離譜！深夜零下20℃，兩景區爆滿致歉游客滯留

本來以為是休閑游玩，結果卻是一場“災難”。

元旦假期到來，不少人都趁著休息時間，帶上朋友家人出游，想著放松放松。

結果沒想到的是，出行的游客太多，再加上下雪天氣，導致游玩變成了“遭罪”。

四川和陜西的兩處知名景區，都因天氣問題造成游客滯留，零下20多度的天氣，上百名游客直到當天晚上都出不來。

事情結束后，景區緊急關停宣布整改，但后續的處理卻暴露出更多問題。

一到假期大家都想出來放松，任何一個景區都是人擠人，但冬天出行真得注意，要不然那不是玩樂，是純遭罪。

今年元旦前四川峨眉山寺院景區發布通知，向游客們免費開放，這吸引了不少人慕名前來，去的時候都興沖沖的，結果到景區之后就發現不對勁。

因為景區是山區，到各個地方觀賞游玩需要坐景區的大巴，平時節假日景區的人就挺多的，偶爾就得等大巴。

結果假期這兩天還下雪了，這就導致路面堆滿積雪，景區的大巴出于安全開不了太快，景區運力自然就陷入了不足。

很多游客好不容易坐上觀光大巴，結果路上也是非常堵，到了景點拍幾張照欣賞一下就趕緊往下一站走，不敢多停留。

即便很多游客有心理準備，但在下山的時候還是遇到了最擔心的問題，人太多根本下不下去。

當天下午很多游客都在排隊等著坐索道下山，當天氣溫只有零下四度，游客們排著長長的隊等著。

但是因為景區索道是有時間限制的，到了晚上不安全就等停運檢修，平時檢修的時間是下午6點，那天特地推遲到了晚上8點。

即便這樣還是有不少游客沒能下山，無奈只能睡在景區的酒店大堂，不少游客吐槽沒見過這么離譜的索道，來這玩純粹是花錢找罪受。

同樣的事發生在陜西太白山景區，1月2日當天有不少游客說自己被困在了太白山景區。

有不少游客在劇里游客管理中心幾十公里的地方排著隊，當天最低溫度有零下20多度，游客們著急但是也沒轍，就是沒辦法下山。

一直在山上等到晚上都還沒下來，從視頻中能看出來游客們都在大喊退票，情緒非常激動。

大冷天的被困在山上下不來，任誰都會忍不了，晚上十點游客們才終于等到景區來接他們下山的大巴。

總的來說是有驚無險，成功把游客們全給接下山了，沒有出現什么安全問題。

不過雖然事情結束了，但這次出現的滯留卻暴露了景區運營上存在的很多問題。

首先是對景區的人流管控上，有很多景區平時客流量不多，景區內的人手設備什么的也都有限。

結果一到假期，景區瞬間爆滿，甚至超出了接待能力，這是假期旅游很多景區都存在的問題。

過去就經常有游客反映，某某景區明明沒有那么強的接待能力，非要放那么多人進去，結果就是玩也玩不好，還有極大的安全隱患。

這次的峨眉山景區就存在這樣的問題，景區內的游客在里面一整天基本上都是在排隊，實際游玩的時間可也就半個多小時。

再有一個就是景區的運力問題，本來下雪天景區大巴開的就慢，車還少，完全沒能力快速把所有游客都送下山。

太白山景區2日當天景區內所有的大巴全派出去了但還是不夠用，所以導致晚上10點游客們才得以下山。

然后是景區的緊急預案問題，很多景區在這方面做得不好，一旦發生突發情況，很難第一時間拿出切實有效的解決方法了。

再一個就是預防，像峨眉山、太白山這些景點，冬天天氣變化比較快，有時候那雪是說下就下，景區應該提前有準備。

如果提前得知天氣不好，可能出現大雪之類的，就應該提前控制人流，疏散游客。

1月2日當天上午，峨眉山景區的觀光車票全部售完，景區其實發通知提醒游客適時調整行程，盡量錯峰游覽，但無奈人實在是太多了，在山上走都走不動。

滯留發生后對游客的安排也是個很大的問題，大部分游客都是站在冷風里等待救援的，天氣那么冷還下著雪，對游客的身體健康是很大的威脅。

所以景區在發生這類問題的時候，就應該設置一些簡易的暖棚，讓游客們有個休息避風的地方。

在那種環境下，人是很容易產生失溫，嚴重的甚至會威脅生命安全，所以這樣的準備非常重要。

峨眉山景區因為有部分游客當天晚上沒能下山，所以景區在3日仍然還在運營，不過游客確實少了很多，看來大家也被搞怕了。

峨眉山景區的負責人出來道歉，承認當天的客流實在太多了，導致排隊等大巴車時間過長，景區已經增加了車輛調度。

至于索道問題，平時索道都是正常運行，那天主要還是人多，景區承諾將會優化流量管理，提升應急能力。

太白山景區1月3日直接發布公告，臨時關閉園區暫停接待游客，園區將進行道路、設備等方面的排查工作。

看來這次游客滯留事件，充分的讓兩個景區意識到了自身運營、管理等方面的問題，后續的道歉回應也有落實。

不過這次事件之后，在網上還是引起了網友們的批評指責，主要還是對景區沒有預警的不滿。

除了景區的反思，還有游客自身的反思，假期人群扎堆，有時候滯留等問題也很難避免。

這就要求游客們出行的時候一定要看好天氣，做好計劃，人身安全是第一位的，不要讓高高興興的游玩變成“災難”。

還有出行的準備也一定做好，像這種寒冷的天氣就要做好保暖，避免生病。

總之為了大家能讓大家有一個愉快的假期，無論是游客還是景區都需要努力。

這次景區游客滯留好在是成功解決了，不過也暴露了景區很多問題，以及急需改進的點。

有很多景區沒有應對突發事件的緊急預案，導致一旦發生惡劣天氣引起的滯留，就沒辦法了。

所以提醒大多數景區，游客的生命安全是第一位，要優化景區管理，做好預案準備，同時也提醒游客出游一定要看好天氣，注意安全。