推開那扇看似透明的玻璃門,走進(jìn)任何一家銀行的辦公區(qū),你都會看到這樣一番景象:
西裝革履的年輕人們忙碌地穿梭,會議室里傳出專業(yè)術(shù)語的討論,一切都符合現(xiàn)代企業(yè)制度的規(guī)范模樣。
但如果你在這里工作足夠久,或是某天不經(jīng)意間聽同事聊起同事之間的八卦,就會忽然意識到:
那些貼在墻上的“公平競爭”“親屬回避”制度背后,悄然存在著另一套運(yùn)行規(guī)則。
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表面上,每個人都是通過校園招聘、社會招聘的標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)來的;私下里,很多人心里都清楚,身邊那個業(yè)務(wù)能力平平卻晉升飛快的同事,可能背后站著某個你惹不起的名字。
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銀行系統(tǒng)的“近親繁殖”現(xiàn)象,已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)部公開的秘密,尤其是在當(dāng)前大環(huán)境下,情況變得更加糟糕了。
一位在城商行工作了八年的員工苦笑著總結(jié):“招聘看簡歷,提拔看關(guān)系。”他參加過三次競聘,兩次敗給了資歷明顯較淺但“背景深厚”的同事。
與公務(wù)員考試那種“一刀切”的硬門檻相比,銀行的招聘環(huán)節(jié)雖有筆試面試,但自由裁量空間相對更大。
從簡歷篩選到面試評價,每個環(huán)節(jié)都可能為“特殊考慮”留下縫隙。
一位人力資源主管坦言:“有時候上面打個招呼,只要應(yīng)聘者基本條件達(dá)標(biāo),我們很難完全拒絕。”
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而且,銀行本身對“資源型員工”存在矛盾需求,在存款壓力、貸款任務(wù)、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)的重壓下,一個能帶來大客戶或關(guān)鍵資源的員工,往往比十個埋頭苦干的普通員工更“實(shí)用”。
再者,龐大的銀行體系為規(guī)避“親屬回避”制度提供了充足空間,每家銀行的人力資源文件明確規(guī)定:“直系親屬不得在同一單位形成直接上下級或監(jiān)督關(guān)系。”
但國內(nèi)的銀行系統(tǒng)如此龐大,六大國有銀行、十二家股份制銀行、上千家城商行、農(nóng)商行和村鎮(zhèn)銀行。
正如一位業(yè)內(nèi)人士所說:“A銀行的行長把子女安排到B銀行,B銀行的行長把親戚介紹到C銀行,大家心照不宣,互相‘照顧’,制度就被架空了。”
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對普通員工而言,這種隱形的“門第天花板”,帶來的挫敗感是具體的。
當(dāng)然,我們也不能一概而論。
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有些“資源型員工”確實(shí)憑借自身能力脫穎而出,他們帶來的資源也為銀行創(chuàng)造了實(shí)際效益。
但從組織健康度和長遠(yuǎn)發(fā)展來看,過度依賴“關(guān)系入職”會帶來三大隱憂:
一是人才流失。當(dāng)努力工作的員工發(fā)現(xiàn)晉升通道被“關(guān)系戶”堵塞,最優(yōu)秀的那部分人往往會選擇離開。
一家股份制銀行的內(nèi)部調(diào)研顯示,入職3-5年的名校畢業(yè)生流失率高達(dá)40%,多數(shù)人在離職訪談中提到了“公平感缺失”。
二是創(chuàng)新乏力。“關(guān)系文化”盛行的組織往往更注重維護(hù)既有權(quán)力結(jié)構(gòu)而非突破創(chuàng)新。
當(dāng)關(guān)鍵崗位被關(guān)系網(wǎng)絡(luò)壟斷,決策更容易陷入群體思維,對市場變化反應(yīng)遲鈍。
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三是風(fēng)險積聚。金融業(yè)的核心是風(fēng)險控制,而當(dāng)人情關(guān)系滲入決策過程,風(fēng)險審查可能流于形式。
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值得關(guān)注的是,一些國企已經(jīng)著手整治此類現(xiàn)象,比如某央企集團(tuán)去年開展了“任職回避專項(xiàng)清理”,要求中層以上管理人員主動申報親屬在本系統(tǒng)的就業(yè)情況,對不符合規(guī)定的進(jìn)行崗位調(diào)整。
雖然執(zhí)行中仍有阻力,但這一信號表明,體制內(nèi)對“近親繁殖”的危害已有清醒認(rèn)識,銀行業(yè)也大概率會跟進(jìn)。
最重要的是,銀行管理層需要認(rèn)識到,“關(guān)系文化”的短期收益背后,是組織健康的長期損耗。
一家真正有競爭力的現(xiàn)代銀行,靠的是完善的公司治理、清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和專業(yè)化的人才隊(duì)伍,而不是盤根錯節(jié)的人情網(wǎng)絡(luò)。
在就業(yè)壓力巨大的今天,人們理解父母為子女鋪路的苦心,也理解銀行對資源的現(xiàn)實(shí)需求。
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但金融體系的健康發(fā)展,終究需要建立在公平、透明的規(guī)則之上。
整治“近親繁殖”非一日之功,但方向已經(jīng)明確,讓每個走進(jìn)來的年輕人相信,決定他們未來的是能力而非關(guān)系。
這不僅是公平問題,更是中國銀行業(yè)能否真正走向現(xiàn)代化的關(guān)鍵所在。
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