金普這個社區藏著個“智能幫手”，3秒響應，問啥都懂

金普新區灣里街道新城社區黨群服務中心堅持以黨建領航為“紅色引擎”，創新運用“組織聯動、資源聯享、服務聯供”工作法，整合多方優質資源，構建起集便民服務、文化教育、健康管理于一體的社區生活共同體。聚焦“一老一小”核心需求，延伸服務觸角覆蓋青年群體，積極探索“全齡友好型社區”建設新路徑，全力營造“老有所養、幼有所教、青有所為”的和諧生態，讓黨群服務中心成為人氣旺盛、居民信賴的“幸福家園”。

陣地親民化升級，打造人氣充盈的幸福港灣。社區以黨群服務中心為核心陣地，秉持“去行政化、增煙火氣”理念推進全域改造，將95%的空間歸還居民，切實讓“大門常開、場所常用、活動常辦、群眾常來”成為常態，讓陣地始終充盈著濃厚人氣。同步增設幸福餐廳，這里不僅是破解老人就餐難題的暖心飯堂，更成為鄰里閑話家常、熱絡交流的核心人氣據點。共享會議室、文體活動室、乒乓球室、兒童樂園、社區書吧等功能區域錯落分布，如同強磁引力場，持續吸引居民從“旁觀者”轉變為“參與者”，日常往來絡繹不絕、熱鬧非凡。通過空間重構與功能優化，黨群服務中心徹底褪去冰冷的辦公屬性，轉型為滿溢生活氣息、匯聚鄰里溫情的“幸福港灣”，為黨建引領下的各類服務活動筑牢載體，讓民生服務的“硬支撐”兼具溫度與旺盛人氣。

全齡精準賦能，激活人氣涌動的多元服務生態。社區以黨群服務中心為樞紐，緊扣老、幼、青全齡群體需求精準施策，打造系列高人氣服務場景，讓陣地始終保持鮮活活力。針對老年群體，“我來教您用手機”“防跌倒”等公益講座場場座無虛席，嘉年華、重陽派對等文體活動現場人聲鼎沸，“拾光公社”鏈接的義診、義剪等便民服務一上線便被秒搶一空，全年累計為超1200人次老人提供貼心服務，人氣與口碑雙提升；面向青少年兒童，“慧成長”托管班、周三公益課堂、非遺研學等特色項目備受家長和孩子追捧，“社區環游記”“公益市集”等活動中孩子們踴躍參與、活力滿滿，心理咨詢專場活動溫暖走心，600余名青少年在服務社會中錘煉成長，400余名兒童收獲精準關愛服務；聚焦青年群體，“禮灣里球迷公社”組織的集中觀賽、足球徒步等15場活動場場爆滿，上千人次青年參與其中，球迷志愿隊從社群中脫穎而出、主動擔當，“新手媽媽賦能計劃”開展的盆底肌講座、手工DIY等活動人氣高漲，350余組家庭踴躍參與、共享歡樂。全齡段、多樣化的高人氣活動，讓黨群服務中心成為居民離不開的“生活圈”，有效凝聚起多元共治的強大合力。

數字智慧加持，提升人氣攀升的服務效能。在新區組織部統籌指導下，社區以黨群服務中心為依托，引入AI數字機器人“灣小禮”，以科技賦能為陣地聚人氣、提效能。“灣小禮”全面嵌入52個網格微信群，覆蓋7434名居民，整合84項高頻業務，可在3秒內快速響應居民咨詢，累計解答各類問題551個，成為居民隨時在線、隨叫隨到的“貼心顧問”，大幅提升了服務便捷度與居民認可度。通過構建“線上訴求收集—線下陣地處置”聯動機制，高效解決671件民生實事，節省人力143小時，服務群眾646人、累計1717人次，用高效服務持續聚攏人氣。數字賦能推動黨群服務中心實現服務從“被動響應”向“主動預見”轉變，既破解了傳統治理中的堵點難點，又以精準快捷的服務體驗不斷提升陣地人氣，讓智慧治理成果切實轉化為居民的幸福感與獲得感。

下一步，新城社區黨群服務中心將持續強化政治領航、夯實組織基礎，不斷深化民生服務場景內涵，進一步激活陣地人氣與活力。持續拓展“基層治理合伙人”朋友圈，做優做強“一老一小一青”服務品牌，推動AI數字機器人在需求預判、精準服務中發揮更大效能。通過持續賦能升級，攜手全體居民共同繪就“老有所養、幼有所教、青有所為、幸福滿格”的溫暖圖景，全力將新城社區打造成為人人向往、人人眷戀、人人奉獻的高人氣幸福家園。

編 輯：呂學琦

美 編：呂學琦

責 編：宋子光

信 源：金普新區黨工委黨建綜合服務中心

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