威海營商行丨威海經(jīng)區(qū)以系統(tǒng)性服務(wù)打造有溫度的營商環(huán)境

Hi威海客戶端訊在經(jīng)區(qū)，一場以系統(tǒng)性思維和精細化服務(wù)為核心的營商環(huán)境優(yōu)化實踐正持續(xù)深化。經(jīng)區(qū)黨政辦公室充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，推動構(gòu)建既有堅實“硬支撐”、又富人文“軟滋養(yǎng)”的發(fā)展生態(tài)，通過精準(zhǔn)的政策滴灌與暖心服務(wù)，為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動力。

在威海元合電子材料有限公司生產(chǎn)車間，機器平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，一片繁忙有序的景象。然而，半年前，企業(yè)在其重點發(fā)展的鎢鉬材料產(chǎn)業(yè)化項目進入關(guān)鍵階段時，卻因一道工藝難題而陷入困境——項目需要持續(xù)、穩(wěn)定的氫氣供應(yīng)。

“如果由我們自行購置設(shè)備生產(chǎn)氫氣，將面臨較大的安全管理壓力；若從外地采購，綜合成本核算下來每立方米超過4.8元。”公司副總經(jīng)理初榮玲回憶。高昂的成本與潛在的安全風(fēng)險，使項目一度面臨停滯。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在經(jīng)區(qū)常態(tài)化舉辦的“周五下午茶”政企對接活動中。經(jīng)區(qū)應(yīng)急管理局在主動走訪服務(wù)企業(yè)時，敏銳地捕捉到企業(yè)這一需求，并迅速展開調(diào)研。他們發(fā)現(xiàn)，與元合電子僅一墻之隔、直線距離不足一公里處，便是專業(yè)氣體供應(yīng)商——液化空氣（威海）有限公司。能否促成這對“鄰居”合作？

經(jīng)區(qū)應(yīng)急管理局立即行動，組織行業(yè)專家進行多輪技術(shù)座談與安全論證，深入現(xiàn)場勘查可行性。在確保安全合規(guī)的前提下，兩家企業(yè)成功“牽手”——液化空氣公司新建一條長約60米、由甲級設(shè)計院專業(yè)設(shè)計的輸氫管道，實現(xiàn)對元合電子的點對點、參數(shù)精準(zhǔn)調(diào)控的供氣。

“相關(guān)部門反應(yīng)迅速，不僅幫我們對接資源、出謀劃策，提供切實可行的解決方案。在管道貫通后，部門負責(zé)人和專家還多次上門指導(dǎo)我們規(guī)范使用流程、建立管理制度，并開展專項培訓(xùn)。”初榮玲表示，這一舉措不僅直接保障項目如期推進，預(yù)計每年還可為企業(yè)節(jié)約大量運營成本。

從為一個項目打通“堵點”，到為全域企業(yè)筑牢“安全線”，經(jīng)區(qū)應(yīng)急管理局不斷升級服務(wù)，堅持“一企一策”，帶著定制化解決方案走進企業(yè)，化身“安全顧問”，助力企業(yè)提升本質(zhì)安全水平和應(yīng)急管理“內(nèi)功”。

“在履行監(jiān)管職責(zé)的過程中，我們不僅要發(fā)現(xiàn)問題，更要致力于解決問題。當(dāng)企業(yè)有合理需求時，我們精準(zhǔn)對接資源，滿足發(fā)展需要。”經(jīng)區(qū)應(yīng)急管理局綜合執(zhí)法大隊四級協(xié)理張忠偉道出了其服務(wù)理念。這種主動靠前、精準(zhǔn)施策的做法，不僅守牢了安全生產(chǎn)底線，更擦亮了全區(qū)營商環(huán)境的“安全”金字招牌。

在皇冠街道華發(fā)新天地，韓國商戶金雪的故事成為經(jīng)區(qū)厚植營商沃土的生動寫照。

2024年8月，已在威海定居13年的金雪夫婦，將多年積蓄投入華發(fā)新天地，租下超過500平方米的店面，開設(shè)一家咖啡廳和一家烤肉店。“讓我有勇氣在這里開這么大店的，是優(yōu)越的地理位置，能夠一眼望到大海。海邊風(fēng)景與喧囂的市區(qū)不同，可以讓生活節(jié)奏自然慢下來，讓人感到放松。”金雪說。

讓金雪從最初的“忐忑觀望”轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶判臐M懷”的，是皇冠街道主動發(fā)起的樓宇經(jīng)濟盤活計劃。街道通過深入調(diào)研，精準(zhǔn)研判華發(fā)新天地“商業(yè)+文旅”的融合潛力，著力優(yōu)化基礎(chǔ)物業(yè)環(huán)境、完善周邊配套，同時積極對接資源，鼓勵像金雪這樣有特色、有情懷的店主入駐。

