一群年輕騎手的暖心“副業(yè)”

安徽省蕪湖市繁昌區(qū)的“飛毛腿”志愿服務(wù)隊和社區(qū)一起開展活動。　　受訪者供圖

　　傍晚6點，安徽省蕪湖市繁昌區(qū)某小區(qū)門口，外賣員鄭愛強抬頭時恰巧發(fā)現(xiàn)，一縷青煙正從5樓的一個窗縫里悄然飄出。他趕緊撥通了繁陽鎮(zhèn)新光社區(qū)負(fù)責(zé)人的電話：“3號樓5樓西戶，懷疑有火情！”

　　一場火災(zāi)就這樣被及時化解。

　　而這也是“飛毛腿”新就業(yè)群體青年志愿服務(wù)隊日常工作的一個縮影。這支在繁昌區(qū)繁陽鎮(zhèn)新光社區(qū)和共青團(tuán)繁昌區(qū)委指導(dǎo)下組建、由32名快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機組成的隊伍，平均年齡僅28歲，以滾滾車輪為足，以城市街巷為崗，干起暖心“副業(yè)”，將配送之路走成愛心守護(hù)之路。工作之余，“飛毛腿”隊員們依托全天候穿梭社區(qū)的優(yōu)勢，構(gòu)建起一張覆蓋廣泛、響應(yīng)迅速的社區(qū)“流動安全網(wǎng)”。例如，24歲的隊員徐永航為一對一幫扶的李奶奶送餐時，老人遲遲未應(yīng)門。他緊急聯(lián)系社區(qū)，為突發(fā)低血糖暈倒的老人爭取到寶貴的搶救時間。

　　“飛毛腿”團(tuán)隊成立一年余，已累計化解各類安全隱患23起。每一次緊急停車、每一個預(yù)警電話，都是青春責(zé)任的體現(xiàn)。

　　這份樸實的責(zé)任感，也吸引各方的關(guān)注與支持。在盛夏的烈日下或寒冬的街頭，隊員們有時會收到蕪湖各級團(tuán)組織送來的“清涼禮包”或“溫暖關(guān)懷”，一句“辛苦了”和一份實用的防暑防寒物資，讓穿梭于樓宇間的他們倍感暖心。

　　1月1日，中午時分，外賣箱里飄出飯菜的香氣，但這份餐的目的地不是寫字樓，而是78歲獨居劉大爺?shù)募摇！皸顜煾担致闊┠憷玻　薄安宦闊鬆敚裉觳塑浐停浴！?8歲的外賣員楊智不僅每天準(zhǔn)時送達(dá)“愛心午餐”，還常常順路捎來降壓藥，叮囑服用劑量。

　　針對轄區(qū)內(nèi)20余名孤寡、高齡、行動不便老人的就餐難題，新光社區(qū)團(tuán)支部主動調(diào)研需求、對接資源，牽頭發(fā)起“愛心送餐”項目，協(xié)調(diào)社區(qū)食堂提供餐食保障，為隊員們配備保溫箱、制訂送餐路線，“飛毛腿”團(tuán)隊主動承接了“愛心送餐”的接力棒。他們建立了“一人一檔”服務(wù)檔案，準(zhǔn)時上門。

　　送餐，送的是溫暖，也是陪伴。27歲的外賣員王杰得知結(jié)對老人突發(fā)牙痛，利用訂單間隙跑遍3家藥店，終于買到指定的止痛藥。接過藥品的老人眼眶濕潤：“這孩子，比我親孫子還急。”

　　截至目前，團(tuán)隊已累計配送愛心餐1986份，完成代寄代辦、代購等貼心服務(wù)253次。電動車后座上的保溫箱，裝載的不僅是熱乎的飯菜，更是一份善意。

　　松動的井蓋、損壞的路燈、堆積的雜物等可能被忽視的城市細(xì)節(jié)，有時逃不過“飛毛腿”隊員們敏銳的眼睛。30歲的網(wǎng)約車司機陳龍在接送乘客途經(jīng)陽光花園小區(qū)時，注意到一處井蓋異常。他立即停車，拍照上傳發(fā)給社區(qū)，并搬來共享單車臨時放置在旁警示。維修人員在當(dāng)天下午就完成了加固。

