關(guān)閉7店，加碼線上：宜家中國(guó)啟動(dòng)最大規(guī)模渠道“手術(shù)”

香港商報(bào)訊進(jìn)入2026年，宜家在中國(guó)市場(chǎng)投下了一顆重磅炸彈。1月7日，宜家中國(guó)宣布，將于2026年2月2日起停止運(yùn)營(yíng)上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波及哈爾濱的7家商場(chǎng)。這是宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)28年來(lái)，規(guī)模最大、最為集中的一次門店收縮。消息迅速引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注與討論。

想要理解宜家此次的決策邏輯，首先要厘清其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式與組織架構(gòu)。據(jù)悉，宜家采用“特許經(jīng)營(yíng)“的商業(yè)模式，核心控制權(quán)由宜家集團(tuán)（Inter IKEA Group）掌握。該集團(tuán)坐擁零售理念、產(chǎn)品線與供應(yīng)鏈三大核心業(yè)務(wù)板塊，通過(guò)與特許經(jīng)營(yíng)商及供應(yīng)商的協(xié)同合作，共同打造宜家產(chǎn)品體系與特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。目前全球共有13家集團(tuán)獲得官方特許授權(quán)，其中規(guī)模最大的是創(chuàng)始人家族成立的英格卡集團(tuán)（Ingka Group）。該集團(tuán)業(yè)務(wù)覆蓋全球32個(gè)市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)著全球近九成的宜家商場(chǎng)與門店，中國(guó)市場(chǎng)的所有宜家門店業(yè)務(wù)，也均由其全權(quán)負(fù)責(zé)。

（圖片來(lái)源/宜家集團(tuán)官網(wǎng)）

結(jié)合宜家集團(tuán)及英格卡集團(tuán)近兩年的財(cái)報(bào)表現(xiàn)與全球戰(zhàn)略調(diào)整來(lái)看，此次關(guān)店并非簡(jiǎn)單的市場(chǎng)動(dòng)作，而是一場(chǎng)旨在應(yīng)對(duì)結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)的 “全渠道手術(shù)”。

據(jù)英格卡集團(tuán)2024年財(cái)報(bào)（2023年9月至2024年8月）顯示，其全球營(yíng)收為418.64億歐元，同比下滑5.5%；凈利潤(rùn)大幅縮減46.5%，降至8.06億歐元。與此同時(shí)，集團(tuán)的現(xiàn)金及短期存款也從上一財(cái)年的7.17億歐元收縮至4.34億歐元，反映出財(cái)務(wù)層面壓力有所上升。集團(tuán)在2024年年度總結(jié)報(bào)告中解釋，營(yíng)收下降主要源于為提升產(chǎn)品可負(fù)擔(dān)性而實(shí)施的主動(dòng)降價(jià)策略，相關(guān)投入超過(guò)21億歐元。盡管低價(jià)策略持續(xù)推行，2025財(cái)年（2024年9月至2025年8月）集團(tuán)營(yíng)收仍同比微降0.9%，至415億歐元。

在中國(guó)市場(chǎng)，宜家同樣面臨增長(zhǎng)壓力。據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道，2024財(cái)年宜家中國(guó)營(yíng)收約為111.5億元，同比下降約7.6%，其在英格卡全球總營(yíng)收中的占比也從3.6%略降至3.5%。與2019年峰值157.7億元相比，銷售額已回落近三成。從全球布局來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)的權(quán)重始終有限。2025 財(cái)年亞太地區(qū)在英格卡全球零售銷售額中僅占9%，有媒體報(bào)道，即便在發(fā)展最快的十年間，中國(guó)單一市場(chǎng)占比也從未超過(guò)5%，這為其渠道優(yōu)化提供了戰(zhàn)略空間。

此次關(guān)閉的7家門店多為傳統(tǒng)大型商場(chǎng)，普遍存在選址遠(yuǎn)離核心商圈、業(yè)態(tài)模式單一等問(wèn)題。與此同時(shí)，隨著數(shù)字化浪潮襲來(lái)，消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣發(fā)生根本改變。根據(jù)宜家集團(tuán)2025財(cái)年（2024年9月至2025年8月）報(bào)告獲悉，宜家零售線上銷售額占宜家總營(yíng)業(yè)額的28%，有媒體報(bào)道，宜家中國(guó)線上業(yè)務(wù)占比為25.7%，在電商高度發(fā)達(dá)的中國(guó)市場(chǎng)，這一比例仍有提升空間。

從戰(zhàn)略層面看，關(guān)店是宜家“精準(zhǔn)深耕”轉(zhuǎn)型的必然步驟。據(jù)宜家集團(tuán)財(cái)報(bào)透露，2025財(cái)年，宜家在全球新增了66家銷售網(wǎng)點(diǎn)，類型多樣，并計(jì)劃進(jìn)軍巴拿馬、哥斯達(dá)黎加等新市場(chǎng)。作為宜家最大的特許經(jīng)營(yíng)商，英格卡集團(tuán)正通過(guò) “多樣化的中小型門店、自提點(diǎn)、宜家二手平臺(tái)及 APP”，構(gòu)建線上線下融合的全渠道服務(wù)體系，這與中國(guó)市場(chǎng)收縮大型門店、強(qiáng)化線上與社區(qū)店布局的方向完全一致。此外，宜家持續(xù)在可持續(xù)發(fā)展和數(shù)字化領(lǐng)域加大投入，例如收購(gòu)波羅的海地區(qū)零售與林業(yè)業(yè)務(wù)以整合供應(yīng)鏈，并計(jì)劃到2028年淘汰所有產(chǎn)品中的塑料包裝，這些長(zhǎng)期投資彰顯了其轉(zhuǎn)型的決心。

據(jù)悉，宜家中國(guó)在2026財(cái)年啟動(dòng)會(huì)上透露,將計(jì)劃投1.6億元人民幣（約合2300萬(wàn)美元），其中70%的價(jià)格投資集中在最受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品上。在過(guò)去兩個(gè)財(cái)年，宜家中國(guó)已累計(jì)投資6.73億元人民幣（9700萬(wàn)美元）推出更多更低價(jià)格的產(chǎn)品。在渠道方面，2025年8月，宜家在官網(wǎng)、天貓的基礎(chǔ)上，正式入駐了京東平臺(tái)，未來(lái)也將繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍，進(jìn)一步加大在可負(fù)擔(dān)性、數(shù)字化和服務(wù)升級(jí)方面的投入，同時(shí)著力加強(qiáng)與中國(guó)市場(chǎng)的緊密連接。

（圖片來(lái)源/宜家集團(tuán)官網(wǎng)）