廣東
真沒想到小米開年就整這么一出離譜的公關(guān)戲碼，雷軍剛靠四小時(shí)拆車直播攢的那點(diǎn)好感，轉(zhuǎn)頭就被自家公關(guān)給敗光了，實(shí)在讓人看不懂。
按理說小米最該懂的就是米粉啊，早期能從一眾品牌里沖出來，不就是靠 “和用戶做朋友” 的底氣嗎？那些米粉不是單純買產(chǎn)品的消費(fèi)者，是愿意自發(fā)幫品牌說話、包容早期瑕疵的 “自己人”。結(jié)果現(xiàn)在倒好，跑去跟長期貶低米粉、嘲諷品牌的博主談合作，這不是明著寒老粉的心嗎？
而且這事兒也不是孤立的，之前起訴賣小米的農(nóng)民、汽車出事只講技術(shù)不講共情，還有小字營銷、批量投訴的爭議，早就讓大家對小米的公關(guān)策略有意見了。這次合作事件不過是把積壓的不滿全引爆了，相當(dāng)于給信任危機(jī)火上澆油。
后來的道歉也挺敷衍，只說終止合作，壓根不提自己決策失誤，連背調(diào)不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}都沒提。其實(shí)品牌追流量沒問題，但也不能丟了底線啊。用戶信任才是最值錢的，建起來要好幾年，毀了可能就一瞬間。小米要是真想買教訓(xùn)，不如少琢磨點(diǎn)流量套路，多聽聽米粉的聲音，畢竟能陪著品牌走下去的，從來都是這些真心支持的人，不是那些只會(huì)蹭熱度的爭議博主。@品牌頭版
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