“國際張”邁向“大國際張”，張家界要怎么“大”？

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湖南日報全媒體記者 劉濤 寧奎 田育才

湖南向西，攀上雪峰山，就進入了中國地形的第二級階梯。未來，在這片雪峰山和武陵山中，湖南文旅將登上新的高地。

近日舉行的省委常委會會議審議通過了《大張家界國際旅游區建設行動方案》（以下簡稱《行動方案》），提出要以張家界奇秀山水和周邊地區民族文化為支撐，打造全國入境旅游高質量發展引領區、特色產業集聚區、區域經濟協作區、旅游服務樣板區。

一幅大湘西地區文旅高質量發展的藍圖全面鋪開，人心振奮。大張家界國際旅游區大在哪兒？如何國際化？作為該旅游區的核心，“頭雁”張家界如何發揮作用？

張家界國家森林公園御筆峰秋色。張勇 攝（湖南圖片庫）

1.大在哪兒

38個縣市區，張家界發揮核心引領作用

張家界前加個“大”字，大在哪里？

首先是區域大。大張家界國際旅游區以武陵山為核心，涵蓋張家界市、湘西自治州、懷化市全域及邵陽市、常德市部分區域，總共包括38個縣市區，形成“一核一地兩軸三山四極五線”布局。

在這張版圖中，張家界是最具國際影響力的一張“名片”，長期吸引著大量海內外游客。然而，同樣擁有優質山水和文化資源的周邊區域，卻長期存在品牌分散、客源不足、產業協同不夠等問題。

為破解這一難題，湖南此前已成立張吉懷旅游共同體，為大張家界國際旅游區這首“交響曲”譜寫了前奏。

“客人不再只住一晚就走，他們會把芙蓉鎮、鳳凰和張家界打包進一個行程。”1月22日，湘西州永順縣芙蓉鎮某民宿主理人鄧妮告訴記者，三年前她的客人70%來自省內，如今這個比例已降至40%，取而代之的是通過張吉懷高鐵而來的珠三角、長三角游客，以及從張家界分流而來的國際客人。未來，像鄧妮一樣受益的人將會更多。

大區域意味著大資源。“區域內包括武陵源、崀山2處世界自然遺產，老司城1處世界文化遺產以及眾多國家級資源；還有國際街舞周、芷江國際和平文化節等活動……”張家界市文旅廣體局黨工委書記、局長歐兵波如數家珍，“將分散的資源串聯為體驗豐富、主題鮮明的產品體系，可實現價值倍增。”

大資源孕育大產業。《行動方案》提出，將積極打造觀光和康養度假、特色文化、體育賽事、會議會展、旅游特色商品、旅游裝備制造六大產業集群。

大產業撐起大格局。有了“大張家界國際旅游區”這個抓手，交通、通信、基礎設施等建設都有了更明確的方向。而旅游區的建設也不止于文旅，還將以“旅游+”模式激活武陵山片區鄉村資源，拓寬農民增收渠道，鞏固武陵山片區脫貧攻堅成效，賦能鄉村振興。

一手“好牌”抓在手上，“同花順”“王炸”有了可能。張家界市委副書記、常務副市長鐘君表示，將全力建設大張家界國際旅游區核心引領區，牽頭建立區域旅游協同發展機制，推動交通互聯互通、景區串珠成鏈、產業集群發展等，不斷提升區域旅游整體競爭力。

1月13日，外國游客在張家界大峽谷景區高空玻璃橋上游覽。吳勇兵 羅克文 攝影報道（湖南圖片庫）

2.如何國際化

全方位推進，國內國際游客同受益

大張家界國際旅游區，重點在于“國際”，對于張家界來說，國際化既是剛需，也有底氣。

2025年，張家界接待過夜游客2395.77萬人天，同比增長18.2%；游客總花費628.07億元，同口徑比增長5.91%；接待來自192個國家和地區的入境游客133.03萬人，同比增長32.79%；入境游客總花費7.46億美元，同口徑比增長20.83%。據不完全統計，歐美游客近30萬人，同比增長260%。

歐兵波告訴記者，2024年張家界接待超過1000人的入境游業務旅行社有30多家，2025年激增到92家。

湖南星之旅旅行社是張家界一家主要接待歐美游客的旅行社，總經理賀慧霞近期正在西班牙、葡萄牙舉辦旅游推介活動，“坐鎮”后方的副總經理丁石彪透露，去年旅行社接待歐美游客超1萬人，比2024年翻了一倍，“這跟免簽范圍擴大有直接關系，張家界入境游形勢大好，歐美游客增長很猛。”丁石彪介紹，該社去年西班牙、意大利、俄羅斯游客增長迅猛，“我們現在非常缺人才，尤其是小語種導游，有時候2000元一天都找不到人。”

1月23日，張家界五號山谷民宿剛送走2位立陶宛游客，“今年來了很多這類過去沒接待過的小國家的游客。”店長谷雨介紹，該店去年接待游客超1萬人次，超80%為歐美游客。

入境游“來勢洶洶”，歐兵波介紹，張家界正從各個方面提升服務。引客方面，除了每年走出去推介張家界，還正在與北上廣深之外的成都、重慶、西安等入境口岸進行聯系合作，做好入境游第二站；旅游產品方面，不斷推出康養休閑、戶外體育、特色文化、國際節慶等新業態；人才方面，一是鼓勵企業引進高水平人才，二是與各高校合作，定向培養所需要的人才。“各方面都在推進，這是一個系統工程，成果會漸漸出來。”歐兵波說，“我們做這些，也不僅僅是為了外國游客，國內游客同樣能享受高品質的旅游體驗。”

