湖北
近日，探跡B2C智能體年度Token消耗量已突破10萬億，由此邁入“萬億Tokens俱樂部”，在AI產業(yè)內引發(fā)關注。在ToB行業(yè)的Agent應用中，其Token消耗量已進入前十。Token消耗量好比AI的工作量清單，超萬億規(guī)模意味著探跡B2C智能體已深入企業(yè)業(yè)務流程，成為不可或缺的AI數字員工。這不僅是單一產品的突破，更預示著AI Agent驅動的生產力變革已進入規(guī)模化階段。
探跡科技的B2C智能體基于電商與零售垂直大模型ShopGLM構建，并融合了DeepSeek、豆包等先進模型能力，服務于企業(yè)客服、營銷、運營與私域等核心場景。其高Token消耗源于智能體與海量用戶之間持續(xù)、復雜、多輪的交互：從商品咨詢、訂單處理到售后跟進，探跡B2C智能體如同一個“數字團隊”全程參與。目前，探跡B2C智能體產品已服務超10000家品牌，并在部分客戶中實現接待成本下降90%、容量提升300%的運營優(yōu)化。
實現這一規(guī)模化應用的基礎，是探跡科技長期構建并持續(xù)迭代的自主技術體系。其旗下的太擎、曠湖、Futern、探跡B2B智能體、探跡B2C智能體等產品，幫助全球企業(yè)構建大模型時代的核心競爭力，實現可持續(xù)的業(yè)務發(fā)展。探跡科技此前已獲“專精特新”“高精尖”及“全球獨角獸”等榮譽，服務超過50000家企業(yè)客戶。
行業(yè)觀點認為，Token消耗成為可量化指標，標志著AI價值評估從技術參數轉向業(yè)務成效。探跡科技的案例表明，AI Agent正從單點工具發(fā)展為貫穿企業(yè)運營的數字生產力體系。隨著技術成熟與生態(tài)完善，具備行業(yè)知識、能協同作業(yè)的AI數字員工有望在更多產業(yè)落地，推動企業(yè)走向人機協同的新運營形態(tài)。
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