區(qū)域商業(yè)的“活力”重塑：上海復(fù)地活力城六周年進(jìn)階樣本解讀

“區(qū)域情感連接者”

撰文 | Echo

排版 | fufu

圖片來源 | 官方渠道

作為復(fù)星旗下專業(yè)的商業(yè)資產(chǎn)管理平臺，復(fù)悅商管以深厚的文商運(yùn)營基因為內(nèi)核，以強(qiáng)大的市場適配能力為靈活外延，始終踐行“一城一策”的核心運(yùn)營理念。這一理念強(qiáng)調(diào)深入洞悉每個項目所在區(qū)域的獨(dú)特稟賦、客群結(jié)構(gòu)與消費(fèi)演變趨勢，并以此為導(dǎo)向，精準(zhǔn)匹配招商資源與運(yùn)營策略，最終實現(xiàn)資產(chǎn)的長期增值。

上海復(fù)地活力城六周年的進(jìn)階之路，正是這一理念的成功實踐范本。項目以“持續(xù)進(jìn)階、深耕市場”為初心，圍繞品牌煥新、IP內(nèi)容矩陣、社群深度運(yùn)營與票根經(jīng)濟(jì)四大維度悉心耕耘。通過引入更契合家庭成長的品牌、打造引人共鳴的文化活動、深化公益鄰里服務(wù)，并創(chuàng)新性地連接城市文旅消費(fèi)，復(fù)地活力城不僅收獲了客流量與銷售額的雙重成長，更讓商場成為了承載情感、激發(fā)活力的區(qū)域公共客廳。這份成績，為如何以真誠的運(yùn)營喚醒存量商業(yè)的價值，提供了一個充滿溫度與啟發(fā)的范本。

Vol.1

品牌戰(zhàn)略煥新

構(gòu)建全齡友好消費(fèi)生態(tài)系統(tǒng)

增量落幕、存量煥新，精準(zhǔn)的客群洞察與快速的品牌調(diào)改是項目保持活力的生命線。復(fù)地活力城所在的浦東北蔡御橋板塊，是以成熟中產(chǎn)家庭為主導(dǎo)的核心居住區(qū)。

根據(jù)贏商大數(shù)據(jù)顯示，項目周邊1公里35-40歲的青壯年人群占比高達(dá)16.77%，TGI指數(shù)為1.11，高于全市平均水平。這部分人群正處于“事業(yè)穩(wěn)定期”與“家庭成長期”的交匯點，其消費(fèi)需求呈現(xiàn)出鮮明的結(jié)構(gòu)性特征：既有對子女教育、家庭生活品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，也蘊(yùn)含著對自我提升、健康管理和前沿科技體驗的潛在渴望。

贏商網(wǎng)觀察認(rèn)為，2025年復(fù)地活力城累計煥新引入超40家品牌，正是基于對北蔡及御橋板塊持續(xù)演進(jìn)的家庭結(jié)構(gòu)與消費(fèi)需求的深度回應(yīng)，彰顯了從“滿足購物需求”到“引領(lǐng)品質(zhì)生活方式”的主動進(jìn)化。

親子核心生態(tài)化

復(fù)地活力城對親子業(yè)態(tài)的升級，核心在于從提供“周末游玩目的地”轉(zhuǎn)向構(gòu)建“日常高頻的成長與陪伴空間”。通過引入小小運(yùn)動館、新東方等強(qiáng)教育屬性的品牌，項目將家庭到訪動機(jī)深度錨定在孩子規(guī)律性的課程需求上，確保了工作日的客流基本盤。同時，番茄花園等品牌對“她經(jīng)濟(jì)”的精準(zhǔn)切入，對等候時間進(jìn)行價值重塑，將單一的兒童消費(fèi)，高效轉(zhuǎn)化為滿足家庭多成員需求的復(fù)合型消費(fèi)鏈。

年輕引力破圈化

為吸引更多年輕消費(fèi)客群，復(fù)地活力城精心打造了 ”科技體驗+潮流社交”的復(fù)合引力場，引入以小米之家汽車融合店為代表的新能源汽車集群，將商場塑造為區(qū)域性的“前沿科技與未來生活方式體驗地標(biāo)”。

同時，以皮爺咖啡為代表的品質(zhì)餐飲與國漫集合店等圈層文化載體，共同構(gòu)建了豐富的線下社交場景，將科技體驗帶來的嘗鮮客流，有效轉(zhuǎn)化為能夠停留、社交與重復(fù)消費(fèi)的忠實客群，形成了從“吸引”到“留住”的完整閉環(huán)。

品質(zhì)生活全域化

這一布局的核心，在于復(fù)地活力城實現(xiàn)對“品質(zhì)生活”的全場景、全時段覆蓋與需求縱深挖掘。從濱壽司、福和面館等品質(zhì)簡餐，到龍粵軒·粵菜、季季山·云南野生菌火鍋、舊村·浙江海鮮、小銅黔·貴州菜等多元正餐，再到左庭右院、太二、韓宮宴煥新升級等人氣品牌，完整且豐富的餐飲鏈條，滿足了家庭聚餐、商務(wù)宴請、朋友小聚等多元場合需求。

