TTS新傳論文帶讀：AI正在越界。

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社交機器人

@TuTouSuo??

今日論文分享：《AI何以“越界”？用戶對社交機器人的關系想象與邊界反思》

作者：趙瑜、梁冰青

用戶與社交機器人的答題框架（??????????）

（一）核心概念：機器越界的內涵與本質

（二）機器越界的三重具體表現

（三）用戶的互動調適策略

（四）人機交往邊界的反思與啟示

論文觀點（????????）

【機器越界的本質：關系性集體判斷】機器越界并非技術層面的偶發失誤，而是平臺情境中多層級人機交互與群體溝通觸發的集體判斷。其核心是社交機器人的互動表現違背用戶既定關系想象，具體體現為主體位置越序、語義規范偏離與情境關聯失配，本質是人機互動中關系性張力的具象化，是用戶反思人機相處邊界的關鍵切面。

【機器越界的三重具象形態】社交機器人的越界表現集中在三個維度：主體位置越序，以高度擬人化表達占據人類行動主體位置，引發“皮下有真人”的身份質疑；語義規范偏離，依賴模式化匹配回應，在嚴肅或求助場景玩梗調侃，呈現“毒舌化”的話語失當；情境關聯失配，通過追蹤式評論過度介入用戶私域空間，造成“跑錯片場”的侵入感。

【用戶的三重互動調適策略】面對機器越界，用戶通過三類策略重構人機邊界：懲罰性行為（話語斥責、拉黑屏蔽），將機器人還原為可控技術對象；工具化理解（歸因于算法缺陷、訓練不足），以技術理性拉開心理距離；自我歸因（反思平臺文化與自身表達），將越界視為互動生態共同生成的結果，在內化中鞏固人類意義解釋主導權。

答題語料積累+案例（??????）

【主體位置越序案例】“評論羅伯特”因攻擊性言論被用戶質疑“套著bot皮網暴”，用戶自發形成“羅伯特受害者聯盟”，通過標簽化命名形成集體共識，將其“無差別攻擊”界定為越界，體現主體位置越序從個體感知到集體判斷的轉化。

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