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“我原本還擔心周末沒人受理,真沒想到這么快,問題就解決了!”1月11日上午,河南東海生豬農牧有限公司負責人孟先生手持一面印著“公正執法為民生,高效監管樹新風”的鮮紅錦旗,快步走進信陽市平橋區明港鎮市場監管所,語氣難掩激動,不停夸贊工作人員的辦事效率和服務態度。
事情要從1月10日深夜說起。23:30,明港鎮政府辦公室的值班電話突然響起,電話那頭的孟先生滿心焦急,反映他在明港鎮某生豬養殖場采購生豬時,對交易使用的地磅秤計量準確性產生了強烈疑慮。
群眾訴求就是行動哨聲,即便時值周末深夜,值班人員也絲毫沒有懈怠。他們一邊耐心安撫孟先生的情緒,一邊仔細記錄事件細節,隨后迅速啟動跨部門協調機制,第一時間將問題反饋至明港市場監管所。市場監管所執法人員立刻嘗試聯系涉事養殖場負責人,但因夜深未能接通,不過這件事被列為了次日的首要工作,絲毫沒有被擱置。
11日清晨7:30,當多數人還沉浸在周末的閑適時光里,明港市場監管所執法人員已直奔涉事養殖場,對客商存疑的地磅秤展開全面、細致的檢測。經專業查驗,該臺地磅秤因未按時申請周期檢定,確實存在計量誤差,這也正是導致此次交易出現偏差的根源。
事實清晰,于法有據。執法人員當即依據《中華人民共和國計量法》及相關規定,責令養殖場負責人限期整改,盡快完成計量器具的檢定校準;同時,督促養殖場向孟先生進行貨款退賠并給予相應補償,切實維護了客商的合法權益。
從深夜接到訴求,到清晨解決問題,全程不到12小時。一面錦旗,不僅是客商的誠摯謝意,更是對明港鎮優化營商環境工作的高度認可。這短短12小時的高效處置,既體現了值班干部聞令而動的敏銳響應,也彰顯了執法人員履職盡責的擔當作為,更凸顯了當地商戶主動配合整改的良好態度,全方位展現了明港鎮各部門節假日“不打烊”、服務“不斷線”的工作狀態。
明港市場監管所相關負責人表示,下一步將始終堅守“執法為民、監管惠民”的初心使命,聚焦市場交易中的痛點、難點問題,持續提升執法效能與服務水平,以公正高效的監管舉措,為轄區企業健康發展保駕護航,全力營造明港鎮公平誠信、安全有序的一流營商環境。(通訊員 楊凱)
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