作品聲明:內(nèi)容取材于網(wǎng)絡(luò)
前言
真沒想到,因?yàn)槿龎K錢事情竟然鬧到這么大!
從事情發(fā)酵到最近,關(guān)于四川樂山一家面館因?yàn)?塊錢續(xù)面的事,已經(jīng)持續(xù)發(fā)酵了四天的時(shí)間,全網(wǎng)更是鬧得全網(wǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)。
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如今事情也終于迎來了大結(jié)局,當(dāng)?shù)卣恼\(chéng)懇發(fā)文贏得人心,面館老板也受到了嚴(yán)厲的處罰,只不過這大學(xué)生卻慘了。
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為了能夠讓各位讀者,能了解清楚整個(gè)事情的前因后果,我簡(jiǎn)單介紹一下剛開始雙方的矛盾爭(zhēng)議點(diǎn)。
相信很多人,還記得上次鄭州鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的續(xù)面事件,如今那家店老板的下場(chǎng)可謂是人人喊打。
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如今他能落得這樣的下場(chǎng),也算是咎由自取,畢竟一開始他就目的不單純,利用輿論來網(wǎng)暴顧客。
但現(xiàn)在一樣的事情在四川樂山上演,只不過網(wǎng)友這次的態(tài)度卻是兩極分化,而且當(dāng)?shù)氐恼膽B(tài)度也引起了爭(zhēng)議。
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根據(jù)各大官媒報(bào)道顯示,這件事情是發(fā)生在1月25日晚上,遼寧籍大學(xué)生邢先生走進(jìn)樂山夾江縣東大街一家名為“楊牛肉”的面館。
他像許多窮游學(xué)生一樣,眼睛先掃價(jià)格牌,牛雜米線10元,牛肉面10元,最下面一行紅字格外醒目:“免費(fèi)加米線/加面”。
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這種招牌在許多城市的小吃店里并不少見,但對(duì)飯量大的年輕人,尤其是預(yù)算有限的學(xué)生來說,“免費(fèi)續(xù)面”四個(gè)字簡(jiǎn)直散發(fā)著慈悲的光芒。
邢先生后來在視頻里說,自己走過全國(guó)一百多個(gè)城市,在很多餐館都享受過免費(fèi)續(xù)飯的服務(wù),從未遇到過問題。
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于是他點(diǎn)了碗10元的牛雜米線,吃完后自然要求加面,在第一次續(xù)面時(shí),店家雖然臉色不太好看,但還是給了。
可問題的關(guān)鍵就出在第二次續(xù)面,當(dāng)邢先生再次要求加面時(shí),老板的態(tài)度變了:“再加要收3塊錢。”
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面對(duì)這樣的要求,刑先生屬實(shí)是想不通,明明招牌上寫著可以免費(fèi)假面,這才加了第二次怎么就拒絕了?
于是雙方就發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí),面店老板也理直氣壯的回應(yīng)稱,確實(shí)是可以免費(fèi)假面,但并沒有承諾可以加兩次。
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你一言我一語,雙方的矛盾直接升了級(jí),這時(shí)候刑先生也開始較真了,自己也無法接受這種消費(fèi)后才被告知的“隱藏條款”。
可最后這老板的操作絕了,索性收走了他的碗筷,也正是這一舉動(dòng)徹底將矛盾升級(jí)了,畢竟在傳統(tǒng)餐飲文化中,“收碗”幾乎等同于下逐客令。
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眼看溝通無果,邢先生準(zhǔn)備撥打12315投訴,有趣的是,店家反而先報(bào)了警,但誰都沒想到,民警的調(diào)解方式會(huì)成為第二波爭(zhēng)議的起點(diǎn)。
民警到場(chǎng)后,了解了事情的經(jīng)過,或許在他看來是一件微不足道的小事,不至于出警,就說了一句“3塊錢都不愿意出嗎,還不夠我油費(fèi)呢。”
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也正是這樣一句話,直接讓事情炸鍋了,而且從刑先生曝光的視頻來看,現(xiàn)場(chǎng)還有圍觀群眾中有人喊“給他10塊錢,讓他走”。
