一塊小手表 連起大關懷 成都溫江智慧守護讓特殊群體心安

趙祖樂

近日，成都市溫江區居民陳全特意將一面錦旗送到了區委社會工作部。就在一天前，他患有智力殘疾的75歲哥哥陳剛富深夜走失，多虧了哥哥手上佩戴著與“親鄰幫”配套的智能手表。陳全表示：“正是這塊手表鎖定了哥哥的位置和行動軌跡，所以很快找到了他。”

“這塊手表有實時定位、看步數、測血壓的功能。當晚9時陳全聯系社區后，我們趕緊與智慧場景后臺運營商對接，對方很快提供了這塊手表所在的地址以及最新的行動軌跡圖。我們告知陳全后，他前往騎士大道，不到1個小時就找到了哥哥。”新華社區居委會副主任蘇貞說。

這塊手表，是溫江區專門為特殊群體配備的智慧關愛設備之一。面對孤寡、獨居、空巢、留守、失能、重殘等七類人群的居家照護難題，溫江區在2025年推動關愛模式智慧升級，在尊重本人意愿的基礎上，為他們安裝智能手表、一鍵呼叫器、智能水表、煙霧報警器、摔倒監測儀等五類設備。

這些設施能實時監測特殊人群居家安全、用水量等狀況，一旦發現異常，預警信息會立刻推送給家屬和社區網格員，便于及時上門處置。這改變了以往主要依靠定期上門探望的方式，實現了“實時守護”，補上了人力關懷可能存在的“時間空檔”。

智慧設備背后，是更溫暖的線下服務網絡。溫江區整合了社區里的共享食堂、理發屋、超市、日間照料中心等80多個服務點，搭建起“線上點單、社區派單、多方接單”的聯動模式。老人或家屬可以通過平臺，方便地預約上門送餐、理發、維修、跑腿、健康監測等20多項服務。“我們整合共享食堂、社區達人超市小區店等在地資源，累計為特殊群體提供上門送餐服務、上門維修服務300余人(次)。”金馬街道科源社區相關負責人說。

為了讓關愛服務持續運轉，溫江區還摸索出“低償+志愿”的模式，建立志愿服務積分激勵機制，鼓勵社區能人、愛心商家、附近單位等都參與進來。同時，區里設立了“親鄰基金”，把特殊群體關愛作為重點支持方向。一些社區還與多家醫院合作，把專業的科普和義診服務定期送到居民家中，織起了一張“醫社聯動”的健康守護網。

溫江區委社會工作部相關負責人表示，科技守護加上社區關照，體現的是“溫江一家親”的理念。接下來，當地將繼續完善“親鄰幫”智慧服務，借鑒好經驗，整合社區周邊更多資源，目標是讓服務對接更高效、更協同，實實在在地提升特殊群體生活的安心感和幸福感。(實習生趙璐琪參與采寫)