同時，迎合當(dāng)下消費(fèi)者對健康的關(guān)注，復(fù)地活力城積極布局健康與生活方式業(yè)態(tài)，引入養(yǎng)森說熱療館、長風(fēng)撥筋、感智等健康護(hù)理品牌；嗨玩星球等娛樂體驗則串聯(lián)起“逛、吃、購、玩”的完整消費(fèi)動線，顯著提升了消費(fèi)者的停留時間。

贏商網(wǎng)分析認(rèn)為，復(fù)地活力城超40余家品牌煥新的核心成效，在于完成了一次成功的“客群結(jié)構(gòu)優(yōu)化”與“價值維度升級”，使其超越了以兒童和基礎(chǔ)消費(fèi)為主的傳統(tǒng)區(qū)域商業(yè)模型，進(jìn)化為一個能同時吸引青少年、新中產(chǎn)家庭，并兼顧日常、周末與夜間全時段活力的 “區(qū)域性全齡生活目的地” ，為可持續(xù)增長奠定了堅實的客群基礎(chǔ)。

Vol.2

活動體驗創(chuàng)新

打造現(xiàn)象級IP與深度文化矩陣

如果說品牌煥新構(gòu)筑了商場的實體骨架，那么全年持續(xù)不斷的活動運(yùn)營，則為其注入了流動的血液與鮮活的個性。復(fù)地活力城全年通過“熱點IP營銷” 與 “沉浸式體驗”雙輪驅(qū)動，成功將客流轉(zhuǎn)化為深度情感連接與消費(fèi)力。

治愈系“卡皮巴拉”主題快閃以“拯救人累”為主題，精準(zhǔn)回應(yīng)都市人群的情感需求，通過設(shè)置“電梯瀑布”等創(chuàng)意打卡點，巧妙結(jié)合端午真實的萌寵互動，使活動超越了簡單的形象展示，為消費(fèi)者提供了獨(dú)特的情緒價值與社交貨幣，成功在社交媒體形成傳播熱點。

B.Duck小黃鴨主題活動，則采用了“戶外引流+室內(nèi)轉(zhuǎn)化” 的組合打法。戶外的巨型氣膜裝置成為天然的廣告牌與打卡地，室內(nèi)的主題樂園及配套的集章打卡、禮品兌換等深度互動，則成功將客流轉(zhuǎn)化為場內(nèi)駐留與消費(fèi)，極大地激活了親子家庭的消費(fèi)潛力。

另一方面，對《我的世界》、王者榮耀這類垂直圈層IP，復(fù)地活力城采取深度合作模式，如打造主題快閃店、舉辦官方授權(quán)賽事，將線上龐大的粉絲社群轉(zhuǎn)化為線下高活躍度、高認(rèn)同感的實體客流，為商場注入源源不斷的年輕活力。

持續(xù)深耕文化內(nèi)容，體現(xiàn)了復(fù)地活力城「東方美學(xué)」的底蘊(yùn)。新中式手作、非遺沙龍等活動，通過體驗式、課程化的深度參與，將傳統(tǒng)文化轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代生活美學(xué)，吸引了注重文化品味與親子教育的家庭客群，塑造了項目獨(dú)特的“格調(diào)感”。此外項目還策劃“輕養(yǎng)生活節(jié)”，引入星太極、名醫(yī)問診等健康主題，精準(zhǔn)切入都市人對身心健康的關(guān)注。

更值得一提的是，復(fù)地活力城將自身定位為區(qū)域的有機(jī)組成部分，通過一系列“有溫度”的舉措，將商業(yè)空間升維為區(qū)域情感聯(lián)結(jié)的樞紐：全年舉辦了15場領(lǐng)養(yǎng)公益活動，讓商業(yè)體成為傳遞愛心、凝聚溫暖的公益能量場；“御”見暖心公益服務(wù)隊，提供理發(fā)、縫紉、中西醫(yī)義診等10個便民服務(wù)攤位；深度參與2025年‘御橋杯’第三屆乒乓球比賽”等，增強(qiáng)了居民的身份認(rèn)同與歸屬感。

Vol.3

商業(yè)模式突破

整合資源定義“票根經(jīng)濟(jì)”新標(biāo)桿

在品牌與活動實現(xiàn)內(nèi)生增長的同時，2025年復(fù)地活力城一項頗具行業(yè)啟發(fā)性的創(chuàng)新，是成功打造了“票根經(jīng)濟(jì)”這一跨產(chǎn)業(yè)流量整合模式，系統(tǒng)性將城市級文旅消費(fèi)勢能，轉(zhuǎn)化為自身商業(yè)增長動能。

