1月22日上午,河南省汝州市人民醫(yī)院(新四院)醫(yī)療健康服務(wù)集團(tuán)圣莊園醫(yī)療服務(wù)站內(nèi),中醫(yī)科主任張宏斌正像往常一樣有條不紊地接診患者。一陣急促的電話鈴聲突然響起,電話那頭傳來一位老病人焦急的求助聲。
原來,這位老病人的兒子前一日鍛煉后突發(fā)腰疼,本想著休息一晚便能好轉(zhuǎn),誰知次日清晨竟疼得無法下床。一家人頓時手足無措,第一時間想到了經(jīng)驗(yàn)豐富的張宏斌主任,詢問能否上門診療。
在電話中,張宏斌一邊耐心安撫家屬焦灼的情緒,一邊仔細(xì)詢問患者的癥狀表現(xiàn)和發(fā)病經(jīng)過。結(jié)合多年的診療經(jīng)驗(yàn),他判斷患者情況緊急,需盡快處理。“不要著急,我和護(hù)士馬上就到。”一句承諾,讓慌亂的家屬瞬間安下心來。
放下電話,張宏斌迅速安排好站內(nèi)手頭工作,隨即與護(hù)士一同驅(qū)車趕往患者家中。抵達(dá)后,張宏斌顧不上休息,立刻為患者進(jìn)行細(xì)致的檢查,隨后精準(zhǔn)施針開展針灸治療。
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短短幾分鐘后,奇跡般的一幕出現(xiàn)了——患者的疼痛明顯緩解,原本臥床不起的他,竟然可以下床走路了!患者又驚又喜,緊緊握著張宏斌的手連聲道:“張主任真是太神了!”
癥狀雖有緩解,但張宏斌并未放松叮囑。他反復(fù)提醒患者,此次治療僅為應(yīng)急緩解,若想從根本上解決問題,還需前往圣莊園醫(yī)療服務(wù)站接受系統(tǒng)治療。家屬連連點(diǎn)頭,承諾一定會按時帶患者前往復(fù)診,并對張主任及時上門的暖心服務(wù)和專業(yè)高效的診療技術(shù)表達(dá)了由衷的感謝。
這一次緊急的上門服務(wù),不過是張宏斌主任日常工作中的一個小小縮影。
作為圣莊園醫(yī)療服務(wù)站的負(fù)責(zé)人,張宏斌始終堅守“以患者為中心”的服務(wù)理念,用精湛的專業(yè)技術(shù)、快速的響應(yīng)速度、溫暖的服務(wù)態(tài)度,默默守護(hù)著轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民的身體健康。而居民們沉甸甸的信任,正是支撐他一路前行的最大動力。(汝醫(yī)軒)
#汝醫(yī)初心戰(zhàn)略#永葆紅色初心,秉持醫(yī)者初心,彰顯文化初心。專題編輯:文君
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