![]()
“姐姐,心靈手巧,好厲害啊”
“劉姐手藝杠杠的,必須點贊”
“太牛了”
“太完美了”
![]()
最近
金山衛鎮古城路479號
“定制改衣”店劉姐的抖音“火了”
她發布的改衣視頻
受到眾多網友的關注
于是乎后臺好評不斷
網友私信回復不過來
玩不轉手機的劉姐一時不知道
怎么面對突如其來的流量
劉姐本名劉士梅,是金山衛鎮橫浦村人,三年前,退休在家閑不住的她,利用自家門面房開了這家改衣店,店鋪沒有醒目的招牌,門頭略顯老舊,不熟悉這條街的人很容易忽略這里。
走進店內,一張工作臺、一臺20年前的縫紉機、一臺“工齡”超40年的拷邊機、一個落地衣架,幾乎是店內的全部家當。劉姐和姐姐劉玉梅一起在店內忙碌著,一個裁剪,一個縫紉。“最近我一個人忙不過來了,就請姐姐過來幫忙。”劉姐說。
![]()
![]()
“姐,什么時候開門,我要找你改衣服”
“姐,回來了要給我發消息”
去年,劉姐因身體原因,閉店了一段時間,去外地散心,其間不斷有街坊四鄰給她打電話詢問什么時候能營業,劉姐無奈勸大家去其他店試試,但換來的是“我們就等你”,劉姐這才意識到自己竟然如此被大家需要,內心有些欣喜和感動。
“開工啦”,今年過完年,劉姐在朋友圈宣布自己開工,并開始在抖音分享自己的工作日常。劉姐擅長羽絨服無痕修復、衣服加肥改短,每次她把前后對比視頻發到網上,便有網友詢問店在哪里?可以郵寄嗎?
![]()
一位金山網友看了劉姐的手藝后,把自己兩萬元左右的Burberry(博柏利)風衣拿到她店里,要求把袖子和胸圍加寬一些。劉姐兒子看到后,驚訝地說:“媽媽,你不得了了,這件衣服你也敢接!”劉姐在知道衣服的價格后,也大吃一驚,第一次光顧的客人竟如此信任她,對方還表示,“你看著辦就行,我相信你。”
“顧客的一句‘看著辦’給了我很大的壓力,但我不能辜負顧客對我的信任。”劉姐說。
![]()
![]()
在反復與顧客溝通后,這件風衣終于被成功修改,視頻一經發布,許多網友仿佛挖到了寶藏:家里不合身的品牌衣服有救了!浦東、松江、普陀等各區都有人通過郵寄的方式,希望劉姐能“拯救”他們的衣服。這間原本只服務于周邊居民的小店,現在竟輻射“全上海”,甚至還有外地網友發來私信。“有點招架不住了,好多都被我勸退了。”劉姐“無奈”地表示。
![]()
“每一件衣服我都要
改到滿意為止才出手
否則我是不會交給顧客的”
劉姐對自己的要求近乎苛刻
![]()
![]()
店內的置物架上有十幾包衣服等待著劉姐修改,每件衣服她都細心貼了標簽。“這件沖鋒衣門襟發白,我已經給它更換了;這件原本是連帽衛衣,顧客穿脫不方便,我改成了拉鏈衛衣;這件Coach(蔻馳)羽絨服的破洞,我做了無痕修復。”劉姐一一介紹著自己的“作品”。而最引人注目的就是一件穿在模特身上的Burberry風衣,風衣的主人是一位寶山的網友,她在看了劉姐發布的同品牌風衣修改視頻后,便把衣服寄了過來。
一件衣服看似簡單的修改,其實背后每一步都是精細活,不僅考驗體力,還考驗腦力。衣服小了要加寬,既不能破壞版型,又不能出現布料有色差,所以取料是非常關鍵的一步,這時劉姐就會使出“移花接木”:衣服如果有腰帶,就把腰帶拆下來做衣服的側縫,加寬腰身;帽子、衣服里側門襟、口袋這些隱蔽部位也都是取料的好地方,被取料的地方再用顏色相近的布料填補上。
![]()
![]()
劉姐的好手藝源于她在服裝行業浸潤了三十余年的經歷,她18歲跟著姐姐學做衣服,進入服裝廠工作后,從未離開過這個行業,直到退休。“學藝期間,姐姐就是我的嚴師,有一次,我把褲子拉鏈裝歪了,她非常嚴厲地批評我,我到現在還清晰記得當時的情景。”劉姐笑著說。
也正是姐姐的這份嚴厲,讓劉姐多年來始終秉持高標準、嚴要求。有時候顧客只要求“約摸”著改改,但她還會再三與顧客溝通修改方案,引的顧客說:“姐,你要求也太高了!”而每當顧客來拿衣服時,露出眼前瞬間一亮的神情,劉姐便覺得自己再累也值得。
![]()
劉姐的視頻沒有腳本
也沒有高超剪輯
只有簡單的拼接
卻精準戳中了大家的需求
![]()
現在,幾千上萬的衣服都被送到這里,排隊讓劉姐改,但是劉姐覺得自己改衣服不注重衣服本身的價格,而是在于顧客心中的價值。
一個下雨天,石化街道75歲的范阿姨走進劉姐店里,帶來了一件深咖色雙排扣風衣外套,“衣服小了,穿不上了,看了你的抖音,就想來試試把衣服改改。”范阿姨說,這件衣服是她在20年前購買的,自己十分喜歡,但是孫輩出生后,一直忙著照顧孩子,沒有機會穿,隨著年齡漸長,衣服也不再合身,但是范阿姨對這件衣服的喜愛沒有絲毫減少,她把衣服掛在衣櫥里,20年后還依舊保持著平整挺括。
![]()
當范阿姨再次穿上劉姐改完的衣服,驚喜萬分,笑得合不攏嘴,連連稱贊:“滿意、滿意、滿意……”
臨走前,劉姐想幫范阿姨把衣服裝起來,但范阿姨表示她要穿著這件衣服回去,還想象著走在小區里,鄰居熱情地問一句:“范阿姨,買新衣服啦?”“我會告訴她們,這件衣服我買了二十年了。”范阿姨興奮地說道。
改一件衣服,圓了老人二十年的夢想,老手藝存在的意義在此刻體現得淋漓盡致。
![]()
開店雖累,有時花費大半天工夫才能改出一件衣服,有時改了再拆又改,但是用自己一針一線的精雕細琢,幫顧客改出一件又一件稱心的衣服,劉姐感覺自己成就感滿滿。
顧客的一聲聲夸贊
就是最好的情緒價值
也是劉姐的動力來源
記者手記
采訪結束,記者走出店門,透過門簾隱約看到姐妹倆繼續忙碌的身影,不禁心生感慨:在高效機械化生產的當下,還有多少人愿意堅守費時費力、節奏緩慢的傳統手藝?平凡生活中,市井煙火不會消散,匠心精神更不會就此退場。這份用心的堅守,終將被時代溫柔延續、代代相傳。
![]()
記者&編輯:馮生丹、楊夢婷
責編:俞蘿寅、楊夢婷
審核:陳建軍、洪艷青
![]()
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.