(wěn)定性，在內(nèi)卷得厲害的電商戰(zhàn)場(chǎng)上，成了它最硬的一塊招牌。

很多快遞小哥之所以愿意苦干、愿意站著把活干完，背后不只是工資，更是覺得“這公司沒把我當(dāng)臨時(shí)的”。

最新一輪的大動(dòng)作，是他拍板推動(dòng)的“住房保障計(jì)劃”。

京東提出拿出約220億元，用來在北京、上海這些房價(jià)高企的城市為員工建設(shè)公寓，規(guī)劃目標(biāo)是上萬套規(guī)模，由公司出錢建設(shè)或長期租賃，再以遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的成本提供給員工。

對(duì)一個(gè)普通快遞員、客服來說，租一套離工作地點(diǎn)不遠(yuǎn)、環(huán)境像樣的公寓，本來幾乎是奢望。

現(xiàn)在有了這樣的保障，哪怕暫時(shí)買不起房，至少可以不再為“今天房東又要漲房租、明年可能要被趕走”天天發(fā)愁。

有質(zhì)疑說，這是為了做品牌公關(guān)。

面對(duì)這種聲音，他的回應(yīng)直接又帶點(diǎn)火氣：如果這叫“裝”，那也歡迎更多企業(yè)一起“裝”，最好大家都拿出幾百上千億來給員工蓋房子。

話糙理不糙，在很多資本邏輯里，“人”是成本，優(yōu)先被壓縮。

而在他的邏輯里，“人”是根本，很多時(shí)候?qū)幵咐麧櫛∫稽c(diǎn)，也要把員工的基本體面守住。

與現(xiàn)任妻子章澤天的婚姻，則長期處在輿論的放大鏡下。無論是年齡差距、身份標(biāo)簽，還是此前在國外的那樁風(fēng)波，都讓這段關(guān)系一直被外界議論。

面對(duì)外面的各種說法，他沒有把責(zé)任往別人身上推，也沒有選擇完全冷處理，而是公開表達(dá)過“遺憾沒能保護(hù)好她”這樣的態(tài)度。

現(xiàn)在他們已經(jīng)有了三個(gè)孩子，從很多零散的信息看，他在家庭中扮演的，是一個(gè)典型的中國式丈夫和父親角色，護(hù)短、顧家、對(duì)舊情有交代，對(duì)現(xiàn)有家庭更上心。

這也許就是劉強(qiáng)東故事里，最值得記住的一層，商業(yè)可以做大做強(qiáng)，但如果只剩冷冰冰的算計(jì)，最后不過是一串?dāng)?shù)字。

而當(dāng)一個(gè)人愿意把錢和資源，往“讓更多普通人活得像個(gè)人”這個(gè)方向多推一步的時(shí)候，那些當(dāng)年鄉(xiāng)親們省吃儉用攢出來的76個(gè)雞蛋，就不只是幫一個(gè)孩子走出村的路費(fèi)，而是點(diǎn)燃了一條往回照亮鄉(xiāng)土、照亮普通人的路。