虧掉一千萬(wàn)又砸兩千萬(wàn)，這個(gè)海歸企二代破局方式太硬核！

在襄陽(yáng)健康服務(wù)行業(yè)，有一位年輕掌舵人，正以清晰的戰(zhàn)略與沉著的步伐，引領(lǐng)一家體檢品牌走向更廣闊的未來(lái)。他，是王曦——一位擁有海外學(xué)習(xí)背景與房企管理經(jīng)驗(yàn)的海歸企二代。從攻讀國(guó)際貿(mào)易，到執(zhí)掌地產(chǎn)項(xiàng)目，再到轉(zhuǎn)身接棒家族體檢事業(yè)，他的人生軌跡始終圍繞一個(gè)內(nèi)核：服務(wù)與人。

當(dāng)行業(yè)面臨挑戰(zhàn)、機(jī)構(gòu)經(jīng)歷波動(dòng)時(shí)，王曦展現(xiàn)了超越年齡的魄力與遠(yuǎn)見(jiàn)：在虧損千萬(wàn)的壓力下，他毅然決定追加投資2000萬(wàn)，逆勢(shì)深耕健康賽道。這不僅是一次資金上的加注，更是對(duì)品質(zhì)、體驗(yàn)與長(zhǎng)期價(jià)值的堅(jiān)定托付。

從國(guó)際視野到本土深耕

“因?yàn)槲沂侵袊?guó)人。”當(dāng)被問(wèn)及為何放棄加拿大綠卡回國(guó)時(shí)，王曦的回答樸素而有力。在加拿大完成學(xué)業(yè)并從事國(guó)際貿(mào)易工作的經(jīng)歷，讓他具備了開(kāi)闊的商業(yè)視野與系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)思維。然而，母親的辛勞與家族的召喚，最終讓他選擇回到家鄉(xiāng)襄陽(yáng)。

回國(guó)后，他并未直接進(jìn)入家族企業(yè)，而是先進(jìn)入本地一家知名房地產(chǎn)公司擔(dān)任副總。這段經(jīng)歷，被他視為管理能力錘煉的關(guān)鍵階段。“房企的高強(qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，為我后來(lái)管理體檢中心打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”王曦坦言。當(dāng)母親逐漸年長(zhǎng)，企業(yè)需要新一代引領(lǐng)時(shí)，他毅然辭去房企職務(wù)，全心投入陽(yáng)光體檢的運(yùn)營(yíng)中。

從事必躬親到放權(quán)賦能

接過(guò)企業(yè)管理權(quán)，王曦面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)是管理方式的轉(zhuǎn)型。母親那一代創(chuàng)業(yè)者習(xí)慣于“事必躬親”，注重細(xì)節(jié)，而王曦則認(rèn)為，企業(yè)要做大，必須建立體系、充分授權(quán)。

“我會(huì)把更多精力放在戰(zhàn)略方向和服務(wù)質(zhì)量的把控上，具體執(zhí)行則交給一線團(tuán)隊(duì)。”他推行標(biāo)準(zhǔn)化流程與人性化管理相結(jié)合的模式，總部制定規(guī)范，同時(shí)鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員發(fā)揮主動(dòng)性，每個(gè)季度開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選，并及時(shí)收集客戶反饋。這種“抓大放小”的管理哲學(xué)，讓企業(yè)在擴(kuò)張中保持了服務(wù)的穩(wěn)定性與溫度。

不賣(mài)藥不推銷(xiāo) 只做“健康守門(mén)人”

在醫(yī)療健康行業(yè)普遍追求“大健康產(chǎn)業(yè)鏈”延伸的今天，陽(yáng)光體檢卻堅(jiān)持“不賣(mài)藥品、不賣(mài)保健品、不推薦醫(yī)療機(jī)構(gòu)”這一原則。

“我們只做一件事：把最準(zhǔn)確的體檢結(jié)果交給客戶，讓他們清楚自己的身體狀況，自主選擇后續(xù)治療或調(diào)理方式。”這種定位，使陽(yáng)光體檢與大型醫(yī)院形成錯(cuò)位互補(bǔ)關(guān)系，而非競(jìng)爭(zhēng)。

在困境中看見(jiàn)未來(lái)

2020年封控期間，陽(yáng)光體檢業(yè)務(wù)量驟降，損失超過(guò)千萬(wàn)元。王曦卻在危機(jī)中看見(jiàn)了機(jī)遇：“這件事讓全民健康意識(shí)覺(jué)醒，這正是行業(yè)發(fā)展的窗口期。”

2023年，他果斷投入近兩千萬(wàn)元，對(duì)中心進(jìn)行全面裝修與設(shè)備升級(jí)，引進(jìn)核磁、進(jìn)口彩超等先進(jìn)設(shè)備，營(yíng)業(yè)面積也從1000多平米擴(kuò)展至近6000平米。

用“記憶”與“延續(xù)”贏得信任

在服務(wù)同質(zhì)化日益明顯的市場(chǎng)，陽(yáng)光體檢通過(guò)“長(zhǎng)期健康檔案管理”和“人員穩(wěn)定性”構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘。每位客戶的體檢數(shù)據(jù)都會(huì)被長(zhǎng)期保存，次年體檢時(shí)可進(jìn)行對(duì)比分析，讓健康變化一目了然。

此外，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的高穩(wěn)定性也為客戶帶來(lái)安心感。“很多客戶每年都找同一位醫(yī)生，醫(yī)生熟悉他的歷史情況，這種延續(xù)性的服務(wù)，是機(jī)器和流程無(wú)法替代的情感連接。”王曦說(shuō)。

年輕化與健康意識(shí)的雙重驅(qū)動(dòng)

近年來(lái)，體檢客群呈現(xiàn)出明顯年輕化趨勢(shì)。“年輕人工作壓力大，健康隱患增多，加上他們對(duì)父母健康的關(guān)注，很多人會(huì)為自己或家人購(gòu)買(mǎi)體檢服務(wù)。”王曦指出，年輕人成為健康消費(fèi)的重要力量，這也推動(dòng)企業(yè)不斷優(yōu)化體驗(yàn)、更新服務(wù)內(nèi)容。

從體檢到“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的健康生態(tài)

對(duì)于未來(lái)，王曦有清晰的規(guī)劃：“體檢只是起點(diǎn)，我們正逐步向醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、運(yùn)動(dòng)康復(fù)、健康管理等方向延伸。”他希望通過(guò)構(gòu)建“檢、防、調(diào)、養(yǎng)”一體化的服務(wù)體系，讓客戶不僅能“心中有數(shù)”，更能“調(diào)理有方”。

“醫(yī)療是良心行業(yè)，健康是長(zhǎng)期事業(yè)。”王曦說(shuō)，“我們不追求短期變現(xiàn)，而是希望與客戶、與行業(yè)一起成長(zhǎng)，把健康這個(gè)‘蛋糕’做得更大、更實(shí)在。”

在王曦的帶領(lǐng)下，陽(yáng)光體檢走出了一條兼具專業(yè)厚度與人文溫度的發(fā)展路徑。它不只是一家體檢機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)承載著家族傳承、職業(yè)理想與健康初心的服務(wù)平臺(tái)。