據(jù)經(jīng)視直播報道,近日,一位網(wǎng)友稱,在蘇州復(fù)悅城二樓的男士洗手間的洗手池旁邊,看到一張讓人不適的宣傳海報。
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網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示,涉事海報上印有:“女人真奇怪,每年三八要過女王節(jié),說你一句三八又不樂意。”還包含“小姐姐”“女生涂口紅……”“呵,女生說馬上到……” 等與女性相關(guān)的內(nèi)容,評論區(qū)不少網(wǎng)友表示海報上的標(biāo)語“太過分”“不合時宜”。
1月12日,記者致電蘇州復(fù)悅城。工作人員表示,商場高度重視上述宣傳海報的爭議,正在處理此事。當(dāng)記者詢問相關(guān)海報是何時張貼、具體如何處理,工作人員則表示其暫不清楚,但會向領(lǐng)導(dǎo)反饋、跟進(jìn)此事,并進(jìn)行回復(fù)。“我們絕對不是出于那個意思去貼的,我們現(xiàn)在也很關(guān)注這個事情。”
12日晚,“蘇州復(fù)悅城”微信公眾號發(fā)布情況說明:
近日,我商場一洗手間內(nèi)張貼海報因表述不當(dāng),引發(fā)社會關(guān)注,我們對此深感抱歉,特向廣大消費(fèi)者及關(guān)注此事的公眾致以最誠摯的歉意!
事件發(fā)生后,商場第一時間啟動內(nèi)部核查與整改工作,當(dāng)天已迅速撤除涉事海報,并對宣傳物料的設(shè)計、審核、張貼全流程進(jìn)行復(fù)盤徹查。此次事件暴露出我商場在管理上存在一定疏漏,未能履行好企業(yè)應(yīng)有的社會責(zé)任。
我們深刻認(rèn)識到,尊重每一位顧客是企業(yè)發(fā)展的基本準(zhǔn)則,此次失誤反映出我們在管理細(xì)節(jié)上的短板。后續(xù),商場將全面完善宣傳內(nèi)容審核機(jī)制,堅決杜絕類似事件再次發(fā)生。
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來源 | 經(jīng)視直播、九派新聞
編輯 | 余凱揚(yáng)
審讀 | 伊 諾
二審 | 潘韻琪
三審 | 王 博
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