這句話更傷人,它把一場(chǎng)關(guān)于消費(fèi)規(guī)則的正當(dāng)爭(zhēng)議,簡(jiǎn)化成了“打發(fā)要飯的”姿態(tài),最后邢先生拿回10元餐費(fèi)離開了。
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但這件事情就像是一根刺,讓刑先生覺得自己受到了歧視,于是當(dāng)晚他就直接把視頻發(fā)到了社交平臺(tái)。
也正是這個(gè)決定改變了整個(gè)事件的走向,視頻迅速發(fā)酵,播放量很快突破百萬,評(píng)論區(qū)里面直接上升到了地域攻擊。
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一些樂山本地網(wǎng)友認(rèn)為邢先生“抹黑了樂山形象”,甚至有人在他的社交媒體后臺(tái)留言辱罵,而支持者中也有不少樂山人,他們直言“丟臉的是這家店,不是樂山”。
就在輿論發(fā)酵時(shí),邢先生收到了兩條信息,一是涉事面館表示愿意出500元讓他刪除視頻,二是當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬码姷狼福姓J(rèn)處警過程中存在不規(guī)范之處。
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商家想私了,警方已致歉,這兩個(gè)信號(hào)表明,事件正在從民間糾紛向公共事件演變,最后當(dāng)?shù)囟讲觳块T直接介入了。
1月28日,夾江縣通過官方平臺(tái)“夾江發(fā)布”發(fā)布了《致網(wǎng)民朋友的一封信》,這份通報(bào)雖然篇幅不長(zhǎng),但信息量極大。
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說實(shí)話,因?yàn)槿龎K錢能夠讓當(dāng)?shù)卣雒嬉呀?jīng)是讓人震驚的事情了,但看了整封信的內(nèi)容,恐怕都忍不住給政府的處理叫好。
首當(dāng)其沖的就是當(dāng)?shù)卣o這件事情定了性,稱面館老板涉嫌違反價(jià)格法,這意味著那3元錢收費(fèi)從“商業(yè)爭(zhēng)議”升級(jí)為了“涉嫌違法”。
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在定罪了之后, 市場(chǎng)監(jiān)管部門已責(zé)令該面館拆除“免費(fèi)加米線/加面”的宣傳招牌,并將依法依程序?qū)ζ渖嫦舆`法行為進(jìn)行處理。
同時(shí)公安機(jī)關(guān)也承認(rèn)民警處警不規(guī)范,督察部門已介入調(diào)查,將依紀(jì)依規(guī)處理,這樣的結(jié)果也算是給大眾一個(gè)交代。
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在通報(bào)的最后,夾江縣還以“千年紙鄉(xiāng)”的名義,邀請(qǐng)各地朋友前來旅游,所有景區(qū)春節(jié)期間免費(fèi)開放。
原以為這件事情會(huì)到此結(jié)束了,但公眾的討論并未因官方通報(bào)而停止,相反邢先生本人陷入了另一場(chǎng)風(fēng)波,他成了部分網(wǎng)友攻擊的“靶心”。
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在很多網(wǎng)友看來,3元錢、一碗面的事,非要鬧到報(bào)警、上網(wǎng)、官方通報(bào),屬于典型的“浪費(fèi)社會(huì)資源”。
還有人在看到商家的處罰之后,涌出了不少同情心,特別是經(jīng)歷過疫情三年,大眾對(duì)小本經(jīng)營(yíng)的餐館抱有天然同情。
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如同前文所說,老板的一碗面才賣10元,這個(gè)價(jià)格屬實(shí)不高,雖然標(biāo)記了可以加面,但小本生意也賺不到錢。
但同情不能替代規(guī)則,如果經(jīng)營(yíng)困難,可以漲價(jià),可以寫明“加面一次”,但不能用模糊宣傳吸引顧客后,再單方面改變規(guī)則。
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或許一開始就說的很清楚,也不會(huì)產(chǎn)生這樣的爭(zhēng)議,最后也希望大家都能多點(diǎn)理解,畢竟大家都不容易....
對(duì)此,你們?cè)趺纯茨兀?/p>
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