走進重慶市北碚區老城,梧桐樹挺拔成蔭。一處小區樓下,是北碚區公安分局朝陽派出所的駐地——樓上住著居民,樓下是民警辦公區。居民與警察,常常只是幾步樓梯的距離。
這種“零距離”,不僅是空間上的接近,也體現在日常的警民往來之間。
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圖為北碚區公安分局朝陽派出所。(受訪者供圖)
朝陽派出所轄區有7個社區,住著3.2萬余人,人口稠密,事務繁雜。這里處理的警情各式各樣,從鄰里糾紛到民生小案,民警們每天面對的,是瑣碎卻真實的生活。
去年12月,朝陽派出所入選全國第四批擬命名“楓橋式公安派出所”名單。“接待群眾、處理事情,關鍵是將心比心,把群眾的事當成自己的事。”朝陽派出所所長呂祥鋒說道。他曾是一名空降兵戰士,從部隊到派出所,不變的是那份守護的執著。他帶領同事們堅持“源頭預防、就地化解”,不僅解決問題,更希望溫暖人心。
轄區居民李某曾因面臨情感與家庭的雙重困境,對生活失去信心。派出所“心結心解”調解站的民警鄒昌樹得知后,一次次上門耐心傾聽,陪他度過最難的日子。鄒昌樹和同事們還四處奔走,幫他解決實際困難。慢慢地,李某重新找到了生活的勇氣。
后來,李某把鄒昌樹的警號設成了自己的手機密碼。“鄒警官是我的恩人,是他在絕望里拉住我的手。我每天輸入這個號碼,就是要記住這份情。”他說。
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圖為北碚區公安分局朝陽派出所民警正在開展調解工作。(受訪者供圖)
“喲,‘扭到費’來了,快坐!”“費警官,上次多虧你提醒,我才沒上當!”這樣的招呼聲,常常回響在朝陽派出所民警費俊峰的耳邊。
為了融入這里,這位西北漢子一有空就“泡”在院壩里,聽老人們擺龍門陣。時間久了,他也試著用漸漸熟練的重慶話跟大家交談。
“唐姐,這個鏈接是詐騙!”一天,費俊峰在朋友圈看到居民唐大姐正在轉發一條“禮物任你選”的鏈接。憑借豐富的反詐經驗,他意識到這正是詐騙分子的“釣魚鉤”。費俊峰趕緊聯系唐大姐,一邊揭穿騙局,提醒唐大姐不要轉賬匯款,一邊在社區群發布反詐預警,附上騙子話術截圖和舉報流程。
“當我學會用重慶話說‘巴適’,當大家喊我‘扭到費’的時候,我知道,這里已經是我的第二個家鄉了。”費俊峰笑著說。
在這片土地上,警民之間的溫情一直在傳遞。公安部一級英模,北碚區公安分局黃桷派出所原指導員鄧瑞甫1981年在抗洪救災中犧牲,他的女兒鄧瑛選擇扎根父親守護過的地方,在朝陽派出所一干就是四十多年。
“街道變了,房子新了,但人民公安為人民的初心,從來沒有變過。我愿意做一塊守護大家的石頭,風雨不動。”鄧瑛說。
服務百姓,體現在每一個細節里。遇上辦證高峰,派出所窗口會提前開放、延時下班;等候區里,紙杯、茶水準備得妥妥當當;針對人口老齡化,民警們建立了116份“愛心檔案”,去年幫助二十多位走失老人安全回家……
把警務工作做在前頭,把預防做到心里——朝陽派出所還創新開辦“梧桐樹下”社區警校,警民攜手,共同筑起平安網。轄區警情和發案數連續三年下降。
“群眾的小事,就是我們的大事。”朝陽派出所教導員文豪說,“零距離”不是一句口號,它就藏在每天的見面、每次的伸手、每句的問候里。(記者周聞韜)
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