“票根經(jīng)濟(jì)”的精髓，在于抓住了都市消費(fèi)者在特定場景（觀展、游覽、觀影）下的連貫性需求。復(fù)地活力城精準(zhǔn)地將自身定位為文旅消費(fèi)的“下一站”與“延伸體驗區(qū)” ，通過系統(tǒng)性地與豫園燈會、上海迪士尼樂園、亞洲寵物展、上海國際汽車工業(yè)展覽會、CGV影院等頂級IP達(dá)成合作，以“憑實體票根或電子憑證享專屬優(yōu)惠”為簡單直接的紐帶，完成了一次高效的流量攔截與場景轉(zhuǎn)換。

其創(chuàng)新性體現(xiàn)在：它不是被動等待客流，而是主動嵌入上海這座國際消費(fèi)中心城市的重大節(jié)展活動動線之中，成為城市消費(fèi)版圖上的一個關(guān)鍵節(jié)點。例如，承接迪士尼樂園溢出客群的餐飲、購物需求，或為亞寵展的寵物愛好者提供后續(xù)社交與消費(fèi)場景，實現(xiàn)了從“單次門票消費(fèi)”到“全天候消費(fèi)鏈”的價值延伸。

這一模式的成功，離不開精細(xì)化的運(yùn)營支撐。項目并非簡單提供折扣，而是通過數(shù)字化手段提升轉(zhuǎn)化效率。例如，在亞寵展期間，復(fù)地活力城借助浦東新區(qū)文旅部門推出的“AI打卡地圖”數(shù)字化工具，實現(xiàn)線上精準(zhǔn)發(fā)券、線下便捷核銷，完成了從展會到商場的無縫導(dǎo)流。這體現(xiàn)了其運(yùn)營已從粗放式引流，升級為線上線下融合、數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)營銷。

根據(jù)項目相關(guān)數(shù)據(jù)反饋，該模式成效顯著。以上海國際汽車展為例，通過發(fā)放車展專享消費(fèi)券，成功引導(dǎo)8萬人次訪問，帶來領(lǐng)券后二次消費(fèi)超百萬元。在多項聯(lián)動活動期間，商場整體客流同比從6.5萬增長至8萬，增幅超23%；營收同比增長10%以上，部分商戶銷售額單日增幅達(dá)30%。

此舉還獲得了包括「浦東發(fā)布」在內(nèi)的權(quán)威媒體的關(guān)注與報道，使其從一項商業(yè)策略上升為服務(wù)上海國際消費(fèi)中心城市建設(shè)的創(chuàng)新案例。它成功塑造了復(fù)地活力城作為創(chuàng)新型商業(yè)平臺的形象，為行業(yè)在存量競爭中如何整合外部資源、突破物理流量天花板，提供了一個可落地、可復(fù)制、可評估的案例。

贏商觀察

2025年是復(fù)地活力城運(yùn)營的第六年，也是其從一座“商業(yè)綜合體”向“區(qū)域活力生命體”實現(xiàn)關(guān)鍵躍遷的進(jìn)階之年，贏商網(wǎng)復(fù)盤其全年發(fā)展軌跡，其能級提升點為：

• 以“深耕”為基石：聚焦家庭核心客群，將親子需求擴(kuò)展為覆蓋全齡成長的全周期生態(tài)；更通過萌寵公益、‘御橋杯’第三屆乒乓球比賽”等，將根系深植于御橋區(qū)域的日常肌理中，成為居民信賴的“大客廳”；

• 以“破圈”拓邊界：憑借“票根經(jīng)濟(jì)”聯(lián)動迪士尼、豫園等頂級IP，成功打破5-8公里的傳統(tǒng)商業(yè)輻射半徑，將全市文旅消費(fèi)勢能轉(zhuǎn)化為自身活力；同時，以科技、潮玩與國風(fēng)內(nèi)容強(qiáng)勢吸引年輕客群，實現(xiàn)了客群結(jié)構(gòu)的年輕化迭代；

• 以“融合”創(chuàng)價值：項目打破業(yè)態(tài)與場景的藩籬，讓商業(yè)消費(fèi)與非遺文化、健康養(yǎng)生、公益情感、社群興趣有機(jī)交融，構(gòu)建了一個“商業(yè)+”的共生生態(tài)，為消費(fèi)者提供了遠(yuǎn)超購物本身的復(fù)合價值；

至此，復(fù)地活力城已從一個提供商品的“購物場所”，進(jìn)階為引領(lǐng)生活方式的“提案者”，更升維為一個有溫度、能共鳴的“區(qū)域情感連接者” 。

展望未來，復(fù)地活力城將立足于已經(jīng)構(gòu)建的堅實生態(tài)，成長為一個能夠自我更新、持續(xù)生長，并長久陪伴區(qū)域共榮的商業(yè)生命體。它的故事，是與城市、區(qū)域、家庭共同寫就的關(guān)于美好生活的敘事，新一年全新的篇章，已然精彩開啟。

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