【聚焦】菜鳥送裝取一體覆蓋超大件，國補半月成交翻倍

2026年新一輪國補接力發放，各平臺優化消費場景、升級服務，“煥新”消費再提速。

1月21日，記者獲悉，菜鳥聯手天貓持續升級大家電送裝取一體服務，將100吋電視等難進電梯的大型家電納入送貨上門、送裝取一體服務，進一步優化體驗，推動高端電器線上增長。目前，2026年國補實施半個多月，天貓大家電環比大漲超90%，拉動效應顯著。

天貓電視行業負責人蔚冬介紹，2026年國補實施半個多月以來，拉動作用強勁，尤其是中高端產品拉動作用更為明顯，100吋超大屏電視、壁紙電視和新技術Mini LED電視成為增長主力，同比翻倍增長。同時，智能、健康、節能等高端化、品質化的家電成為消費者追逐的熱點。支持語音控制、可遠程操作的智能家電，無霜超薄零嵌節能冰箱，多分區洗烘套裝、一級能效空調、冰箱等成為近期熱銷的爆款家電。

海信集團顯示事業部客戶體驗運營部總經理逄曉睿認為，隨著電視產品技術的迭代和成本的降低，疊加國補政策，百吋電視的爆火是必然。同時目前海信所有98吋及以上的產品，和其他爆款產品，已經實現了100%入菜鳥倉和送裝取一體服務，提升了體驗，持續拉動了銷量。

以往，在大型家電送貨上門中，部分小區無電梯或樓道狹窄，尤其是100吋電視因為尺寸大，有品牌統計顯示，僅有5%的大型電視能進電梯，送貨入戶難度極大。

菜鳥全球供應鏈大件倉配運營王春偉介紹，隨著家電消費和綠色消費升級，2025年開始菜鳥持續升級大家電送裝取一體服務，菜鳥通過配備吊裝服務，培訓工人技能，實施拆包斜入式進電梯，增加爬樓梯搬貨人手等方式，將100吋大電視上門率提升至95%以上。回收的舊家電也通過溯源碼確保進入具備拆解資質的渠廠商中，避免流入銷售渠道以次充好。目前，在天貓購買大家電，通過菜鳥全國分倉，就近配送，全國主要城市都已實現次日達服務，服務體驗全面提升。

蔚冬表示，2026年隨著國補政策的帶動，加上品牌研發創新，壁畫電視、新風功能空調和懶人分區洗衣機等新產品有望迎來新一波爆發式增長。天貓將通過平臺補貼、品牌活動，以及持續聯動菜鳥通過全品類送裝取一體服務，持續拉動家電煥新消費。

來源 | 億豹網 版式 | 麥兜