“真沒想到,服務能送到家里來!”甘孜縣大德鄉村民所拉辦完手續后,難掩激動,“我腿腳不行,去縣城辦證太難了。今天他們專門來家里,很快就辦好了,太感謝了!”
一張小小的殘疾人證背后,是一場翻山越嶺的溫情奔赴。近日,四川省甘孜州甘孜縣達通壩片區大德、卡龍、查龍、茶扎4個鄉鎮的村莊里,迎來了一支特殊的“移動服務隊”。
甘孜縣殘聯理事長帶領定點醫院評殘醫生、鄉鎮工作人員和村干部,把政務服務窗口直接“搬”到了牧區群眾家中。此次行動只為一個目標:為行動不便的殘疾人現場辦證,解決他們“出行難、辦證難”的困境。
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“移動服務隊”上門為牧民評殘辦證。賴紅攝
早在行動開始前,一場細致的摸排已在4個鄉鎮展開。甘孜縣殘聯工作人員通過鄉鎮專職委員,以入戶走訪、電話核實等方式,全面梳理出一份特殊名單。名單上都是長期臥床、重度殘疾、出行極其不便的群眾。縣殘聯為他們建立了動態臺賬,逐一告知上門服務的時間和所需材料,確保“不漏一戶、不落一人”,精準覆蓋每一位需要幫助的人。
現場一站式辦結工作在每戶農牧民群眾家中迅速而有序地展開。評殘醫生嚴格對照國家標準,通過查看病歷、現場檢查、詢問情況等方式進行專業評定,并給予康復指導。工作人員則在一旁耐心協助,填寫申請表、核對信息、采集人像。所有流程一次性完成,現場評定、現場申請、現場錄入。對于暫不符合辦證條件的群眾,工作人員同樣耐心接待,細致解釋政策,安撫情緒,并提供后續建議。
茶扎鄉多吉卓瑪的家人感慨道:“以前要專門去縣上,還要跑好幾個地方,又麻煩又累,可現在一次上門就全搞定,省下了時間、路費,更省了心。”
在場的村干部達葉看在眼里,感觸更深:“這樣的服務,不僅方便了群眾,也讓我們更清楚他們的實際困難,干部和群眾的心貼得更近了。”
據悉,此次專項行動覆蓋達通壩片區4個鄉鎮,累計為26名行動不便的群眾提供了上門評定服務。經過專業評估,其中6人符合評殘標準,成功辦理。
這一組組數據背后,是服務隊成員們的長途跋涉和辛勤付出,更是政策溫情“最后一公里”的切實抵達。它不僅減輕了殘疾人家庭的經濟與精力負擔,更以主動向前的服務姿態,贏得了牧區群眾的廣泛認可與贊譽。
甘孜縣殘聯理事長余霞表示,此次行動并非終點,而是一個新的起點。下一步,縣殘聯將總結經驗,建立上門辦證常態化機制,持續優化流程、拓展服務范圍。“同時,還將推動殘疾人證辦理與補貼申領、康復服務、輔助器具適配等多項幫扶政策實現‘無縫銜接’。通過更有溫度、更有效率的服務,切實增強殘疾群眾的獲得感、幸福感、安全感,讓關愛始終在線,服務永不掉線。”(朱虹 賴紅)
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