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(來(lái)源:運(yùn)城新聞網(wǎng))
首“約”告成!
——“運(yùn)城法院司法釋明預(yù)約”小程序正式上線
□記者 樊朋展 張蕊彤 劉凱華
為深入踐行司法為民宗旨,切實(shí)回應(yīng)群眾在訴訟過(guò)程中“訴前有問(wèn)、訴中有惑、判后有疑”的現(xiàn)實(shí)需求,近日,運(yùn)城市兩級(jí)法院創(chuàng)新設(shè)立司法釋明中心,并同步上線“運(yùn)城法院司法釋明預(yù)約”小程序,以數(shù)字化手段推動(dòng)司法釋明全流程、常態(tài)化開(kāi)展,讓公平正義以更加直觀、可感的方式走近群眾。
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線上釋法
司法釋明是連接法律專(zhuān)業(yè)判斷與群眾樸素認(rèn)知的重要橋梁。圍繞當(dāng)事人在不同訴訟階段的實(shí)際困惑,運(yùn)城市兩級(jí)法院依托司法釋明中心,構(gòu)建起“訴前引導(dǎo)、訴中輔導(dǎo)、判后疏導(dǎo)”的全流程釋明機(jī)制,由承辦法官與專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)釋法、耐心說(shuō)理,幫助當(dāng)事人了解訴訟程序、理解法律規(guī)定、知曉訴訟風(fēng)險(xiǎn),理性參與訴訟,準(zhǔn)確理解裁判內(nèi)容、正確對(duì)待裁判結(jié)果,努力實(shí)現(xiàn)既解“法結(jié)”,也解“心結(jié)”。
為進(jìn)一步打通司法服務(wù)“最后一公里”,方便當(dāng)事人及訴訟代理人隨時(shí)獲取釋明服務(wù),“運(yùn)城法院司法釋明預(yù)約”小程序正式上線。
當(dāng)事人只需關(guān)注“運(yùn)城市中級(jí)人民法院”微信公眾號(hào),在底部菜單欄進(jìn)入【司法為民】—【司法釋明預(yù)約】,完成實(shí)名認(rèn)證并如實(shí)填寫(xiě)案件案號(hào)、釋明事項(xiàng)等信息,即可在線提交預(yù)約申請(qǐng)。
系統(tǒng)將自動(dòng)匹配案件管轄法院的司法釋明中心,并在7個(gè)工作日內(nèi)反饋具體釋明人員、時(shí)間和地點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“指尖預(yù)約、精準(zhǔn)對(duì)接”。
小程序上線當(dāng)日,便迎來(lái)首單預(yù)約。來(lái)自太原的當(dāng)事人宋某某通過(guò)小程序提交申請(qǐng),希望就一起合同糾紛案件獲得專(zhuān)業(yè)釋明。考慮到其身處外地,為提高解紛效率,法官李梅珍依托遠(yuǎn)程釋明系統(tǒng)開(kāi)展線上視頻釋明,從案件事實(shí)、訴訟成本、法律后果等方面進(jìn)行細(xì)致講解,并同步做好情緒疏導(dǎo)工作。這場(chǎng)跨越地域的“云端對(duì)話”,以高效、溫情的方式回應(yīng)了當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)關(guān)切,成為運(yùn)城法院運(yùn)用數(shù)字技術(shù)賦能司法服務(wù)的生動(dòng)注腳。
讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。市中級(jí)人民法院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)完善司法釋明機(jī)制,推動(dòng)司法服務(wù)向更加精準(zhǔn)、便捷、人性化方向延伸,不斷提升人民群眾的司法獲得感和滿意度。
記者感言
“運(yùn)城法院司法釋明預(yù)約”小程序上線,記者最直觀的感受是:司法服務(wù)正在變得越來(lái)越“懂人心”。過(guò)去,不少當(dāng)事人對(duì)法律程序、裁判理由并非不想理解,而是“聽(tīng)不懂、問(wèn)不到、找不著”。一紙判決落地,糾紛或許終結(jié)了,但情緒和疑問(wèn)并未完全消散。
司法釋明的價(jià)值,恰恰在于把專(zhuān)業(yè)的法律語(yǔ)言,轉(zhuǎn)化為群眾能聽(tīng)得明白、想得通的解釋。從“訴前引導(dǎo)”到“判后答疑”,從線下面對(duì)面到線上“云釋明”,變化的不只是形式,更是一種司法理念的更新——不回避疑問(wèn)、不簡(jiǎn)單說(shuō)教,而是用耐心、理性與規(guī)則回應(yīng)期待。
上線當(dāng)天,那場(chǎng)跨越地域的視頻釋明,令人印象深刻。屏幕那端,當(dāng)事人的焦慮被逐一拆解,法官的講解有法理、有溫度,也有現(xiàn)實(shí)考量。這種不以“說(shuō)服”為目的而以“理解”為前提的溝通方式,正是司法公信力生長(zhǎng)的土壤。
記者 張蕊彤
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