善解復雜法律難題，守護患者合法權益—唐艷艷律師陪護糾紛案例

突發意外：患者治療途中受傷致殘
委托人陳先生（化名）因病入住某醫院神經內科，鑒于病情需要，其家屬通過醫院推薦的某公司運營的公眾號，購買了24小時一對一特重陪護服務，由該公司指派護工李先生（化名）提供服務。然而，不幸在此刻降臨。在護工李先生送陳先生外出檢查的換床過程中，因動作粗暴導致陳先生背部重摔在床上。事發后，護工既未及時報告也未采取任何措施，直至次日查房時陳先生劇痛難忍，經檢查確診為腰椎骨折伴脫位、脊髓損傷，最終導致雙下肢截癱，經鑒定構成四級傷殘。這一意外讓陳先生及其家屬陷入了巨大的痛苦和困境之中。

艱難維權：責任主體難以確定
事后，陳先生家屬與陪護公司進行溝通，希望得到合理賠償，但陪護公司僅同意賠償“幾千元”，這與陳先生遭受的巨大傷害相去甚遠。無奈之下，陳先生委托唐艷艷律師提起訴訟。唐艷艷律師接案后，面臨的是一個復雜的局面，涉及醫院、陪護平臺、護工個人三方，核心挑戰在于確定損害責任究竟由誰承擔以及損失金額如何確定。唐律師指導當事人及時進行了司法鑒定，鑒定結論明確了外傷與患者自身疾病共同導致損害，外傷參與度為16%-44%，這為確定賠償比例提供了科學依據。

專業駁斥：精準鎖定賠償主體
訴訟中，被告陪護公司辯稱自己僅是提供信息的“平臺”，與護工是合作關系而非雇傭關系，試圖撇清責任。唐艷艷律師對此進行了有力的法律駁斥。她指出，該公司通過公眾號直接招攬業務、統一收取費用、指派具體護工、并從服務費中扣取收益，其運營模式已遠超單純的信息中介。護工以其公司名義并持其認證的證件提供服務，雙方具有明顯的管理與被管理、利益分享的特征，對外構成事實上的雇傭關系。根據《民法典》規定，用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。同時，唐律師主張醫院作為醫療服務的提供者，對院內輔助服務有監管義務，但法院審理后認為，損害直接源于護工的陪護行為，與醫療行為本身無直接因果關系，故未判決醫院承擔連帶責任。

勝訴結果：為患者爭取合理賠償
最終，法院完全采納了唐律師關于陪護公司應承擔雇主責任的主張，并結合鑒定意見，酌定由陪護公司對損害后果承擔40%的賠償責任。經依法核算殘疾賠償金、護理費、精神損害撫慰金等各項損失，判決陪護公司賠償陳先生共計19.7萬余元。這起案件是在新業態陪護服務中發生的典型人身損害案件，唐艷艷律師不僅通過專業鑒定固定了關鍵事實，更以其對平臺經濟下新型用工關系的深刻理解，成功穿透“平臺”面紗，將法律責任精準定位至實際獲益且負有管理義務的運營公司，避免了患者陷入向個人護工追償無門的困境，切實為重傷患者維護了合法權益。

在生活中，當我們遭遇類似的復雜法律問題時，像唐艷艷律師這樣專業、負責的律師就是我們堅實的后盾，他們用專業知識和法律武器為我們的合法權益保駕護航。