國航、東航、南航、山航、廈航、上航、川航等，發布公告

26日，國航、東航、南航三大航司以及山航、廈航、上航等多家航司，再次發布關于日本相關航線客票特殊處理的通告，符合適用條件的客票免退改政策延至今年10月24日。

■ 國航

適用條件

客票同時滿足以下三點：

• 在2026年1月26日12時（含）前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票（包括里程獎勵客票）；

• 客票未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班；

• 在2026年1月26日0時（含）以后申請客票變更或退票（以取消客票訂座時間為準）。

■ 東航

適用條件

東航781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班（包括東航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含），同一客票內的其他未使用航段日期不限。

出票日期或換開日期：2026年1月26日12:00（含）之前。

取消行程日期：本規定適用于2026年1月26日（含）至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之后取消行程及2026年1月25日（含）之前取消行程的旅客不適用本規定。

■ 南航

適用條件

2026年1月26日12:00（含）前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間的日本進、出港（含經停）南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。

■ 山航

適用條件

客票同時滿足以下三點：

• 在2026年1月26日12時（含）前購買或換開產生新票號的山航324開頭的客票（包括里程獎勵客票）；

• 客票未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間大阪進出港的山航實際承運航班和掛SC航班號的代碼共享航班；

• 在2026年1月26日0時（含）以后申請客票變更或退票（以取消客票訂座時間為準）。

■ 廈航

適用條件

2026年1月26日12:00（含）前購買或換開的廈航731開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間的日本進、出港（含經停）廈航實際承運航班或使用MF航班號的代碼共享航班。

■ 上航

適用條件

781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本進港、出港或經停航班（包括上航或其他航空公司航班），航班起飛日期在2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含），同一客票內的其他未使用航段日期不限。

出票日期或換開日期：2026年1月26日12:00（含）之前。

取消行程日期：本規定適用于2026年1月26日（含）至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之后取消行程及2026年1月25日（含）之前取消行程的旅客不適用本規定。

■ 川航

適用條件

客票同時滿足以下三點：

• 在2026年1月26日15:00（含）之前使用876票證填開或換開的客票（包括里程兌免客票）；

• 旅行日期為2026年3月29日（含）至2026年10月24日（含）之間的客票，客票未使用行程涉及日本進出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班；

• 在2026年1月26日0時（含）以后申請客票變更或退票。

此前，多家航司已于2025年11月15日發布日本航線客票處理通知，2025年12月31日前日本進、出港（含經停）的航班免費退改簽。2025年12月5日，多家航司再發布調整涉及日本航線客票特殊處置方案的通知，2026年3月28日（含）前出行的涉及日本進港、出港或經停航班可免費退改。

來源：央視新聞

編輯：劉賽

審核：李強

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