近日,某有限責任公司負責人專程來到鶴壁市市場監管局注冊窗口,將一面印有“心系企業服務好、辦事快捷效率高”字樣的錦旗鄭重交到工作人員手中。
據悉,該企業在辦理設立登記時,因名稱包含敏感詞匯,線上自主核名多次失敗,亟須盡快通過人工審核取得營業執照開展經營。市場監管局工作人員獲悉后,第一時間主動對接,詳細核實企業實際經營內容,在確認名稱符合《企業名稱登記管理規定》后,迅速啟動現場核名綠色通道,精準破解線上核名難題。
辦理過程中,工作人員進一步了解到,該企業短期內無法一次性備齊全部申請材料,且法定代表人及股東因故無法及時簽字。秉持“急企業之所急、解企業之所難”服務理念,工作人員依據《政務服務容缺受理制度》規定,允許企業先行辦理核名,后續補交材料;同時提供全程幫辦服務,協助規范填寫登記材料,并加班加點完成全部審批流程,助力企業順利領取營業執照。
“拿到營業執照的那一刻,懸著的心終于放下了!你們的專業高效與暖心服務,讓我們備感溫暖!”該企業的負責人對工作人員的責任擔當和優質服務贊不絕口。
一面錦旗,一份認可,更是一份責任。鶴壁市市場監管局相關負責人表示,下一步他們將持續增強服務意識,聚焦企業辦事痛點難點,深化容缺受理、全程幫辦代辦、延時服務等利企措施,以更優質、更高效的政務服務為鶴壁市經濟高質量發展保駕護航。(來源:鶴壁市委宣傳部 作者:肖莉萍 李丹丹)
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