匠心服務(wù) 共贏發(fā)展——構(gòu)筑值得信賴的消費(fèi)金融品牌

品牌的價(jià)值，源于日復(fù)一日的專業(yè)積累與用戶口碑的沉淀。中郵消費(fèi)金融始終將客戶體驗(yàn)置于首位，以匠心打磨服務(wù)，用誠信贏得信賴，逐步構(gòu)筑起一個(gè)堅(jiān)實(shí)可靠的品牌形象。2020年，憑借突出成績與良好口碑，成功入圍 “2020年度第一財(cái)經(jīng)金融價(jià)值——消費(fèi)金融top10” ，并在同年榮獲信息時(shí)報(bào)金獅獎(jiǎng) “最佳消費(fèi)金融公司” 稱號(hào)，旗下產(chǎn)品亦獲 “最佳消費(fèi)金融產(chǎn)品”獎(jiǎng) 。2021年，中郵消費(fèi)金融再獲 “杰出消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)” 榮譽(yù)。這一系列來自權(quán)威媒體與市場(chǎng)的肯定，是品牌實(shí)力的最佳證明。

卓越的服務(wù)是品牌的基石。公司客戶服務(wù)中心曾榮獲中國客戶服務(wù)節(jié)最高榮譽(yù)之一的 “‘感動(dòng)中國’十大感動(dòng)組織”獎(jiǎng)項(xiàng) ， “明星班組”、“最佳人才發(fā)展菁英”等多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，則體現(xiàn)了一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)追求極致的專業(yè)精神。如今，更通過“郵遠(yuǎn)見”大模型和“郵小寶”數(shù)字人，將智能化、人性化服務(wù)提升到新高度，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)秒級(jí)響應(yīng)，讓有溫度的服務(wù)隨時(shí)在線。

匠心還體現(xiàn)在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的敬畏和對(duì)合作共贏的追求。2021年，風(fēng)控團(tuán)隊(duì)在第八屆CCF大數(shù)據(jù)與計(jì)算智能大賽上榮獲“企業(yè)非法集資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)”賽題一等獎(jiǎng)和“最佳創(chuàng)新探索獎(jiǎng)” ，彰顯了在復(fù)雜風(fēng)險(xiǎn)中精準(zhǔn)洞察的硬核實(shí)力。同時(shí)，積極構(gòu)建“中郵消金+”生態(tài)圈，與百行征信等機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作，與廣百、銀聯(lián)、悅跑圈等異業(yè)伙伴跨界聯(lián)動(dòng)，通過科技與業(yè)務(wù)賦能，共同促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。

從卓越的產(chǎn)品、頂級(jí)的服務(wù)到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控、開放的生態(tài)，中郵消費(fèi)金融正以全方位的卓越表現(xiàn)，書寫著“消費(fèi)郵你，信用相伴”的品牌承諾。致力于成為每一位用戶消費(fèi)生活路上最值得信賴的金融伙伴。