　　從“路過看見”到“主動管起”，這群年輕人憑借對轄區(qū)的了解，自發(fā)成為社區(qū)治理的“移動探頭”和“得力助手”。新光社區(qū)也專門建立了“15分鐘響應(yīng)機制”，確保他們上報的問題能得到快速處置。

　　同時，社區(qū)團(tuán)支部還定期開展“基層治理金點子”征集活動，“飛毛腿”隊員們化身“社區(qū)智囊”，結(jié)合日常工作見聞為社區(qū)發(fā)展建言獻(xiàn)策。鄭愛文在配送時，多次發(fā)現(xiàn)部分小區(qū)圍欄存在破損缺口，不少孩子趁大人不注意爬進(jìn)爬出，帶來很大安全隱患。他隨即建議社區(qū)及時維修加固，社區(qū)第一時間組織排查并修補。網(wǎng)約車司機陳龍從長期接送乘客的經(jīng)歷出發(fā)，注意到小區(qū)主次干道夜間照明不足，行人與車輛通行風(fēng)險較高，便建議增設(shè)反光標(biāo)識。社區(qū)采納建議后迅速施工安裝，安裝后夜間出行安全事故發(fā)生率顯著下降。

　　成立至今，團(tuán)隊已累計上報各類環(huán)境與安全隱患問題162條，處置率高達(dá)98.2%。

　　如何讓這份“青年力量”可持續(xù)、更具活力，也成為社區(qū)和相關(guān)部門思考的重點。近日，在共青團(tuán)蕪湖市委、共青團(tuán)繁昌區(qū)委組織的一場新興領(lǐng)域青年聚力賦能活動中，“飛毛腿”隊員代表與眾多同行坐在一起，暢談路上見聞、分享互助經(jīng)驗。

　　外賣員鄭愛強分享了一次雨夜配送時的經(jīng)歷——他的電動車爆胎被困，恰巧路過的網(wǎng)約車司機陳龍主動幫他轉(zhuǎn)運訂單、聯(lián)系修車鋪，使他擺脫了困境。

　　“快遞小哥”汪國興的講述十分動情。原來，所在社區(qū)得知他的孩子放學(xué)無人照料，主動協(xié)調(diào)轄區(qū)公益托管班為孩子提供臨時看護(hù)，讓他跑單時無后顧之憂。大家你一言我一語，分享著彼此路上的暖心瞬間，這群“流動”的青年有了“停下來”交流、成長與歸屬的平臺。

　　“奶奶，這是最新的醫(yī)保政策，我來給您講講變化在哪兒，比如慢性病和特殊病方面的報銷有哪些新要求……”平時，25歲的外賣員李豪會利用等餐的幾分鐘，用當(dāng)?shù)氐姆窖院蜕鐓^(qū)老人聊天。他語速放慢，重點重復(fù)，老人們都愛聽：“這小李講得清楚，有耐心有意思！”

　　平時，隊員們在不影響工作的前提下，利用配送間隙、等餐時刻，主動當(dāng)起“流動宣傳員”。他們的外賣箱、快遞車側(cè)邊，常常插著文明創(chuàng)建、反詐禁毒的宣傳折頁。送餐送貨的同時，他們也傳遞文明理念、政策紅利和防騙知識。

　　“飛毛腿”團(tuán)隊的故事，遠(yuǎn)不止于好人好事的疊加。這群穿梭于城市毛細(xì)血管中的“青春騎士”，在團(tuán)組織的引領(lǐng)和賦能下，用“移動+主動”“熟悉+熱忱”“快速+精準(zhǔn)”的服務(wù)模式，為基層治理注入暖意和動能。在新光社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，在尊重這群青年工作節(jié)奏和公益意愿的前提下，社區(qū)會對他們進(jìn)行一些鼓勵表彰和資源傾斜，讓他們收獲更多價值認(rèn)同。

　　85后鄭愛文是個熱心腸，也是“飛毛腿”團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，當(dāng)記者問起“你們平時工作很忙，為何還愿意抽時間參與社區(qū)志愿服務(wù)”時，他說：“我們每一份微小的付出都能被居民傾聽、鼓勵和信任，這是一種‘被需要、被尊重’的歸屬感，也是志愿工作的動力來源。”

來源：中國青年報