【戰局】收轉運派全鏈路升級，德邦連續6年春節送貨

馬年春節腳步越來越近，家家戶戶開始盤算著備年貨、寄思念。有消費者下單時發現德邦快遞官網和小程序已提前換了新裝，“大件發德邦，春節也送貨”搭配著紅紅火火的“德邦春節發財箱”，濃濃的節日問候里帶著滿滿的底氣，宣告著德邦快遞已經為這一年中最特殊的“物流大考”做好了準備。

這是德邦快遞連續第6年開展“春節也送貨”活動，也是從基礎寄遞保障到“服務不打折”的全鏈路服務升級，這份不間斷的春節堅守從某種程度上也成為了物流快遞行業轉型升級的縮影。

給父母寄去按摩椅的貼心，給孩子備齊新年玩具的歡喜，給親友捎上酒水特產的心意，為家里的貓狗囤好寵糧貓砂的周全，給家中添置家具家電的踏實，替商戶鋪貨備貨的高效…… 在這份滿載年味的忙碌里，德邦始終以專業姿態護航，守護每一份藏在年貨里的期盼與愛意，成為萬千家庭與企業春節期間最值得托付的物流伙伴。

收轉運派全鏈路升級

硬核保障年味"不遲到"

春節期間寄遞服務的特殊性，在大件、重貨領域表現得尤為突出。一臺冰箱、一套沙發，不僅要運得快，更要運得安全；不僅要送到，還要能送上樓，這對寄遞企業在收、轉、運、派的每個環節，都是實打實的考驗。

憑借在大件運輸領域近30年的積累，在2026年春節籌備中，德邦快遞給出的答案藏在“收、轉、運、派”的每一個細節里，以全鏈路實力兌現“春節也送貨”的諾言。

在“收”的環節中，德邦快遞持續研發高效便捷的營銷工具，把服務做在需求爆發之前，提前摸底并針對大客戶需求進行人員、物料、車輛部署，讓商家發貨無憂。同時，小程序、官網等多渠道下單方式與“1 小時攬收”的時效承諾，不管是小區里的個人包裹，還是工廠里的批量貨品，客戶下單便捷，快遞員響應迅速并及時上門收件，大大提升了整體服務效率與用戶體驗。

在 “轉” 的環節中，德邦快遞持續推進場站自動化升級，依托直線窄帶 + 平面線自動化分揀設備，實現貨物上伸縮機后輸送、匯流、分撥全流程光電控制，有效緩解分揀積壓、掉貨問題，簡化操作流程的同時，保障大件貨物精準分撥。針對大件家電、家具等貨品配備電叉、機叉輔助作業，粘貼紅色“人工”標識，并落實超大件雙人協同操作的人工保障機制，確保裝卸轉運安全穩妥；

同時引入無人叉車，實現自主定位導航、自動卸貨返程，打造高效安全的人機混場模式。此外，通過 “AI 防暴力分揀”“DVIR 系統” 的視頻追蹤能力，將實時干預與事后查處相結合，實現貨物破損全程可視化、差錯管理自動化，降低破損率，提升中轉質量，讓年貨流轉速度更快一步。

在“運”的環節中，德邦的智慧場站依托運輸管理系統（TMS）、IoT技術，連通場內所有終端設備，打造智能路由系統，通過實時規劃，實現全局最優線路運行。同時“車聯網”技術基于大數據深度學習模式與百億公里數據積累，可準確識別安全事件和在途風險，實時抓取駕駛中不合規等隱患行為并及時提醒，從而實現閉環整改確保高效、安全運輸。

在“派”的環節中，德邦快遞的直營網絡覆蓋、送前電話預約、上至60kg免費送貨上樓等能力與服務，切實打通了為客戶服務的“最后一公里”。在技術上研發新地圖智能分區、全段碼分揀功能，通過“拉直”路由，縮短出倉時長，確保快速派送，切實解決了困擾消費者們的前往代收點取件導致的費時耗力等痛點問題，也讓“大件發德邦”的服務標簽更加深入人心。

