德邦快遞：那些在路上的人，讓城市充滿善意

“您好，您的快遞請(qǐng)簽收。”這句話，快遞小哥每天要重復(fù)上百遍。

他們習(xí)慣了將包裹精準(zhǔn)送達(dá)千家萬(wàn)戶，卻鮮有屬于自己的快遞。近日，德邦快遞的三位小哥就收到了一份特殊包裹——來(lái)自中國(guó)快遞協(xié)會(huì)的定制禮包，里面的榮譽(yù)證書(shū)與慰問(wèn)品，是對(duì)他們善舉的認(rèn)可，更是對(duì)千萬(wàn)快遞從業(yè)者堅(jiān)守付出的致敬。

這份特殊“快遞”，源自中國(guó)快遞協(xié)會(huì)2021年發(fā)起的“尋找好心快遞小哥”公益活動(dòng)。活動(dòng)旨在發(fā)掘行業(yè)善意之舉，弘揚(yáng)見(jiàn)義勇為的正能量，讓社會(huì)看見(jiàn)快遞從業(yè)者超越職業(yè)標(biāo)簽的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今年，德邦快遞三位小哥成功入圍，他們的故事沒(méi)有驚天波瀾，卻在平凡中書(shū)寫(xiě)不凡，成為千萬(wàn)從業(yè)者的生動(dòng)縮影。

徐展博：一腳剎車(chē)，定格街頭義勇

2025年7月3日14時(shí)46分，天津金鐘路車(chē)流如織，暑氣蒸騰。德邦快遞司機(jī)徐展博行駛途中，敏銳發(fā)現(xiàn)前方一輛外賣(mài)電動(dòng)車(chē)突發(fā)冒煙，火情轉(zhuǎn)瞬即逝間，他未作絲毫遲疑，迅速靠邊停車(chē)，拎起車(chē)上標(biāo)配的滅火器便沖向事發(fā)地點(diǎn)。

拔銷(xiāo)、瞄準(zhǔn)、噴射，一套規(guī)范的操作行云流水，不到一分鐘，明火便被成功控制。在確認(rèn)無(wú)復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)后，徐展博默默將滅火器歸位，重新啟動(dòng)車(chē)輛，繼續(xù)當(dāng)天的配送征程。入職德邦快遞四年間，他始終保持零事故的安全紀(jì)錄。面對(duì)“反應(yīng)專業(yè)”的贊譽(yù)，他只是謙遜地?fù)u頭：“看到別人有難，伸手幫一把是本能。”

隨車(chē)配備滅火器，本是德邦快遞日常安全管理的細(xì)節(jié)要求，卻在危急時(shí)刻成為守護(hù)街頭平安的堅(jiān)實(shí)保障。公司為其頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)與表彰時(shí)，徐展博略顯靦腆：“我只是做了該做的事。”樸素的話語(yǔ)間，盡顯普通人的赤誠(chéng)。

張洋洋：退伍不褪色，沖鋒若等閑

2025年5月11日傍晚，阜陽(yáng)金牛小區(qū)的寧?kù)o被一聲急促的“著火了”打破。正在樓下等候寄件的德邦快遞小哥張洋洋沒(méi)有片刻猶豫，這位曾服役于空降兵部隊(duì)的退伍軍人，隨手抓起送貨用的防曬面罩捂住口鼻，便毅然沖進(jìn)濃煙彌漫的樓道。在能見(jiàn)度極低的環(huán)境中，他首先確認(rèn)屋內(nèi)無(wú)人，隨即鎖定起火位置，轉(zhuǎn)身折返取來(lái)滅火器。看到住戶與保安趕來(lái)，他只留下一句“我年輕，我來(lái)”，便再次投身滅火。

幾分鐘后，明火被成功壓制。當(dāng)消防車(chē)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，張洋洋已滿臉煙灰。此事很快被當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，不少接受過(guò)他服務(wù)的客戶紛紛在評(píng)論區(qū)留言點(diǎn)贊：“這位德邦小哥服務(wù)周到，人心更善”“最帥快遞小哥，為你驕傲”。

