內蒙
“您好，這里是呼和浩特市婦聯12338婦女維權公益服務熱線。”每當深夜來電鈴聲響起，這聲問候承載的不僅是婦聯“娘家人”的承諾，更是“婦聯+社工”專業協同的溫暖守護。一年來，市婦聯與內蒙古華滋社會工作服務中心緊密協作，以12338熱線為平臺，共同打造“婦聯+社工”協同聯動服務新模式，為青城女性構筑堅強后盾。
在市委、市政府的堅強領導與社會各界的關心支持下，市婦聯堅持以服務婦女群眾為己任，創新探索“婦聯+社工”協同服務機制。通過婦聯組織引領與專業社工服務深度融合，我們構建起“傾聽—評估—介入—跟進”的全鏈條服務模式。一年來，熱線接通率持續保持高位，服務滿意度超過96%，“婦聯+社工”的協同效能得到充分體現。
“婦聯+社工”協同聯動服務新模式，充分發揮了婦聯的組織優勢與社工的專業特長。婦聯負責政策引導、資源協調與權益維護，華滋社工團隊則提供心理咨詢、個案跟進、危機干預等專業服務。雙方通過每月聯席研判、案例協同處理、服務質量共監等機制，確保每一個求助都能得到及時、專業、有效的回應。
下一步，市婦聯將繼續深化這一模式，并積極探索“婦聯+律師”“婦聯+心理咨詢師”“婦聯+志愿者”等多元協同服務新路徑，不斷拓展服務邊界，提升服務精準度。
一條熱線，一個模式，一份承諾
呼和浩特市婦聯
將繼續攜手專業力量
以更多元的“婦聯+”服務網絡
為建設更有溫度的青城貢獻巾幗力量
撰稿：呼和浩特市婦聯新媒體中心
編輯：呼和浩特市婦聯新媒體中心
初審：董 鵬
終審：包永琴
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