廣西法治日報｜柳州市公安局創新發展提升公安機關新質戰斗力

2026年1月12日，刊登于廣西法治日報4版

數字警務 “智”守平安

柳州市公安局創新發展提升公安機關新質戰斗力

打擊更加精準，防范更加有力，服務更加高效，警情大幅下降，群眾安全感滿意度提升。柳州市公安局緊扣新時代公安工作使命，統籌高質量發展和高水平安全，堅持創新發展，全力打造“專業+機制+大數據”的新型警務運行模式，以科技創新硬核數字守護，交出了一份亮眼的平安答卷。

01

科技賦能打擊破案

2025年12月6日，柳州市柳南區發生一起盜竊案。市公安局、柳南公安分局兩級偵查中心結合“天網”監控視頻和數據及軌跡分析，將有關情況通報轄區柳石派出所，并同步指導派出所開展偵查走訪。當晚，民警就抓獲了犯罪嫌疑人。

這是柳州市公安局堅持以科技賦能打擊破案的一個縮影。

柳州市公安局聚焦“專業+機制+大數據”新型警務運行模式，全面集成專業手段、優化機制運行、融合數據資源，組建市區（縣）兩級偵查中心，將統籌牽動、資源融合、專業研判、實戰支撐、人才培養五大職能一體推進，實現對基層辦案單位打擊犯罪、線索研判的全手段、全流程支撐。該局深化“情指行”一體化運行機制，創新推行建群支撐和全量盯辦兩項機制，對電信網絡詐騙等新型犯罪案件及盜竊、搶劫、詐騙等傳統案件警情，從接警起閉環管理，強化市局、分（縣）局兩級刑偵部門逐案盯辦、逐環節指導的服務支撐模式，力爭在最短時間內甄別定性、抓人破案、追贓挽損。著眼刑事技術“國內領先”發展目標，深化“高、精、尖”科技手段與警務實戰融合應用，建強科學技術實驗室，將市公安局DNA實驗室建成全國公安機關重點司法檢驗鑒定實驗室、國家二級DNA實驗室，強化DNA、電子物證等技術手段應用，全力打造高效協同、服務基層的刑偵智慧警務運行生態，為全局打防管控提供強有力保障。

2025年，全市刑事、治安警情分別同比下降38.69%和35.84%，刑事案件立案數同比下降36.4%，傳統盜搶騙警情同比下降36.95%。

“機器人警察”與市民互動。

02

一鍵直達止付挽損

2025年12月5日，柳城縣公安局收到預警提示，沖脈鎮有人正欲將錢款打入一可疑賬戶，疑似遭遇電信網絡詐騙。與此同時，沖脈派出所民警也接到銀行工作人員報告，稱沖脈鎮60多歲的居民李阿姨到銀行執意要將2萬元現金存入某指定賬戶。民警劉剛立即趕往銀行勸阻，可李阿姨稱其加入一個投資群，投資5萬元，每月返利3000元，對方已幫她墊付3萬元，只需再交2萬元便可享受高額返利。民警結合案例，耐心地講解詐騙套路，銀行工作人員也從專業角度分析這筆“投資”不可信。最終李阿姨醒悟過來，停止了轉賬。

面對頻發的電信網絡詐騙案件，柳州市公安局成立網絡新型犯罪偵查支隊，統籌協調和指導全局的電信網絡犯罪偵查、預警等工作，組織相關警種和部門對全市電信網絡詐騙案進行偵查、預警、勸阻、資金攔截、追贓、宣防等。同時，加大與金融、通信等部門科技信息的合作力度，聯合研發覆蓋全市反詐成員單位、區縣、鄉鎮的“大數據詐騙模式識別”“自動化預警”等多個“全民反詐”應用系統，這些具有精準識別、“秒級”響應、差異化管控特點的系統應用，既保障了客戶資金安全，又能最大限度減少對正常交易的影響，實現多行業、多部門業務流匯聚協同、指令一鍵直達，進一步提高了預警、攔截和止付速度。

2025年，全市電信網絡詐騙警情同比下降42.75%，通過資金攔截、預警勸阻、追贓挽損等措施累計為群眾挽損6200余萬元。

03

AI導辦便捷高效

1月7日，柳州市民楊女士來到柳州市公安局車輛和駕駛人管理所的業務大廳辦理駕駛證換領業務，通過語音向設置在大廳內的“AI機器人”詢問，機器人屏幕上立即出現她需要準備的材料和相關步驟，楊女士按照機器人提示逐項完成，很快換領了駕駛證。

柳州市公安局堅持以人民為中心的發展理念，注重挖掘培養大數據專業人才，開展警務創新策略活動，征集“金點子”，建強公安“智庫”，激發人才創新活力，通過科技手段實現服務流程智能化、便民化，形成“線上+線下”“固定+流動”的全覆蓋服務體系，讓群眾辦事更加便捷高效。他們引入“螺警官”AI實體機器人提供智能導辦服務，研發多款網辦小程序，讓數據多跑路、群眾少跑腿。該局打破警種界限，打通數據壁壘，整合信息資源，建設打造“五合一”綜合服務窗口40個，群眾在一個窗口上就可以辦理交管、戶政、出入境、治安等業務，平均等待時長縮短60%。

針對群眾高頻辦理的交管、戶政、出入境等業務，該局完善升級自助服務終端，建設無人值守車管所，實現24小時自助業務。依托交管“12123”App，群眾可以在網上完成大部分車管業務；通過“桂警通辦”等平臺，群眾可在網上辦理居民身份證補領、臨時身份證明申請、戶口遷移審批、出生登記、往來港澳、臺灣通行證、無犯罪記錄證明等多項業務。在線下，成立“流動服務車”“流動車管所”，通過下鄉流動服務，把公安業務延伸到城市的大街小巷、農村田間地頭。

來源：廣西法治日報

特約記者：韋崇結

通訊員：曾祥