濟(jì)寧市聚焦高質(zhì)量發(fā)展主線,以“高效辦成一件事”為核心抓手,深化政務(wù)服務(wù)進(jìn)園區(qū)行動(dòng),通過(guò)建強(qiáng)服務(wù)陣地、優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)、延伸服務(wù)鏈條、數(shù)字賦能增效等系列舉措,構(gòu)建“大政務(wù)·一站式”“鏈?zhǔn)健狈?wù)新模式,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)需求。目前,全市22個(gè)企業(yè)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行,下沉服務(wù)事項(xiàng)由平均15項(xiàng)增至40項(xiàng)以上,50%事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)直接辦理,可幫辦代辦事項(xiàng)達(dá)100%,申報(bào)材料、辦事環(huán)節(jié)、辦理時(shí)間同步壓減70%以上,企業(yè)辦事便利度與獲得感顯著提升。
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精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展,專業(yè)力量是關(guān)鍵。濟(jì)寧市立足企業(yè)需求,組建專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì),以“一對(duì)一”精準(zhǔn)對(duì)接模式,把高效服務(wù)送到企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)一線。
魚臺(tái)縣組建2支16人的“項(xiàng)目管家”式服務(wù)團(tuán)隊(duì),開展“一人多崗、一崗多能”交叉培訓(xùn),熟練掌握政策咨詢、業(yè)務(wù)受理、幫辦代辦、系統(tǒng)操作四項(xiàng)技能。“項(xiàng)目管家”團(tuán)隊(duì)深入項(xiàng)目建設(shè)一線53次,辦理立項(xiàng)、施工、水土保持等審批業(yè)務(wù)68項(xiàng),解決堵點(diǎn)、卡點(diǎn)問(wèn)題30余件,全力護(hù)航41個(gè)省市縣重點(diǎn)項(xiàng)目早落地、快建設(shè)、速投產(chǎn)。汶上縣抽調(diào)20名業(yè)務(wù)骨干組建“企管家”服務(wù)專班,制定“一企一管家”專屬服務(wù)清單,形成“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”高效服務(wù)機(jī)制,累計(jì)服務(wù)企業(yè)600余家,提前化解施工、聯(lián)合驗(yàn)收難題136個(gè),惠及項(xiàng)目73個(gè)。為中廣核汶上南站100MW風(fēng)電項(xiàng)目、山東艾米娜服裝科技有限公司高端定制項(xiàng)目等61個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目,提供“開工一件事”快速辦理服務(wù)。
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濟(jì)寧市推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合,精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)業(yè)集群需求。推進(jìn)園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)、企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)下沉辦理,健全企業(yè)月度需求清單、“鏈?zhǔn)健闭?wù)事項(xiàng)清單、專家專員服務(wù)清單、中心建設(shè)運(yùn)行明細(xì)等4張清單,持續(xù)構(gòu)建“大政務(wù)·一站式”“鏈?zhǔn)健狈?wù)新模式。
魚城鎮(zhèn)“政園通”服務(wù)中心圍繞萊賽爾纖維項(xiàng)目延鏈強(qiáng)鏈,提供政策咨詢、人才引進(jìn)等一站式服務(wù),提前對(duì)接10余家企業(yè),助力形成產(chǎn)業(yè)生態(tài);同時(shí),以“園區(qū)事、園內(nèi)辦”方式,直達(dá)萊賽爾纖維項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)辦理審批手續(xù),幫助項(xiàng)目提前30天開工建設(shè)。
政策紅利直達(dá)快享,才能切實(shí)為企業(yè)減負(fù)增效。“手冊(cè)里的研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策,申報(bào)流程一目了然,解了燃眉之急!”山東晉工科技有限公司副總經(jīng)理徐西玉拿到《惠企政策解讀匯編》時(shí)說(shuō)。
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依托數(shù)字技術(shù)賦能,濟(jì)寧市不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,推動(dòng)審批服務(wù)從“可用”向“好用、易用”升級(jí),讓企業(yè)辦事更便捷、更高效。位于汶上縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的企業(yè)服務(wù)中心,整合園區(qū)高頻事項(xiàng)33個(gè)主項(xiàng)124個(gè)具體事項(xiàng),配套產(chǎn)業(yè)數(shù)字地圖實(shí)現(xiàn)智能選址,45項(xiàng)高頻事項(xiàng)制成“掃碼即看”可視化指南,精準(zhǔn)度達(dá)100%。創(chuàng)新運(yùn)用“一件事”集成服務(wù)與“云柜席+云勘驗(yàn)”數(shù)字手段,高效破解辦證難題,每年可為園區(qū)420余家企業(yè)平均節(jié)約成本10萬(wàn)余元。
濟(jì)寧市依托“AI預(yù)審—信用核驗(yàn)—人工核查—自動(dòng)出證”全流程服務(wù)體系,通過(guò)系統(tǒng)智能校驗(yàn)信用信息、審核材料邏輯并實(shí)時(shí)生成意見,實(shí)現(xiàn)“秒批出證”。這一舉措將原來(lái)最少30分鐘的人工審核時(shí)間壓縮至10秒內(nèi),整體審批效率提升90%以上,僅工程建設(shè)項(xiàng)目“開工一件事”就可節(jié)約審批用時(shí)8個(gè)工作日,既保障了審批質(zhì)量,又大幅提升了審批效率。作為改革受益者,濟(jì)寧恒源智能裝備有限公司新建車間項(xiàng)目通過(guò)線上一次申請(qǐng),即同步辦結(jié)施工許可、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等手續(xù),實(shí)現(xiàn)當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天領(lǐng)證。
來(lái)源:大眾新聞
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