![]()
明星跨界從商,被貼上“商業(yè)冥燈”標簽、做啥賠啥,還倒欠房東2600萬房租.....
這幾個要素組合起來,是不是標準的負面新聞模板?
李亞鵬,如何做到口碑的兩級反轉(zhuǎn)?
1
口碑大逆轉(zhuǎn)
1月14號晚上,李亞鵬發(fā)了條31分鐘的視頻,標題沉重,名為《最后的面對》。
鏡頭里的他,站在北京嫣然天使兒童醫(yī)院門口,招牌已經(jīng)被拆掉,臉上掛著藏不住的無奈,開口就是一句:
“這真是一次很尷尬的參觀”。
![]()
他本來只是想好好回應下醫(yī)院欠租被執(zhí)行、要關(guān)停的事,沒想著賣慘,也沒打算辯解。
可料到,這條沒有剪輯技巧、全是實話的長視頻,成了他口碑逆轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。
評論區(qū)滿屏都是“哪里有捐款渠道”“想盡一點綿薄之力”。
![]()
有網(wǎng)友直接支招,讓他賣日用百貨,說“弄點米面油,我們也能買點幫你”。
![]()
流量和善意來得又快又猛。
抖音平臺數(shù)據(jù)顯示,從1月13號到20號這七天,他的抖音賬號漲了132.9萬粉,光19號一天就漲了46萬,直接沖上榜一,總粉絲量突破760萬。兩條最新視頻的點贊,也都輕松破了百萬。
![]()
直播間也迎來了爆發(fā)式增長。
1月16號那場,觀看人次超500萬,銷售額沖到750萬到1000萬;第二天,800多萬人圍觀,銷售額直接蹦到1000萬到2500萬,硬生生把董宇輝、蔡磊這些頭部主播擠下去,沖上了抖音年貨熱賣榜第一。
網(wǎng)友的熱情甚至超出了品牌承受能力。
1月19號,他帶貨的茶具品牌“見山燒”緊急發(fā)公告,說銷量實在太夸張,為了保證品質(zhì),得暫停直播銷售30天,專心趕工。
![]()
截至1月20號上午,嫣然天使兒童醫(yī)院的捐款通道已有34萬人參與,總金額超2300萬。
但潑天的富貴和流量下,李亞鵬依舊清醒。
1月20號他又發(fā)視頻,說把直播收到的29萬分賬全捐給了醫(yī)院,還特意備注是“替網(wǎng)友捐贈”,之后干脆關(guān)掉了打賞功能。
![]()
他還懇請大家別再扎堆去醫(yī)院參觀,別打擾醫(yī)護人員和患兒,想支持可以走官方線上渠道。
2
做生意的“廢柴”,做公益的“瘋子”
不過,李亞鵬的商業(yè)履歷,確實夠讓人吐槽的。
他是《將愛情進行到底》里面的楊崢,《射雕英雄傳》里面的郭靖;是周迅的前男友,王菲的前夫。
![]()
說起他,當初可是演藝圈的紅人,不到30歲,影視邀約絡(luò)繹不絕,人生順風順水。
但2006年女兒出生,被查出先天性唇腭裂,成了他人生的轉(zhuǎn)折點。
對他和王菲來說,給女兒治病不是難事,但看著還有無數(shù)貧困家庭的唇腭裂孩子,他萌生了“讓每個孩子都能坦然微笑”的心愿。
就這樣,他和王菲一起發(fā)起了嫣然天使基金。
2014年,他干脆宣布退出娛樂圈,一門心思扎進商業(yè)和公益里,想靠做生意賺錢反哺公益。
可他在商業(yè)上的天賦,幾乎為零。
2005年耗8000萬搞的高端會所,倒閉了;
2012年重倉的麗江雪山藝術(shù)小鎮(zhèn),讓他成了失信被執(zhí)行人;
2017年的“中國文谷”項目,擱淺了;
2025年,培德書院幼兒園因為現(xiàn)金流撐不住,無償移交給了別人......
