2026年初,一則人事變動消息“炸翻”零售圈,入職永輝不到一年的田睿正式離職。
這位曾帶領上海永輝完成11家門店的“胖東來模式”調改,實現了區域盈利的核心人物。
他為何要在永輝超市改革初見成效的時候離職?是江郎才盡的無奈還是被“卸磨殺驢”?
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2025年初,永輝正處于轉型的關鍵時期。
彼時,名創優品剛剛控股永輝,準備啟動人事調動,毫無疑問,老員工要么離場,要么調整崗位,空缺出來的位置自然由新人補足。
人事一變動,牽一發而動全身,公司的整個體系就會面臨著重構。
而田睿就是在此時加盟的永輝,能被看中,正是他擁有蘇寧易購、家樂福超市等多年零售管理經驗。
永輝對田睿寄予厚望,他一上任上海大區總經理,就肩負起將“胖東來模式”落地的重任。
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要知道,胖東來是零售界“現象級”的存在,其高薪資、高福利、低毛利模式,令業內羨慕。
但這樣的模式,被業內普遍認為只適合生存在三線城市,像上海這樣的超一線城市,壓根不可能實現正向循環。
因此,永輝“異想天開”要落地“胖東來模式”,這幾乎是一個不可能完成的任務。
接了任務的田睿,沒有盲目地說行與不行,反而先帶領著團隊做了三個月的市場調研,摸清上海消費者的核心需求。
與此同時,他專門跑去胖東來,現場觀摩學習,“內調外探索”之后,田睿得出了一個清晰的答案。
那就是在品質上對標胖東來,但在消費節奏和審美上,要整出符合上海超一線城市的模式。
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一番梳理之后,田睿啟動了“本地化改造”,盡管做了十足的把握,但改革中的困難還是遠超想象。
首先就是商品,它要“瘦身提質”,超半數單品被砍掉,新增了3571支精選商品,胖東來同款占比超80%。
這樣的安排既滿足了上海消費者對品質的需求,又保留了胖東來性價比優勢。
再來就是服務,永輝通過增設休息區、母嬰室,包括推出免費切配、送貨上門等,讓服務盡顯人性化。
最后就是運營,永輝一改往日風格,向胖東來學習價格透明化,不斷優化售后體驗。
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從1月到9月,上海的八大區域,共計11家門店,以每月至少一家新店落地的節奏,相繼完成了調改。
調改后到底如何,從周均客流增長超28%,年輕客群占比接近7成的成績來看,效果很好。
看到如此成績,就連田睿都曾自豪地說:“上海是永輝全國首個胖改的城市,是很有特色的本地化。”
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永輝上海胖改的成功,不僅是簡單的盈利可以概括的,它更重要的是,這場實踐打破了行業偏見。
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永輝用事實證明,胖東來模式真的可以在超一線城市生存。
而上海永輝的成功,為它推廣全國提供了可復制的模版,胖東來模式再加上本地化特色,那就是絕配。
本以為一手打造出“上海永輝”的田睿會忙到飛起,各大城市跑不停,萬萬沒想到的是,他竟然離職了。
更匪夷所思的是,他的離職,并未打亂永輝的改革節奏。
早在2025年11月,楊建祥就已接任上海大區總經理,而這只是永輝人事調整的一個縮影。
畢竟,自名創優品控股以來,永輝開啟了堪稱“顛覆性”的人才換血,核心方向是“年輕化、新零售化”。
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這場人事調整始于2025年2月,名創優品創始人葉國富攜9名核心高管入駐永輝董事會,成立改革領導小組并代行CEO職責。
隨后,永輝的“老將”陸續卸任副總裁,財務負責人、董事會秘書等關鍵崗位全部換上新人。
6月,曾在山姆會員店、盒馬鮮生積累豐富經驗的佘咸平,加入永輝擔任副總裁兼首席產品官。
9月,王守誠正式出任CEO,成功填補了該職位近半年的空缺。
面對這場人事調整,有業內人士分析,這并不是簡單的換血,而是戰略匹配。
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作為老牌超市,永輝有自己的供應鏈,且有些深厚的積淀。
但在數字化運營、全渠道整合等新零售核心能力上明顯存在短板。
而新團隊核心任務,就是融合胖東來“人本邏輯”與新零售效率,推動改革神形兼備。
更值得注意的是,永輝已建立起“去個人依賴”的保障機制。
上海區域的成功經驗被拆解為商品選品、服務標準、運營流程等可復制模塊。
這樣的可復制說明,即便核心負責人變動,改革仍能按既定軌道推進。
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而這種“體系化保障”,正是大型連鎖企業與區域零售品牌的本質區別。
因此,對于田睿的離職,外界眾說紛紜,有人猜測是戰略分歧,也有人認為是改革進入深水區后的正常迭代。
田睿本人的回應稱,并未入職傳聞中的上蔬永輝,僅存在少量合作。
無論原因如何,田睿留下的上海樣本已成為永輝改革的“火種”,至于如何把火燎原至全國,那就是后話了。
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永輝的改革之路,始終伴隨著“到底該學胖東來什么”的爭議中。
在消費者看來,最怕的是永輝被改得“形似神不似”。
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如休息區是有了,但洗手池常年漏水;
免費切肉服務有了,但員工態度冷淡;
商品陳列模仿了,但缺乏胖東來的“煙火氣”等等。
胖東來的成功,從來不是靠某個單一服務或商品策略,而是一套“價值重構”的生態體系。
其員工薪資高于行業均值,年工作時長卻少500小時,98%的滿編率背后是“利潤共享”的激勵機制。
0.05%的客訴率,源于取消銷售KPI、收入與顧客滿意度直接掛鉤的考核邏輯。
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1.8%的生鮮損耗率,得益于自建檢測中心、“質量黑名單”制度的供應鏈管控。
永輝顯然也察覺到了這一點,CEO王守誠明確表態,門店調改工作已從“高質量橫向調改”階段,邁入精細化深度升級的新階段。
激勵層面,永輝試點利潤共享機制,調改門店員工薪資平均漲15%,同步納入顧客滿意度考核。
供應鏈端借鑒胖東來“嚴進寬出”原則,建立品控標準,生鮮損耗率從5%以上降至2.2%。
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服務端突破模仿,上海部分門店推出“社區便民服務日”,提供72項免費服務,復刻服務冗余設計。
即便改革初見成效,永輝仍需直面盈利重壓,2025年前三季度營收424.34億元,同比下滑22.21%,凈虧損達7.10億元。
好在規模效應逐步顯現,去年12月起已實現單月盈利,印證了胖東來模式“短期投入、長期回報”的核心邏輯。
站在2026年的時間節點,永輝的改革仍在繼續。
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300家調改門店的目標即將達成,核心主題從“對標胖東來”轉向“打造新永輝”。
春節作為深度調改后的首個消費旺季,將是對改革成效的一次大考。
它能否持續保持客流增長,能否將區域盈利模式復制到全國,能否真正建立起差異化的品牌價值,讓我們一起拭目以待吧!
資料來源:1、公眾號《新零售》2、新浪財經 3、網絡資訊
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