近日,為踐行以客戶為中心的服務(wù)理念,郵儲銀行姜堰區(qū)支行黨總支書記、行長楊小軍走進(jìn)東大街支行,開展“行長值大堂”活動。
活動當(dāng)天,楊小軍行長佩戴黨徽和胸牌,在大堂顯眼位置主動迎接每一位客戶。他熱情地幫客戶取號、引導(dǎo)填單,憑借豐富經(jīng)驗,耐心解答客戶疑問。值大堂過程中,楊小軍行長敏銳發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點廳堂布局和柜臺安排存在不合理之處,隨即與理財經(jīng)理深入交流,提出合理化建議。
此次“行長值大堂”活動,拉近了與客戶之間的距離,讓服務(wù)更有溫度。下一步,郵儲銀行姜堰區(qū)支行將持續(xù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭作用,在金融服務(wù)上積極思考、勇于突破,不斷提升服務(wù)客戶的能力,推動金融高質(zhì)量發(fā)展之路越走越穩(wěn)、越走越遠(yuǎn)。(姜錦佩)
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