街頭小驛站 人保大溫暖 ——暖心驛站四季相伴戶外勞動者前行

上午九點半的香港東路，寒風裹著霜氣撲面而來。完成清掃任務的環衛工人張師傅搓著凍得通紅的雙手，推開了人保財險青島嶗山支公司工會愛心驛站的門：“小張，今兒的熱水還熱乎著吧？”大堂經理張昊笑著遞上一杯熱水：“剛燒開的，快暖暖身子！” 這溫暖的一幕，是這座央企愛心驛站日常的縮影。作為回應戶外勞動者急難愁盼的務實之舉，驛站用最實在的關懷，詮釋著金融央企的社會責任與擔當。

急民之需，打造“推門即入”的安心港

戶外勞動者“累了無處歇、渴了無水喝、飯涼無處熱”，是城市里最真實的民生痛點。人保財險青島嶗山支公司作為國有金融央企屬地企業，始終把身邊群眾的需求放在心上，積極響應青島分公司工會關于共建愛心驛站的倡議，將驛站選址在一樓臨街隔間——既緊鄰主干道，方便環衛工人、快遞員、交通協管員等群體就近使用，又能隔絕街頭喧囂。

驛站門口沒有繁瑣標識，只掛著醒目的“免費開放”牌子，無需登記、不用寒暄，推門就能感受到家的溫暖?！耙郧跋胝覀€地方喝口水都不好意思進店鋪，現在這兒就像自己家一樣自在。”快遞員小宋說，跑單途中手機沒電、需要臨時歇腳，驛站都是他的首選。這種“不打擾、夠貼心”的設置，讓戶外勞動者卸下顧慮，真正實現“累了能歇、渴了能喝”。

細微之處，藏著“面面俱到”的貼心關懷

驛站面積不大，卻把戶外勞動者的需求考慮得細致入微?？繅Φ膬ξ锕裾R排列，可存放工具和隨身物品；飲水設備全天候供應冷熱飲用水，旁邊的微波爐總能讓冰涼的飯菜快速升溫。“我老婆每天給我帶午飯，以前只能在路邊對付吃涼的，現在熱幾分鐘就能吃上熱乎飯，心里也暖乎乎的。”快遞師傅小孟邊熱飯邊說。

針對戶外作業的特殊情況，驛站的醫藥箱里血壓計、碘伏、創可貼等常用藥品一應俱全，便民工具箱里針線包、老花鏡、打氣筒應有盡有，遇上雨天還能租借雨具。管理員每天都會仔細檢查物資：“夏天多備解暑藥，冬天就添上口罩，跟著季節換，讓大家用著舒心?！?休息區的書架上，除了實用的保險知識手冊，還有各類報刊雜志，讓勞動者歇腳時還能補充知識。

長效守護，延續“央企為民”的責任擔當

為讓溫暖不打折扣，人保財險青島嶗山支公司建立了規范的運營機制。驛站每天8:30至17:30準時開放，由專職員工管理，每日清掃衛生、補充物資，確保環境整潔、設施完好。

通過地圖標注讓更多戶外勞動者精準找到這個“暖心據點”，意見箱里的每一條建議都會被認真對待。自啟用以來，驛站已累計服務戶外勞動者數百人次，不少勞動者還主動幫忙：環衛工人順手打掃驛站衛生，快遞員幫忙傳遞物資需求，這份雙向奔赴的溫情讓小驛站更有溫度。

小小的驛站，承載著大大的民生。人保財險青島嶗山支公司用一杯熱水、一餐熱飯、一處休憩空間，將央企擔當落到實處。立足民生保障細微之處、呼應城市便民服務需求，未來公司將繼續堅守“人民保險 服務人民”的初心，不斷優化驛站服務，讓街頭的暖意持續傳遞，為城市文明建設注入央企力量，讓每一位勞動者都能感受到社會的關懷與尊重。

來源：大眾報業·半島網