“我今年剛退休,聽說現在辦退休資格認證不用跑社保局了,就近農行網點就能辦,這挺方便的,順便更新一下社保卡。”在農行山西陽泉礦區支行營業室里,李麗女士正在工作人員的指導下辦理退休資格認證。
2025年農行山西分行與陽泉市人力資源和社會保障局簽訂社保“就近辦”服務合作協議。農行在當地30家網點獨家配備了“社保就近辦”智能終端,客戶攜帶實體社保卡或電子社保卡即可輕松辦理養老待遇查詢、社會保險資格認證等高頻社保業務,真正實現“家門口的社保服務”。
這30家網點均設立社保一站式服務專區,配置現場制卡設備及專業服務團隊,整合社保卡申領、激活、換發、金融功能開通等全流程服務。客戶攜帶相關證件,即可享受“即來即辦,立等可取”的極速體驗。據統計,2025年陽泉分行累計服務客戶2萬人次,三代社保卡本年新增10611戶,電子社保卡新增17568戶,醫保電子憑證新增11016戶。“社保就近辦”服務實現了客戶引流、交叉業務轉化、品牌價值提升等,更拓寬了社保服務渠道,實現踐行社會責任和經營責任的有機統一,成為政銀協同惠民的典范。
踐行金融工作政治性、人民性,系統推進養老金融服務體系建設,農行山西分行不斷加強構建高質量養老金融服務體系,全面增強養老金融服務能力、創新能力和協同發展能力,繁榮養老金融生態。
2025年末,山西分行首批養老金融特色支行掛牌,太原國貿支行、大同泰和支行、臨汾襄汾支行等7家支行同步掛牌。掛牌的7家養老金融特色支行,均位于養老資源豐富的地市,除了滿足客戶養老金融基礎服務外,還可提供養老金全周期管理、搭建老年友好型服務場景、養老產業信貸支持等特色服務。依托現有金融產品,針對老年人特點的在支付、儲蓄、理財、購物等方面開展一體式服務,為老年人提供場景式增值服務,提高全行養老金融綜合服務能力,以點帶面推進養老金融服務提質擴面、迭代升級。
截至2025年末,山西分行全省累計服務社保卡客戶725萬戶,累計開立個人養老金賬戶73.3萬戶,養老產業貸款余額7018萬元,打造完成110個適老化服務示范網點、8756個惠農服務點,累計提供上門服務498次,不斷延伸養老金融服務觸角。全省開展“農情敬老節”活動352場,覆蓋客戶12萬余人。按月組織開展 “99農情尊長日、愛長日”主題活動,線上線下雙向引流,打造山西分行長輩客群經營特色品牌。
(責編 張麗 閆珊 通訊員 梁晨霄 編輯 蘭亞丹)
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