八大行業精準賦能

攜手客戶迎戰年貨節

春節不僅是消費者的團圓時刻，更是企業沖刺銷售、保障供給的關鍵窗口期。對于快消、3C、家電、家具、食品、鞋服、汽配、醫療器械等重點行業而言，春節期間的物流履約能力，直接影響其市場競爭力。德邦精準洞察這一需求，跳出傳統運輸的單一維度，推出定制化物流解決方案，實現了從“物流服務商”到“企業增長伙伴”的角色升級。

以家電行業為例，春節前家電類換新的電商購物需求旺，但大件家電搬運難、運輸易破損、且退換貨引發糾紛等問題，極易引發消費者投訴影響店鋪經營。針對商家這些痛點，德邦快遞前端進廠深度對接，確保高效攬收，中轉環節采用人工分揀并在外包裝貼上醒目“人工”分揀標識，確保貨物安全；末端送貨上樓，提高消費者滿意度；并結合商家需求提供一對一的退換貨解決方案，幫助商家減少消費者投訴率，提升店鋪得分。

“和德邦合作很多年了，時效和安全性都不錯，對我們商家而言，終端滿意度上去了，年貨節的銷量也跟著漲了不少。”某家電企業負責人說道。

在快消行業，春節期間物流的時效與穩定尤其重要。德邦依托全國200多個自營倉庫的倉儲網絡優勢，提供智能分倉、庫存管理及批量發貨服務，通過“齊套配送”模式將同一訂單的多種商品組合綁定派送，大幅提升終端履約效率。某知名調味品企業在2025年貨節期間，憑借德邦的定制化服務，有效保障了節前終端市場供應，助力其實現銷量逆勢增長。

而在家具行業，德邦快遞成熟的“家具送裝一體化”體系春節期間持續發力。一直以來，大件家具送貨難、破損高、異常多、安裝時間不確定、費用不透明等問題，飽受商家和消費者詬病。德邦快遞早在2016年就開始構建家居末端送裝網絡，在全國范圍內推行送裝一站式服務，通過“雙層送裝網絡”、“送裝最后一公里操作規范”、安裝人員入戶執行的“五步標準”等服務體系，搭建起一套完善的“家具送裝一體化“服務體系。針對春節期間的煥新需求，從沙發、衣柜等大件家具到裝飾擺件，都能實現完好無損交付，讓商家更省心，也讓消費者的節日煥新體驗無后顧之憂。

更值得一提的是，德邦快遞對新興消費需求的敏銳捕捉，也體現了其行業洞察力。德邦快遞緊抓冰雪旅游熱潮，連續多年對“雪具達”服務持續升級。通過定制堅固耐用的可循環雪具專用箱，提供上門取件、雪場門店收寄、免費存放7天、取送到酒店等一站式服務，直達全國各大知名滑雪場，讓雪友無需攜帶笨重裝備即可暢玩冰雪。

堅守初心傳遞溫暖

讓春節更有"年味"

“每一件準時抵達的年貨，都承載著一份團圓的期盼、一份思念的重量。”德邦快遞相關負責人表示，品牌連續六年對于春節物流運輸的堅守，從來都不只是業務層面的競爭，更關乎品牌溫度與社會價值的傳遞，守護著關于團圓和儀式的承諾。

這份堅守的底氣，源于德邦快遞網絡管控力、資源調度力和長期戰略定力的真實底色。而這份底色，也讓德邦在2025年運聯智庫與物流進化聯合發布的全網快運企業市占率排名榜單中位列第一，印證了其在大件運輸領域的領先地位。

物流行業馬年春節的考卷已經鋪開，德邦快遞接下來的答卷，值得行業仔細品讀。

來源 | 億豹網 版式 | 麥兜