去年12月13日,擁有1100多萬粉絲的大網(wǎng)紅“相宜”,在直播帶貨駝奶粉時說:“蛋白質(zhì)駝奶的含量比牛奶高7倍,鈣含量比牛奶高10倍。”
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且其直播間的宣傳物料也明確寫有以下宣傳話語:
“1杯駝奶≈10杯牛奶。”
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“100毫升駝奶含蛋白質(zhì)27.8克,100毫升牛奶含蛋白質(zhì)3.6克,駝奶的蛋白質(zhì)含量是牛奶的約7倍。”
“100毫升駝奶含鈣1030毫克,100毫升牛奶含鈣100毫克,駝奶的鈣含量是牛奶的10倍。”
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不久后,她被多位消費者、網(wǎng)紅“反詐老陳”(以下稱其為老陳)打假,質(zhì)疑其在直播間銷售駝奶粉時涉嫌夸大宣傳,且有消費者已將其舉報至西安市市場監(jiān)督管理局,并已立案。
老陳在其于去年12月23日發(fā)布的一條視頻中,引用了“央視主播說三農(nóng)”于去年10月28日發(fā)布的一條科普視頻片段。
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我找到了該科普視頻原視頻,原視頻中央視主播開門見山即說:“最近刷到一些主播在瘋狂安利駝奶,說它的營養(yǎng)是羊奶的三倍、牛奶的十倍,聽得我一整個震驚了!”
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隨即央視主播科普了牛奶、羊奶、駝奶三種奶中蛋白質(zhì)、鈣的含量,100毫升牛奶蛋白質(zhì)含量約3克、鈣含量約120毫克,100毫升駝奶蛋白質(zhì)含量約3.7克到4克、鈣含量約90到110毫克。
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顯然,駝奶中蛋白質(zhì)、鈣的含量遠沒有“相宜”在直播間銷售駝奶粉時宣傳的那么高,央視主播也明確說,駝奶相比牛奶、羊奶,其蛋白質(zhì)含量只是“略勝一籌”。
在視頻最后老陳說:“擁有粉絲量1100萬的網(wǎng)紅大主播、這位女士您好。我不知道,您介紹的是更真實準確,還是官方媒體介紹的更真實準確?請您核實之后告訴我。”
對于被質(zhì)疑夸大宣傳一事,近段時間以來,“相宜”有過4次回應。
在另一場直播中,她哭紅了眼睛回應說:“從以前他們排在全新疆倒數(shù)第一位的經(jīng)濟薄弱縣,到了現(xiàn)在排在倒數(shù)第七位,就是一杯奶養(yǎng)活了一整個縣城。你就靠你一張嘴巴,說這個東西是假的,說駝奶沒有那么多的蛋白質(zhì)。那么多的行業(yè)標準,那么多的國家標準,那么多的國字號的老品牌都是哄人的嗎?”
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注:以上這段話,來自抖音賬號“小管家2.0”于去年12月24日發(fā)布的一條視頻,該視頻應是“相宜”的直播片段。
顯然在這場直播時,“相宜”還沒按老陳說的去核實數(shù)據(jù),她還堅定的認為她在直播銷售駝奶粉時說的數(shù)據(jù)是真實的,且還感到自己很委屈,一邊哭一邊義正詞嚴地反駁相關質(zhì)疑。
12月31日,她發(fā)布了一條視頻,回應相關質(zhì)疑。
在視頻中她說:“對大V喊話,我不做評價。賣的駝奶是縣里接待、帶著我去看的工廠、牧場,去看的東西。至于宣傳用語是品牌方提供的資料,全網(wǎng)都那么說。等檢測結(jié)果該是什么就是什么。我絕不逃避。”
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顯然,這時候她應該已經(jīng)知道她在直播銷售駝奶粉時說的數(shù)據(jù)存在嚴重偏差,但她對此并沒有任何歉意,她將所有責任都推卸得干干凈凈,推給了駝奶產(chǎn)地相關方、品牌方甚至她所謂的“全網(wǎng)”。
其作為該駝奶粉的銷售者,責任豈能推脫。
據(jù)澎湃新聞報道,陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為,主播負有法定的核實義務,不得以“宣傳內(nèi)容由品牌方提供”免責。
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除了在直播中回應、發(fā)視頻回應外,“相宜”還在其發(fā)布的視頻評論區(qū)3次寫下評論作出回應。
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她說她是用一杯駝奶粉和一杯液體牛奶對比,才得出“蛋白質(zhì)駝奶的含量比牛奶高7倍,鈣含量比牛奶高10倍”的結(jié)論。
當網(wǎng)友提出質(zhì)疑“一杯固體駝奶粉和一杯液體的牛奶比?”時,她又補充說:“一杯化開的駝奶粉。”
我也想問,什么是“一杯化開的駝奶粉”?
按常識理解,是不是一杯固體駝奶粉,按常規(guī)沖泡奶粉的方法加水沖泡化開?
如果是,這一杯固體駝奶粉沖泡化開后,是不是會得到好幾杯液體駝奶?
然后“相宜”你的意思,是不是用這好幾杯液體駝奶中蛋白質(zhì)、鈣的總含量和一杯液體牛奶中蛋白質(zhì)、鈣的含量進行對比?
如果是,請你告訴我,這有可比性嗎?
另外,也請你告訴我,別人用這種方式對比,你能接受嗎?
我想問:“孔子說‘己所不欲,勿施于人’這句話,你讀過嗎?”
1月1日,優(yōu)駝官方旗艦店(“相宜”直播間所售駝奶粉的供貨方)對相關質(zhì)疑作出回應。
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在這份回應中,優(yōu)駝官方旗艦店明確承認犯了錯誤,向所有消費者致歉:“經(jīng)確認,為直觀展示產(chǎn)品營養(yǎng)價值,講解時使用了對比道具,但確實出現(xiàn)了將核心檢測數(shù)據(jù)基準‘每百克全脂駝奶粉’表述為‘駝奶’,導致對比基數(shù)存在嚴重偏差。對此,我們深刻反省,承擔全部責任。”
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供貨方都已經(jīng)道歉了,然而到目前為止,已過去13天,仍未看到“相宜”就此事道歉。
信息來源
澎湃新聞——掃描“主播”|網(wǎng)紅“相宜”帶貨被打假:宣稱“一杯駝奶等于十杯牛奶”,進口綿羊油實為國產(chǎn)
抖音賬號“反詐老陳”——2025年12月23日發(fā)布的視頻
抖音賬號“相宜”——2025年12月31日發(fā)布的視頻
抖音賬號“央視主播說三農(nóng)”——2025年10月28日發(fā)布的視頻
抖音賬號“小管家2.0”——2025年1月24日發(fā)布的視頻
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