首“約”告成！“運(yùn)城法院司法釋明預(yù)約”小程序正式上線

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（來(lái)源：運(yùn)城新聞網(wǎng)）

首“約”告成！

——“運(yùn)城法院司法釋明預(yù)約”小程序正式上線

□記者 樊朋展 張蕊彤 劉凱華

　　為深入踐行司法為民宗旨，切實(shí)回應(yīng)群眾在訴訟過(guò)程中“訴前有問(wèn)、訴中有惑、判后有疑”的現(xiàn)實(shí)需求，近日，運(yùn)城市兩級(jí)法院創(chuàng)新設(shè)立司法釋明中心，并同步上線“運(yùn)城法院司法釋明預(yù)約”小程序，以數(shù)字化手段推動(dòng)司法釋明全流程、常態(tài)化開(kāi)展，讓公平正義以更加直觀、可感的方式走近群眾。

線上釋法

　　司法釋明是連接法律專(zhuān)業(yè)判斷與群眾樸素認(rèn)知的重要橋梁。圍繞當(dāng)事人在不同訴訟階段的實(shí)際困惑，運(yùn)城市兩級(jí)法院依托司法釋明中心，構(gòu)建起“訴前引導(dǎo)、訴中輔導(dǎo)、判后疏導(dǎo)”的全流程釋明機(jī)制，由承辦法官與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)釋法、耐心說(shuō)理，幫助當(dāng)事人了解訴訟程序、理解法律規(guī)定、知曉訴訟風(fēng)險(xiǎn)，理性參與訴訟，準(zhǔn)確理解裁判內(nèi)容、正確對(duì)待裁判結(jié)果，努力實(shí)現(xiàn)既解“法結(jié)”，也解“心結(jié)”。

　　為進(jìn)一步打通司法服務(wù)“最后一公里”，方便當(dāng)事人及訴訟代理人隨時(shí)獲取釋明服務(wù)，“運(yùn)城法院司法釋明預(yù)約”小程序正式上線。

　　當(dāng)事人只需關(guān)注“運(yùn)城市中級(jí)人民法院”微信公眾號(hào)，在底部菜單欄進(jìn)入【司法為民】—【司法釋明預(yù)約】，完成實(shí)名認(rèn)證并如實(shí)填寫(xiě)案件案號(hào)、釋明事項(xiàng)等信息，即可在線提交預(yù)約申請(qǐng)。

　　系統(tǒng)將自動(dòng)匹配案件管轄法院的司法釋明中心，并在7個(gè)工作日內(nèi)反饋具體釋明人員、時(shí)間和地點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“指尖預(yù)約、精準(zhǔn)對(duì)接”。

　　小程序上線當(dāng)日，便迎來(lái)首單預(yù)約。來(lái)自太原的當(dāng)事人宋某某通過(guò)小程序提交申請(qǐng)，希望就一起合同糾紛案件獲得專(zhuān)業(yè)釋明。考慮到其身處外地，為提高解紛效率，法官李梅珍依托遠(yuǎn)程釋明系統(tǒng)開(kāi)展線上視頻釋明，從案件事實(shí)、訴訟成本、法律后果等方面進(jìn)行細(xì)致講解，并同步做好情緒疏導(dǎo)工作。這場(chǎng)跨越地域的“云端對(duì)話”，以高效、溫情的方式回應(yīng)了當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)關(guān)切，成為運(yùn)城法院運(yùn)用數(shù)字技術(shù)賦能司法服務(wù)的生動(dòng)注腳。

　　讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿。市中級(jí)人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)完善司法釋明機(jī)制，推動(dòng)司法服務(wù)向更加精準(zhǔn)、便捷、人性化方向延伸，不斷提升人民群眾的司法獲得感和滿意度。

記者感言

　　“運(yùn)城法院司法釋明預(yù)約”小程序上線，記者最直觀的感受是：司法服務(wù)正在變得越來(lái)越“懂人心”。過(guò)去，不少當(dāng)事人對(duì)法律程序、裁判理由并非不想理解，而是“聽(tīng)不懂、問(wèn)不到、找不著”。一紙判決落地，糾紛或許終結(jié)了，但情緒和疑問(wèn)并未完全消散。

　　司法釋明的價(jià)值，恰恰在于把專(zhuān)業(yè)的法律語(yǔ)言，轉(zhuǎn)化為群眾能聽(tīng)得明白、想得通的解釋。從“訴前引導(dǎo)”到“判后答疑”，從線下面對(duì)面到線上“云釋明”，變化的不只是形式，更是一種司法理念的更新——不回避疑問(wèn)、不簡(jiǎn)單說(shuō)教，而是用耐心、理性與規(guī)則回應(yīng)期待。

　　上線當(dāng)天，那場(chǎng)跨越地域的視頻釋明，令人印象深刻。屏幕那端，當(dāng)事人的焦慮被逐一拆解，法官的講解有法理、有溫度，也有現(xiàn)實(shí)考量。這種不以“說(shuō)服”為目的而以“理解”為前提的溝通方式，正是司法公信力生長(zhǎng)的土壤。

　　記者 張蕊彤