2026年初,國家一級演員閆學晶在直播中“年花銷近百萬卻訴壓力”的爭議言論,如同投入市場的一顆石子,引發連鎖反應。其代言的東北老字號醬料品牌佐香園瞬間被卷入輿論漩渦,從全網“扔醬”抵制到品牌緊急“去明星化”自救,這場由代言人價值觀爭議引發的危機,不僅重創了品牌自身,更給整個明星代言行業敲響了警鐘。
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1、抵制浪潮席卷:從情感排斥到市場反噬
閆學晶“精英式哭窮”言論引發的公眾不滿,迅速轉化為對佐香園的針對性抵制,這場行動以“物理抗議 + 輿論封殺”的雙重形式全面升級,形成罕見的消費端反彈。
抖音、微博等社交平臺成為抵制主戰場,“扔醬潮”持續發酵:大量消費者曬出丟棄、砸碎印有閆學晶肖像的佐香園醬瓶視頻,相關話題累計播放量突破 6.2 億次,單條最高點贊量超百萬。有超市經營者為清理庫存,甚至推出“免費贈送佐香園”活動,直言“代言人爭議讓產品賣不動,不如送出去換口碑”。線上抵制很快蔓延至品牌直播間,主播遭遇密集彈幕轟炸,“解約才買”“不換代言人永不回購”等留言刷屏,部分場次因負面聲量過大被迫關閉評論功能,正常直播節奏被徹底打亂。
市場數據直觀反映出抵制行動的沖擊力:事件發酵后,佐香園線上銷量單日下滑超30%,多地線下店鋪銷量跌幅更是突破60%。值得關注的是,此次抵制呈現鮮明的“情感割裂” 特征 —— 多數消費者認可產品“口感醇厚、地道東北味”的品質,但明確表示“拒絕為代言人的價值觀買單”,這種對產品與代言人的二元態度,凸顯了當下消費者在消費決策中對情感認同和價值觀契合的高度重視。
2、品牌緊急自救:“去閆化”與法務博弈并行
面對突如其來的輿論風暴和市場損失,佐香園迅速啟動危機應對機制,以“切割代言+合同評估” 為核心展開自救,但部分舉措被指“反應遲緩、力度不足”。
產品形象“去閆化”成為首要動作。1月5日起,佐香園緊急推出藍綠、紅色兩款新包裝,全面移除包裝上閆學晶的肖像及相關代言元素;線上直播間的宣傳物料也進行緊急打碼處理,主播在直播中刻意規避代言人相關話題,僅聚焦產品本身介紹,試圖快速弱化品牌與閆學晶的關聯。
不過,品牌的公關回應引發爭議。截至1月6日,佐香園僅以“正在評估市場反饋”作為官方回應,未發布正式聲明說明解約進展或后續規劃,被網友和媒體批為“沉默式公關”“反應遲緩”。對比李云迪、王力宏等明星出現負面事件時,代言品牌迅速官宣解約的果斷態度,佐香園的“拖延式切割”被認為錯失了平息輿論的最佳窗口期。
3、后續挑戰:品牌修復與行業轉型并行
盡管佐香園已啟動“去明星化”自救,但事件造成的負面影響仍在持續。第三方輿情數據顯示,品牌正面評價占比從事件前的82% 驟降至45%,不少消費者明確表示“不會再為代言人的‘凡爾賽’買單”,品牌信任度的修復仍需長期努力。
對于主打“地道東北味”的佐香園而言,此次危機也倒逼其加速轉型。
閆學晶的言論翻車,本質上是公眾人物脫離群眾、漠視普通民眾生活壓力的必然結果,其個人事業與代言品牌的雙重受損,印證了“流量時代,真誠比演技更值錢” 的樸素道理。而佐香園的危機與自救,則折射出老字號品牌在價值觀消費時代的適應困境。當明星代言從 “加分項” 變成 “不定時炸彈”,品牌唯有堅守產品本質、敬畏公眾情感,才能在輿論風暴中站穩腳跟;公眾人物唯有謹言慎行、保持共情,才能守住公眾信任的底線。這場由“扔醬潮”引發的行業變局,才剛剛開始。
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