去年,西貝「自投羅網(wǎng)」,給自己送上了一個接一個的負(fù)面輿情。
不過,西貝和賈國龍最后聽勸,積極調(diào)改,在降價等一系列措施后門店客流逐步恢復(fù)。
同時,輿情后,關(guān)于西貝給員工漲工資也是多個話題沖上過熱搜——西貝學(xué)胖東來落到實處?一線全員漲薪,遭網(wǎng)暴辱罵還有補貼……
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而今日,關(guān)于西貝員工曬工資條的話題又沖上熱搜。
大概是一位1999年出生的高中學(xué)歷西貝服務(wù)員曬出自己的工資條,高底薪疊加獎金,在扣完社保后到手高達(dá)九千多元引發(fā)熱議。
工資條還顯示,在未扣社保等費用之前,其月薪達(dá)到11375元。
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看到這一幕,不少打工人表示羨慕,紛紛表示沒想到餐廳一線服務(wù)員,工資也能追平北上廣白領(lǐng)。
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「到手工資比我高而且還有加班費呀!」
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還有網(wǎng)友表示,這薪資水平可以對標(biāo)海底撈了,但西貝福利更全面,包吃住或800元房補。
還記得在西貝與羅永浩口水戰(zhàn)期間,賈國龍曾表示,西貝今后打明牌,做一個透明的西貝,徹徹底底向胖東來學(xué)習(xí)。
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而胖東來,最顯著的標(biāo)簽就是員工的高工資和福利。現(xiàn)在看來,賈國龍確實在學(xué)胖東來。
前不久,賈國龍發(fā)聲,調(diào)改后,西貝的人力成本升了5%,達(dá)到了35%。
此外,他還表示,一段時間以來,自己連續(xù)40天靠吃安眠藥入睡,每天有“處理不完的事”,憋了一肚子的心里話。
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對于去年的輿情,他總結(jié)稱,這件事中自己犯了三個錯誤,第一個錯誤是選擇正面硬剛,自己寧愿不做生意,也要辨明是非,一定要起訴羅永浩。第二個錯誤是開放廚房。第三個錯誤是自己在一個微信群聊里發(fā)言,回應(yīng)同行關(guān)心,用了“網(wǎng)絡(luò)黑社會”的說法。
但歸根結(jié)底,都是因為自己沖動,還有一個更大的錯誤,是長期忽視了顧客的聲音。
“我認(rèn)錯,向顧客認(rèn)錯,向員工認(rèn)錯,也向我自己認(rèn)錯”。
他還表示,吵架得兩個人吵,你不吵,也吵不起來。以后我也不再做個人IP,退回來認(rèn)真干活。在管理企業(yè)方面,我還是有心得、有興趣。好好把菜做好、服務(wù)好顧客,這才是我擅長的。
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