3.如何引領發展

肩負雙重使命，打造高標準樣板

“太不可思議了，我從來沒見過這樣的建筑！”1月22日，看著突然亮燈的七十二奇樓，巴西游客塔妮亞發出驚嘆。她與女兒是第一次來中國，從深圳、廣州、芙蓉鎮一路玩到張家界，對大湘西地區獨特的人文風情留下了深刻印象。張家界七十二奇樓景區品牌部負責人童奕告訴記者，景區去年接待入境游客達35萬人次。

入境游迅猛發展，張家界需要提供怎樣的旅游產品？

“除了天門山、武陵源、玻璃橋這些必打卡的地方，外國游客還對特色文化感興趣。”谷雨告訴記者，“我們在民宿開展的茶藝、書法、土家織錦等體驗活動就非常受歡迎。”

丁石彪則表示，目前張家界旅游主要還是團隊游+購物等傳統模式，但歐美游客增多則對這種模式提出了挑戰，“他們愿意把錢花在吃住行等體驗上，對購物沒什么興趣。”丁石彪介紹，“很多游客提出要為他們策劃組織體驗活動、PARTY，他們要住得好、吃得好、租好車，并愿意為此買單。我們接待歐美游客來一趟人均花費大幾萬人民幣。”他認為，歐美游客持續增加，張家界在基礎設施、旅游業態、交通、餐飲方面都需要提升。

“我們就是沖著七星山滑雪場來的。”1月20日，廣東人譚曉琪、海南人莊海浪分別帶著家人來到七星山滑雪。“孩子們是第一次看到雪，很興奮，而且南方野外滑雪場很少，我們第一站就來到了這里。”莊海浪介紹。滑雪場負責人劉運財透露，自1月8日開板以來，已接待游客超萬人次。七星山的“天空之眼”觀景平臺則是入境游客熱門打卡點，景區去年吸引入境游客4.54萬人。

《魅力湘西》等文旅演藝數字化、世界翼裝飛行錦標賽等國際賽事層出不窮、VR全景無人機觀光驚艷游客……近年來，張家界旅游業態不斷豐富，引領區域發展。

張家界市旅游協會導游分會會長劉洋介紹，鳳凰有將近九成的旅游團隊由張家界導游帶過去。湖南海外旅游張家界有限公司總經理李宏力透露，去年接待的境外旅游團中，約八成會延伸至鳳凰、長沙，五成會前往常德。

拿到了旅游區的“冠名權”，歐兵波表示，張家界需要肩負起雙重使命，“對內引領方面，作為‘核心’引擎和‘頭雁’，需發揮牽頭作用，在跨區域協調等方面主動作為，帶領整個區域發展。”歐兵波說，“對外示范方面，要建成‘入境旅游標桿城市’和‘國際康養度假城市’，樹立高標準樣板。”他還表示，各地要在區域協作機制下，按照布局進行協調性、差異化發展，避免同質化、“內卷式”競爭。

1月21日，省文旅廳召開大張家界國際旅游區建設專題調度會，提出盡快完成“大張家界”國際旅游品牌核心價值體系與視覺識別系統設計，啟動首輪全球營銷，設計并推廣首批3-5條跨市州的精品主題線路。

大張家界國際旅游區的美好圖景已經落筆，大湘西地區的文旅產業值得期待。

專家點評

讓“大國際張”加速挺進大旅游時代

劉茂松

湖南省委常委會會議近日審議通過《大張家界國際旅游區建設行動方案》，這是以張家界旅游區為增長極引領整個湖南旅游產業高質量發展的重要戰略安排，令人十分振奮。

大張家界國際旅游區可謂“大國際張”，那么它向新而行的重點在哪兒？從現代國際旅游業發展趨勢來看，在打好大區域、大資源、大產業三張大牌基礎上，“大國際張”應全面開發大旅游。在這里，大旅游是一種全新的旅游發展理念和模式，強調旅游業與其他產業的廣泛關聯與深度融合，是一個開放性強、多向互動、具有綜合效益的整體系統，它不僅僅局限于傳統的景區、酒店、旅行社等旅游核心產業，還涉及交通、購物、娛樂、文化、體育、農業、工業等多個領域。通過這種廣泛的產業關聯，可形成涵蓋旅游客體、主體、中介的全產業鏈集群，同時將自然景觀、人文景觀、歷史遺跡、民俗風情等各類旅游資源進行整合開發，為游客提供更豐富多樣的體驗。“大國際張”應深度整合大湘西、大武陵旅游資源，優化旅游大環境，打造高標準樣板，努力實現國內與國際旅游市場的全方位對接，推動旅游經濟向更高端發展。

在數字化時代，“大國際張”應注重做好“旅游與科技融合”文章，充分運用現代信息技術，不斷提升旅游服務質量和管理水平，創新旅游產品和營銷方式，加大具有大湘西特色的手工藝品、美食等參與式旅游商品的供給，辦好《魅力湘西》等數字化文旅活動。此外，應針對消費者特點，善于運用虛擬現實（VR）和增強現實（AR)技術，生成虛擬信息與真實環境相融合的沉浸式體驗場景，讓游客足不出戶就能領略“大國際張”風光。

（作者系湖南師范大學教授）

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來源：湖南日報·新湖南客戶端（記者：劉濤 寧奎 田育才）