你好!警察節!24小時在線!響水110接警員她們用聲音傳遞力量!點個贊

“110”如同一條生命線

它連接著城市的萬家燈火

承載著市井百態、人情冷暖

更系著千家萬戶的平安與期盼

而110接警員

就是這條“生命線”上

最忠誠的守護者

在第6個“中國人民警察節”

以及第40個“110宣傳日”來臨之際

讓我們走近一線接警員

傾聽那些有關110的溫暖記憶故事…

潘春梅 警齡：18年

大多時候，接警員的工作就是與報警人的負面情緒“正面相遇”——焦急、憤怒、恐慌是常態，但潘春梅始終堅信唯有保持極致的耐心與專業才能從通話細節中捕捉關鍵信息，為后續處置提供關鍵支撐。

在一次夜班中，潘春梅接到一個小女孩的求助電話，帶著顫抖的哭泣聲讓她心不由的揪起來，“小姑娘，不要著急慢慢說，阿姨一直在這里聽著呢。”潘春梅放緩語速，一點點引導對方從崩潰宣泄轉向清晰陳述。原來報警女孩因身體原因，內心極度缺乏安全感，對生活充滿失望。察覺到危險信號后，她一邊曉之以情、動之以理，不斷轉移其注意力，一邊同步指令轄區派出所民警火速趕往現場，找到女孩，避免了一場潛在的危險。

18年扎根接警員崗位，潘春梅早已深諳110這串數字背后，連接的既是生死競速中為生命護航的“生命線”，也是為深陷困境者驅散陰霾傳遞溫暖的“心靈熱線”。“面對生命，我們必須多想一步，快走一步，絕不放棄任何一絲可能。”這融入血液的職業本能，正是潘春梅18年淬煉出的硬核“軟實力”。

李倩瑤 警齡：11年

在李倩瑤看來，110接警絕不是簡單的接打電話、接警派警，群眾求助事無巨細，大到危急險情，小至生活困擾，涵蓋生活的方方面面，這都極其考驗接警員的技術和經驗。“每當報警電話接入，我們就像進入戰斗狀態的戰士。冷靜的判斷、專業的處置、精準的指令，就是我們的“武器”。

2022年8月的一個上午，李倩瑤接到一通報警求助，有名陌生男子作案后駕車駛離現場。接警后，李倩瑤立即開展應急處置，第一時間通知轄區派出所前往現場，組織組員迅速上報領導，根據報警人描述的時間、車輛特征聯動交通指揮中心，巡特警以及路面各單位設卡攔截。天網恢恢疏而不漏！不到十分鐘，通過各部門的聯動協作，攔截到了該車輛并控制住嫌疑人。

這樣的十分鐘，背后是多年的磨合、技術的升級和團隊的默契。在接警過程中爭分奪秒是關鍵，這就要求接警員練就迅捷果斷的判斷能力，在最短時間內分清報警的類別，精準指揮調度，為一線公安民警在處理案件時贏得時間和主動。

張雨潔 警齡：1年半

“您好，響水110，請問有什么可以幫您？”“保持電話暢通，我們調度民警馬上到場！”像這樣的話張雨潔每天不知重復過多少遍。她的指尖精準飛快地在鍵盤上跳躍，將報警信息第一時間錄入系統，為警力調度筑牢“信息前置防線”。

“警察同志，我找不到家了，你們管不管我？”。去年冬天的一個深夜，有一名男子報警稱自己喝多了找不到家，問其家在哪里，現在所處位置均無回應。張雨潔研判出報警人的所在位置立即通知轄區派出所前往處置，民警到達現場后核實報警人已安全到家。

入職一年多來，她將“急群眾所急、想群眾所想”的愛民為民之情通過電話傳遞給每一名報警群眾，盡自己最大能力為報警群眾辦實事，以出色的業務能力完成一次次精準的處置，以暖心的服務贏得群眾的認可。

像潘春梅、李倩瑤、張雨潔

這樣的接警員

只是110接警員隊伍中的一個縮影

她們用聲音傳遞力量

用精準調度守護萬家燈火

讓110成為群眾最可靠的安全后盾

也用年復一年的堅守

踐行著“人民公安為人民”的初心與使命

此文標題來源:嘎門口小編(轉此標題請備注)

文章來源:平安響水

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