皇冠街道結(jié)合區(qū)域整體發(fā)展定位，繪制精細化招商圖譜，將閑置的商業(yè)空間資源與目標(biāo)企業(yè)需求智能匹配，顯著提升招商精準(zhǔn)度和資源利用率。“我們安排專人對閑置樓宇進行定期走訪，了解盤活進展與困難；陪同意向客商實地考察，并聯(lián)動社區(qū)，為企業(yè)提供‘一對一’解決方案，讓他們安心留下來發(fā)展。”皇冠街道辦事處經(jīng)發(fā)辦科員王浩宇介紹。

隨著經(jīng)區(qū)旅游旺季的到來和一系列文旅活動的成功舉辦，金雪的店鋪人氣迅速攀升。“夏天時經(jīng)常座無虛席。去年華發(fā)舉辦的脫口秀活動就在我們店旁，吸引眾多市民和游客參與，華發(fā)‘趕海節(jié)’等活動也帶來大量客流。”金雪表示，2025年夏季，其店鋪憑借線上宣傳和口碑傳播，銷售額較2024年同期增長約20%。

皇冠街道還面向企業(yè)創(chuàng)新推行“全程服務(wù)”模式，從企業(yè)洽談、簽約落戶、證照辦理，到后續(xù)經(jīng)營、政策申報、人才引進，提供“保姆式”跟蹤服務(wù)。同時，積極聯(lián)動社區(qū)力量，協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營中遇到的具體問題，并在商圈活動中配合維護秩序、加強宣傳。

“街道幫我們引進了‘咖啡陪你’‘無觀書店’等本地知名品牌，還在旅游旺季精心策劃多場主題活動，極大提升項目整體的活力與人氣。”威海華發(fā)商業(yè)經(jīng)營管理有限公司招商營運部經(jīng)理黃少宇介紹。

通過打造高效便捷的政務(wù)環(huán)境、公平競爭的市場環(huán)境和宜居宜業(yè)的人文環(huán)境，皇冠街道正全力爭創(chuàng)營商環(huán)境優(yōu)化的“新標(biāo)桿”。

從應(yīng)急管理局精準(zhǔn)“解題”，到皇冠街道主動“造血”，其背后，是經(jīng)區(qū)黨政辦公室發(fā)揮“中樞”作用，引領(lǐng)各部門、各鎮(zhèn)街同向發(fā)力、協(xié)同作戰(zhàn)，將分散的“服務(wù)點”系統(tǒng)連接成覆蓋全域、高效響應(yīng)的“服務(wù)網(wǎng)”。

2025年，經(jīng)區(qū)黨政辦公室立足牽頭抓總的核心職能，推動全區(qū)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作從“廣覆蓋”向“精準(zhǔn)暖”迭代升級。全區(qū)組建起一支由71名領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭、921名機關(guān)干部聯(lián)動、364名社區(qū)工作者共同參與的宜商聯(lián)絡(luò)員隊伍，制發(fā)企業(yè)服務(wù)聯(lián)系卡17900余份，累計走訪企業(yè)9.7萬家次。品牌活動“企業(yè)家活動日·周五下午茶”舉辦360余場，成為政企常態(tài)化、面對面溝通的固定渠道。

通過一系列扎實的舉措，經(jīng)區(qū)累計破解企業(yè)反映的用工缺口、融資難題等各類訴求180余個；指導(dǎo)400余家企業(yè)高效完成相關(guān)變更手續(xù)；對3120家企業(yè)開展跟蹤問效；收集企業(yè)意見建議145項，已辦結(jié)144項，辦結(jié)率高達99.3%。在樓宇經(jīng)濟盤活方面，僅皇冠街道2025年就成功盤活閑置樓宇面積28620平方米，以人氣“流量”有效撬動經(jīng)濟“增量”。

從解決一個具體的供氣難題，到盤活一片商圈的活力，再到構(gòu)建一套全域聯(lián)動的服務(wù)體系，經(jīng)區(qū)正以務(wù)實之舉、創(chuàng)新之策，穩(wěn)步邁向更具吸引力、競爭力和親和力的營商環(huán)境新高地，讓企業(yè)在這片熱土上安心投資、放心經(jīng)營、舒心發(fā)展。

2026年，經(jīng)區(qū)將繼續(xù)錨定“民事無憂、企事有解、政事高效”的目標(biāo)，持續(xù)深入實施營商環(huán)境改革創(chuàng)新提升行動，聚焦企業(yè)全生命周期發(fā)展需求，不斷深化“高效辦成一件事”改革、優(yōu)化要素保障機制、創(chuàng)新監(jiān)管執(zhí)法模式，統(tǒng)籌推進改革創(chuàng)新與典型案例培育，全力打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境，為全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)賦能增效。（全媒體新聞中心記者 李萬玉）