1月6日13時,@霸王茶姬CHAGEE 發布關于網傳“霸王茶姬店員徒手操作”視頻的調查及處理通報。
通報稱,經認真核查,調取了完整監控,核實視頻內容發生在福建漳州龍文寶龍廣場店。視頻中店員為跟風網絡“印度奶茶”熱梗博取流量,在即將開始打烊時,用當天門店的報損廢棄物料進行模仿擺拍。
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視頻截圖
監控核查顯示,該物料在拍攝結束后被當場倒掉,未對外銷售,現場在拍攝結束后完成常規清潔消毒流程。事后該店員為掩蓋錯誤稱該行為系打烊后操作。該門店采用自動化設備制茶,所有原葉鮮奶茶的制作均通過掃碼由機器自動化完成,實現人料分離。
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霸王茶姬表示,對于該店員的行為感到震驚與憤怒,已第一時間作出處理。 涉事門店福建漳州龍文寶龍廣場店,即刻起無限期停業整頓,直至徹底完成整改并通過嚴格驗收。涉事店員劉某某,因嚴重違紀及誠信問題,予以辭退處理。涉事 門店店長及該區域督導,因管理監督失職,進行降職處分。
來源:北京日報、@霸王茶姬CHAGEE
主編:劉倩
本期責編:劉雪潔
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