近日,小店派出所接到一起較為特殊的報警求助——有顧客因車輛違停被處罰,便要求飯店承擔賠償費用,雙方協商無果后,顧客拒絕支付餐費,現場僵持不下,最終選擇報警處理。
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飯店員工向趕來的民警傾訴苦衷,表示這場爭執的起因是一張違規停車的罰單。顧客在車輛被貼罰單后,堅決要求飯店為其支付罰款,否則就拒絕支付餐費。民警到場處理時,顧客解釋說,他們本是因飯店菜品美味,特意帶家人前來就餐,沒想到卻因停車問題弄得心情糟糕。
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顧客氣憤地表示:“我停車前心里一直不踏實,特意問了飯店工作人員兩次能不能停,他們都明確跟我說沒事,我這才放心進去吃飯。”沒想到,用餐過程中卻收到了違停罰單提醒。顧客覺得飯店應該為這件事負責,然而商家并不認同這一說法。雙方為此各執一詞,互不相讓。顧客堅持認為是飯店的誤導才導致自己違停受罰;商家則不斷強調:“馬路不能隨意停車,這是大家都知道的基本常識。”
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民警在現場明確表示,像這樣的消費矛盾糾紛,并不在公安機關直接調解處理的范疇內,建議顧客直接撥打 12315 熱線,向市場監管部門反饋問題。與此同時,民警嚴肅地提醒在場人員:不管處于什么情形,都絕對不可以違法停車。路邊隨意違停,不僅會擾亂正常的交通秩序,還會埋下諸多安全隱患,車輛一定要停放到正規的車位或者停車場內。
來源:并州之劍龍城110
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