花三千多買車險，車輛出險卻聯系不上理賠？女子一查徹底傻眼

近日，高女士的遭遇給廣大車主敲響了警鐘。她通過微信上自稱“泰康車險經理”的人買了車險，可車輛出險后卻發現，自己花三千多元買的根本不是正規保險，而是一張無法理賠的“安全保障單”。

三千多元買兩輛車“保險”

高女士回憶，2024年12月，一位自稱“泰康車險續保曲經理”的人主動添加了她的微信。對方熱情推銷車險，還拋出“優惠力度大”的誘餌，讓她頗為心動。

2025年1月，高女士通過這位“曲經理”花費三千多元，為家里的兩輛轎車辦理了“保險”。本以為有了正規保障可安心出行，可沒想到，這張看似靠譜的“保單”，在真正需要用到的時候卻掉了鏈子。

2025年11月，高女士的車輛發生剮蹭事故，她第一時間想到理賠，可此時卻發現不對勁——不僅當初的“曲經理”徹底失聯，而且自己手中的“保單”也根本不是泰康車險，而是泰康（海南）汽車服務公司山東分公司銷售的“安全保障單”。

涉事公司早已注銷

為核實情況，記者調查發現泰康（海南）汽車服務公司山東分公司，早在2025年1月20日就已注銷。記者嘗試聯系泰康（海南）汽車服務公司總公司，可電話始終無人接聽。進一步查詢工商信息發現，該公司已被市場監管部門列入經營異常名錄，名下有多起司法案件，公司法定代表人還被采取了限制高消費措施。

與此同時，記者在消費保、黑貓投訴等投訴平臺搜索發現，類似高女士的遭遇并非個例，不少車主都被這類“冒牌車險”坑過。

規避監管誤導消費者

記者深入了解后得知，高女士手中的“安全保障單”，本質是“車輛安全統籌”業務。而這類業務本應僅限于運輸企業內部互助，根本不能作為商業保險對外銷售。部分不良企業正是看中了這一漏洞，將“車輛安全統籌”包裝成商業保險，打著知名保險公司的旗號對外推銷，以此規避監管、誤導消費者。

五部門嚴打違規行為

泰康在線財產保險股份有限公司曾多次發布風險提示，強調公司從未委托任何主體代出保單，提醒消費者警惕冒用“泰康”名義的欺騙行為，中國保險行業協會也發布過相關風險提示。

此外，交通運輸部等五部門已聯合印發通知，明確規定交通安全統籌僅限于大型運輸企業內部互助，嚴禁對外銷售，并將對違規行為開展排查整治，嚴厲打擊此類犯罪行為。

車主避坑指南！

買車險牢記這3點，遠離騙局：

拒絕陌生渠道推銷：

不輕易相信微信、短信等陌生渠道發來的“優惠車險”信息，尤其是主動添加好友的“保險經理”，大概率是騙局。

認準正規投保渠道：

優先選擇保險公司官方網點、正規代理機構、4S店或保險公司官方APP投保，確保渠道合法合規。

核查保單真偽：

投保后及時核查保單信息，正規保險單會清晰標明“保險”字樣及“國家金融監督管理總局監制”，可通過保險公司官網、官方客服或“金事通”APP核驗真偽。

目前，記者已將高女士的遭遇反映至海南省交通運輸廳，相關工作人員表示將介入調查，幫幫團也將持續跟進。