企查查顯示,他名下關(guān)聯(lián)9家企業(yè),8家還在存續(xù),業(yè)務橫跨投資、醫(yī)療、地產(chǎn),頭銜不是法人就是董事長,攤子鋪得不小,可日子過得一地雞毛。
![]()
這么多年,大家對他的評價都很矛盾:這人做啥都不成,一次次雄心壯志入局,一次次潰不成軍離場,千金散盡還落得一身債。
但有一件事,他做到了極致——做人。
唇腭裂手術(shù)復雜,費用昂貴,對貧困家庭來說更是天文數(shù)字,孩子出生后才被發(fā)現(xiàn)患病的情況并不少見,甚至會面臨被遺棄的風險。
即便僥幸活下來、長大了,等待他們的往往也不是理解與包容,而是無休止的嘲笑、自卑和欺辱。
隨著這個消息傳開,那些曾經(jīng)受到嫣然醫(yī)院幫助的患者和家屬,紛紛站出來進行聲援。
有受助過的網(wǎng)友曬出細節(jié):
“帶1000塊去醫(yī)院,出院還剩990塊,手術(shù)免費,一日三餐加夜宵也免費”。
![]()
![]()
誰愿自揭傷疤,只因恩公有難。越來越多的患者家屬,主動站出來實名力挺。
![]()
截至目前,嫣然天使基金已完成1.6萬臺全免費唇腭裂手術(shù),嫣然兒童醫(yī)院則已完成1.1萬臺唇腭裂手術(shù),其中7000名患兒的醫(yī)療費用全額免費。
這些年,哪怕商業(yè)失敗、債務纏身,哪怕被貼“老賴”標簽,李亞鵬也從沒動過一分公益善款。
3
完美公關(guān)
其實,失敗從來都不怎么招人同情,尤其是李亞鵬這種起點高、有資源的人。
以前他做生意屢戰(zhàn)屢敗還搞公益,不是沒有在網(wǎng)上說自己的負債情況,也不是沒有上過熱搜。
![]()
圖源小紅書
但網(wǎng)友們當時是怎么說的呢?
![]()
圖源小紅書
有這樣高起點、豐富資源的人還說自己過得有多慘,只會適得其反,大家只會覺得他能力差、判斷錯,還有人說他裝文藝、“油膩”。
![]()
圖源李亞鵬小紅書賬號評論截圖
但這次的反轉(zhuǎn),讓我們學習到了:如何坦誠接受自己的失敗
![]()
他沒走切割、甩鍋、賣慘的老路,反而選了最“笨”也最稀缺的方式——全盤托出。
31分鐘的視頻,李亞鵬更多的是用反思的語氣復盤整個事件。
他站在拆了招牌的醫(yī)院門口,不回避欠租事實,坦言“法理上我們就是欠了,我認”。
也不遮掩問題,把醫(yī)院的歷史、現(xiàn)金流困境、制度缺陷,甚至自己“情懷大過能力”的判斷失誤都攤開說。
這次,沒有“被針對”的抱怨,沒有“我盡力了”的辯解,只攥著一個承諾:“站好最后一班崗,先讓在院患兒做完手術(shù)”。
公眾厭惡的不是失敗,而是用謊言掩蓋失敗;追捧的也不是情懷,是知行合一的情懷。他把失敗坦誠呈現(xiàn),反而將其轉(zhuǎn)化成了信任資本。
![]()
更關(guān)鍵的,他把這次事件上升到了一個大眾可以討論的社會案例。
他隱去“李亞鵬”這個充滿社會非議的名字,而是把“嫣然基金”、“公益”呈現(xiàn)在大眾眼前。
大家關(guān)注的不再是這個“行業(yè)冥燈”又欠了多少錢,而是:為什么堅持做公益的人,卻因為交不起房租被房東拆了招牌?
在這個好人不一定有好報的社會,網(wǎng)友們的義憤填膺,更像是對這個社會的反擊,讓大家看到了“好人,有好報”!
這次的李亞鵬很成功,但更成功的,是那些即使自己過得不如意,也要捐出十元錢的普通人們。
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.