阿里跨步搶占AI時代超級入口 千問從“模型能力”向“ 生態協同” 躍遷

《科創板日報》1月16日訊（記者 黃心怡），15日，千問App宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態，一口氣上線超400項AI辦事功能。阿里巴巴方面認為，這將推動AI從“聊天對話”邁入“辦事時代”。

對此，阿里巴巴醞釀許久。2025年11月17日，千問App開啟公測。當時阿里方面就表示，千問的目標是打造一個“會聊天能辦事的個人AI助手”，打造未來的AI生活入口，其正在計劃將地圖、外賣、訂票、辦公、學習、購物、健康等各類生活場景接入千問App。

“未來半年內的重點是接入阿里生態，把辦事能力的邊界進行拓展和做深，把模型在生活場景的理解能力做強。”阿里千問C端事業群總裁吳嘉在接受《科創板日報》等媒體采訪時表示，“目前只是千問生活辦事的第一個版本，未來，希望做到大部分生活辦事場景只用千問APP就夠了。”

在多位業內人士看來，阿里巴巴此舉是在率先搶占 AI 時代超級入口，重構流量分發。以千問為 “中樞神經” 整合淘寶、支付寶、高德、飛豬等自有生態，終結用戶在多 App 間切換的割裂體驗，通過 “一句話辦事” 建立自然語言交互的新入口，將千問打造成阿里生態的流量分發與服務調度核心，重塑移動互聯網時代的入口格局。

▍千問APP全面接入阿里生態

在實測中，用戶對千問說出點單要求，如“點一杯奶茶”，選定商家后生成訂單，點擊“支付寶付款”完成支付。首次使用需授權綁定賬號，支付時以面容、指紋或密碼等核驗身份。

據悉，除了外賣之外，千問App還將基于支付寶AI付上線更多場景支付。

千問App也接入淘寶，測試AI購物功能。

接入飛豬，可實現預定機票和酒店。

接入高德掃街榜，并推出AI打電話訂餐廳的功能。比如：“幫我訂一間適合6口之家的包廂，人均400左右，要有兒童餐，最好在西湖邊。”千問便會基于高德掃街榜的商戶數據，篩選出符合條件的餐廳選項。選定餐廳后，千問還能代用戶撥打電話預定包廂。

此外，千問App還接入了支付寶的政務服務，用戶可查詢簽證、戶口、公積金等50項民生服務事項。

“未來半年內接入阿里生態，把辦事能力的邊界進行拓展和做深，把模型在生活場景的理解能力做強，是非常重要的主線。”阿里千問C端事業群總裁吳嘉在接受《科創板日報》等媒體采訪時表示，希望把生活場景把千問打造成為全球領先的產品。

“阿里千問此舉意在搶占AI時代超級入口，重構流量分發。"一位資深互聯網從業人士表示，阿里希望以千問為 “中樞神經” 整合淘寶、支付寶、高德、飛豬等自有生態，終結用戶在多App間切換的割裂體驗，通過 “一句話辦事” 建立自然語言交互的新入口，將千問打造成阿里生態的流量分發與服務調度核心，重塑移動互聯網時代的入口格局。

另一位AI應用研究人士認為，阿里千問還能夠以生態閉環加速模型與Agent能力迭代，依托自有電商、支付、本地生活、出行等高頻剛需場景，為通義千問大模型提供真實任務數據，通過每季度大版本迭代攻克“智力門檻”。同時，打破業務板塊壁壘，實現淘寶閃購、餓了么、高德等流量互導與二次激活，提升生態整體協同效率。另外，以自身生態內互通，推動行業建立統一互操作標準，加速AI從內容生成向執行型智能助理進化，為后續第三方入駐與跨生態合作鋪墊。

▍商業化不是重點 每季度將大版本迭代

上線兩個月，千問C端月活躍用戶數（MAU）已突破1億。對于千問后續的市場目標，吳嘉表示，現階段對于規模沒有那么在意，談商業化也還太早。“我們更在乎用戶滿意度、產品能力。千問會做高頻剛需的場景，聚焦于目前AI可以交付的能力范圍。”

從傳統的手機廠商到互聯網大廠，再到新興的大模型創業公司，都在針對AI助手進行探索和布局。這場圍繞“一句話辦事”的爭奪，已超越功能層面的較量，直指AI時代超級入口的核心地位。

不過，當前AI助手還處于發展的初級階段。吳嘉認為，現階段更重要并不在于追逐流量規模，模型迭代的能力更為關鍵。“產品能否躍過智力門檻，能否像人一樣提供服務，能否在數字世界有很高的準確率和滿意度，AI模型的能力、訓練范式等對其起到決定性作用。”

阿里云智能副總裁張啟也表示， AI購物這類應用大致類似于初代蘋果手機的水平。阿里在AI領域的戰略核心，首要是推動通用人工智能（AGI）的實現，而最終目標是邁向超級人工智能（ASI）。因此，不能簡單地沿用移動互聯網時代的流量邏輯，來評判或規劃“千問”的發展路徑。“在通往AGI的關鍵技術實現突破的過程中，行業格局隨時可能被重塑，并非僅由當下誰擁有最多流量就能決定未來的格局。”

在具體產品迭代方面，千問將結合模型研發與Agent技術進展，并依據用戶需求的優先級排序，計劃每季度進行一次重大版本更新。

“我們的主線是模型能力，第二條線是用戶需求，我們會從市面上更廣泛的信息、更多的產品去洞察用戶的需求，然后做出用戶需求滿意度的排序。這兩條線結合，就會成為我們的一個主脈絡，我們會分層次疊加新的升級、功能，基本上每個季度都會有一個明顯的大升級版本，主要是模型能力的升級。在此之外，還有Agent能力提升，不斷根據場景、需求增加一些后續內容。整體上是技術與生態雙輪驅動，而不是只看場景做產品迭代的模式。”

▍如何打破應用商業生態的割裂

談及AI從對話走向辦事，IDC中國研究經理孫振亞認為，在技術層面，讓AI像人一樣去執行點單購物等操作已沒有不可逾越的障礙，真正的難點在于應用商業生態的割裂與封閉。

“長期以來，互聯網應用構建的高墻阻斷了數據與服務互通，這遠比技術門檻更難突破。千問接入阿里系生態、谷歌聯合零售商，雖然仍局限于體系盟友內部，但它們提供了極具風向標意義的范例。這將倒逼行業重新審視開放的價值，推動生態建立統一的互操作標準，并加速AI從內容生成向能夠執行解決問題的智能助理進化，最終會重構互聯網的流量分發邏輯。”

而阿里千問也將積極構建應用生態，吳嘉在采訪中透露，春節后也會選擇合適的時間點和方式開放第三方入駐，與國內生態進一步相結合。

除了商業壁壘的挑戰，孫振亞表示，另一大痛點在于互操作標準尚未普及。各家缺乏統一的接入標準和操作協議，也是跨生態應用互通極難進行的原因。目前雖有基于UI操作的方案，但應用界面本質是為人設計的，視頻直播等高密度信息以及復雜的動態交互，對AI而言往往帶來的是噪聲和解析難題，會極大限制其執行的準確率與穩定性。

盡管前路依然充滿挑戰，吳嘉在采訪中對AI助手的市場前景抱有信心。他指出：“AI助手是一個想象空間巨大的產品形態，未來會越來越趨近于人類的交互方式。而真正能夠進入個性化、擬人化階段的，可能最終市場上只會留下少數幾家企業。”