面對(duì)紛至沓來(lái)的贊譽(yù)，張洋洋淡然說(shuō)道：“這是每一位退伍軍人都會(huì)做出的選擇。”短短一句話，彰顯了軍人本色的傳承。

張?jiān)旅鳎阂詿嵫獮?/strong>炬，傳遞生命希望

如果說(shuō)沖進(jìn)火場(chǎng)是瞬間的果敢，那么躺在病床上五個(gè)小時(shí)的堅(jiān)守，則是另一種沉靜而堅(jiān)定的擔(dān)當(dāng)。2025年3月，德邦快遞天津卡班四組司機(jī)張?jiān)旅鹘拥郊t十字會(huì)的電話，告知他與一名血液病患者造血干細(xì)胞配型成功。“必須去”，這三個(gè)字的回應(yīng)，沒(méi)有絲毫遲疑。

自2005年第一次無(wú)償獻(xiàn)血至今，張?jiān)旅骼塾?jì)獻(xiàn)血量已達(dá)8800毫升。這一次，他成為中華骨髓庫(kù)第20123例造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者。由于入職時(shí)間不長(zhǎng)，公司領(lǐng)導(dǎo)起初擔(dān)憂他遭遇騙局，直至紅十字會(huì)出具正式文件，這份牽掛才得以放下。

5月19日，河北醫(yī)科大學(xué)第三醫(yī)院內(nèi)，血細(xì)胞分離機(jī)緩緩運(yùn)轉(zhuǎn)。看著即將承載生命希望的“生命種子”，張?jiān)旅鬏p聲說(shuō)道：“咱德邦快遞天天送包裹，這一次，送的是救命的包裹。”樸實(shí)的話語(yǔ)，道出了平凡人的大愛(ài)無(wú)疆。

善意成風(fēng)：不是偶然，而是文化滋養(yǎng)

一個(gè)人的善意或許是偶然，但一群人的堅(jiān)守必然有跡可循。

僅今年以來(lái)，德邦快遞內(nèi)部已記錄見(jiàn)義勇為案例20余起——泉州車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)組小哥方波在高速路段協(xié)助撲滅起火貨車(chē)，煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)太原路快遞點(diǎn)部小哥朱文順在派送途中緊急救助交通事故傷者，他們都在完成救援后，默默返回工作崗位，繼續(xù)踐行職責(zé)。

為了讓善意不被辜負(fù)，德邦快遞建立了清晰的見(jiàn)義勇為認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施細(xì)則，通過(guò)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、內(nèi)部專題宣傳、榮譽(yù)稱號(hào)授予等多元方式，讓每一份擔(dān)當(dāng)都被認(rèn)真對(duì)待。這并非鼓勵(lì)冒險(xiǎn)，而是向全體員工傳遞清晰的信號(hào)：只要你心懷正義挺身而出，公司永遠(yuǎn)是你最堅(jiān)實(shí)的后盾。這句承諾，已深深鐫刻在眾多員工心中。

平凡鑄就偉大：他們是城市的守護(hù)者

行業(yè)迭代升級(jí)，城市版圖拓展，但有些溫暖的底色始終未曾改變。快遞小哥鮮活的故事，彰顯出德邦快遞文化中內(nèi)斂而堅(jiān)韌的力量。他們不僅會(huì)服務(wù)好每一位因?yàn)樾刨嚒俺^(guò)3公斤，大件發(fā)德邦”的客戶，還會(huì)在每一個(gè)緊急的時(shí)刻挺身而出，做出善意選擇。

德邦快遞深耕快運(yùn)行業(yè)近30年，在大件配送領(lǐng)域積累了豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。2025年運(yùn)聯(lián)智庫(kù)&物流進(jìn)化發(fā)布的全網(wǎng)快運(yùn)市占率排名榜單中，德邦快遞位列第一。而比規(guī)模與效率更動(dòng)人的，是這群與時(shí)間賽跑的從業(yè)者，在險(xiǎn)情前迸發(fā)的本能擔(dān)當(dāng)，無(wú)關(guān)利益，只為初心。

世間從無(wú)從天而降的英雄，唯有挺身而出的凡人。見(jiàn)義勇為、樂(lè)于助人也從來(lái)不是遙不可及的道德高標(biāo)，而是融入日常的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。期待這份平凡中的善意能夠接續(xù)傳遞，凝聚起全社會(huì)向上向善的力量，讓每一座城市都因這些普通人的堅(jiān)守而更加溫暖、更加安心。